【思わぬ高額請求にご注意を!】 引用元:国民生活センター 「鍵開けを依頼し、料金が高額だったため作業を断ったらキャンセル料を請求された」事例等 - 国民生活センター 「予想外に高額な請求をする鍵開け業者にご注意を!」 - 消費者庁 水漏れ修理、解錠など「暮らしのレスキューサービス」でのトラブルへの注意として、全国の消費生活センター等には、料金や作業内容等で業者とトラブルになったという相談が寄せられております。 ・見積り無料のはずが、見積りにかかる費用を請求される場合がある ・見積りのつもりで業者を呼んでも、その場で高額な契約をするよう急がされる ・作業内容が不十分な場合がある ・解約時にキャンセル料を請求されたり、業者がクーリング・オフに応じない場合がある 広告には2,000円~/最安値~などと記載があっても、出張費や技術料、作業料金など別費用が発生して高額請求を行う業者も存在していますの
水漏れや鍵の修理でのトラブル急増を受け、被害者を支援する弁護士8人がグーグル社に対し、事態改善を求める申入書を送付していたことが分かった。 悪徳事業者の多くは、「リスティング(検索連動型)広告」と呼ばれる仕組みを通じて集客しているといい、審査の厳格化などを求めている。 「見積もり無料」と宣伝→実は有料 トイレ、水漏れ、冷暖房設備の修理、鍵交換、害虫駆除――。暮らしのトラブルをめぐり、高額請求をされたり、杜撰な対応をされたりといった「レスキュー商法」が後を絶たない。 国民生活センターによれば、13年度には1787件の相談が寄せられ、以降は1871件、2081件、2390件、2763件、3386件、3771件と右肩上がりで推移する。20年度は5880件と急増し、今年度は7月11日時点ですでに1279件を数える。 相談情報部の担当者は、「最近では、インターネット広告を入り口としたトラブルの相談が
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