Skip to main content
 


Support  






● Home 

● Microsoft 365  
● Office  

 

● Microsoft 365  

● Outlook  

● Microsoft Teams  

● OneDrive  

● OneNote  

● Windows  

● Microsoft Edge  

● more ...  




 

● Surface  

● PC Accessories  

● Mobile  

● Xbox  

● PC Gaming  

● HoloLens  

● Hardware warranties  




 

● Account  

● Microsoft Store & billing  




 

● What's new  

● Community forums  

● Microsoft 365 Admins  

● Small Business Portal  

● Developer  

● Education  

● Report a support scam  





 




● Buy Microsoft 365  





 

Global



● Microsoft 365  

● Teams  

● Copilot  

● Windows  

● Surface  

● Xbox  

● Deals  

● Small Business  

● Support  



●  

● Windows Apps  

● AI

● Outlook  

● OneDrive  

● Microsoft Teams  

● OneNote  

● Microsoft Edge  

● Skype  



●

● Computers  

● Shop Xbox  

● Accessories  

● VR & mixed reality  

● Certified Refurbished  

● Trade-in for cash  



●  

● Xbox Game Pass Ultimate  

● PC Game Pass  

● Xbox games  

● PC and Windows games  

● Movies &TV  



●  

● Microsoft Cloud  

● Microsoft Security  

● Dynamics 365  

● Microsoft 365 for business  

● Microsoft Power Platform  

● Windows 365  

● Microsoft Industry  

● Small Business  



●  

● Azure  

● Developer Center  

● Documentation  

● Microsoft Learn  

● Microsoft Tech Community  

● Azure Marketplace  

● AppSource  

● Visual Studio  



●  

● Microsoft Rewards 

● Free downloads & security  

● Education  

● Gift cards  

● Licensing  

● Unlocked stories  



● View Sitemap  






Sign in
  











Sign in with Microsoft
Sign in or create an account.
  

Hello,
Select a different account.
  

You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.
  





"0x0000005C" Stop error code or assertion failure in the startup process if you enable Driver Verifier in Windows Server 2008 R2

 


Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 R2 Web Edition More...Less
  



Symptoms


Consider the following scenario:


You enable Driver Verifier on a computer that is running Windows Server 2008 R2 and that meets the following conditions:


The computer has four or more processor sockets. For example, the computer has four Westmere-EX processors.
  


The x2APIC mode is enabled in the BIOS.
  



You try to start the computer.
  


In this scenario, you receive the following Stop error code in the startup process if no debugger is attached to the computer:

STOP 0x0000005C ( parameter1 , parameter2 , parameter3 , parameter4 ) HAL_INITIALIZATION_FAILED
  
If you attach a debugger to the computer, an assertion failure occurs, and you receive the following error message instead:

A driver has enumerated two child PDO's that return identical Device Ids.
  


Cause


This issue occurs because the ACPI driver (Acpi.sys) incorrectly creates a duplicated physical device object (PDO) when some APIC IDs are larger than a value of 255.
  

Resolution

 

Hotfix information


A supported hotfix is available from Microsoft. However, this hotfix is intended to correct only the problem that is described in this article. Apply this hotfix only to systems that are experiencing the problem described in this article. This hotfix might receive additional testing. Therefore, if you are not severely affected by this problem, we recommend that you wait for the next software update that contains this hotfix.

 If the hotfix is available for download, there is a "Hotfix download available" section at the top of this Knowledge Base article. If this section does not appear, contact Microsoft Customer Service and Support to obtain the hotfix. 

 Note If additional issues occur or if any troubleshooting is required, you might have to create a separate service request. The usual support costs will apply to additional support questions and issues that do not qualify for this specific hotfix. For a complete list of Microsoft Customer Service and Support telephone numbers or to create a separate service request, visit the following Microsoft Web site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNote The "Hotfix download available" form displays the languages for which the hotfix is available. If you do not see your language, it is because a hotfix is not available for that language.
  

Prerequisites


To apply this hotfix, you must be running Windows Server 2008 R2 or Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

 For more information about how to obtain a Windows Server 2008 R2 service pack, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
976932 Information about Service Pack 1 for Windows 7 and for Windows Server 2008 R2

  

Registry information


To use the hotfix, you do not have to change the registry.
  

Restart requirement


You must restart the computer after you apply this hotfix.
  

Hotfix replacement information


This hotfix does not replace a previously released hotfix.
  

File information


The global version of this hotfix installs files that have the attributes that are listed in the following tables. The dates and the times for these files are listed in Coordinated Universal Time (UTC). The dates and the times for these files on your local computer are displayed in your local time together with your current daylight saving time (DST) bias. Additionally, the dates and the times may change when you perform certain operations on the files.
  
Windows Server 2008 R2 file information notes

Important Windows 7 hotfixes and Windows Server 2008 R2 hotfixes are included in the same packages. However, hotfixes on the Hotfix Request page are listed under both operating systems. To request the hotfix package that applies to one or both operating systems, select the hotfix that is listed under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" on the page. Always refer to the "Applies To" section in articles to determine the actual operating system that each hotfix applies to.


The files that apply to a specific product, milestone (RTM, SPn), and service branch (LDR, GDR) can be identified by examining the file version numbers as shown in the following table: 

Version

Product

Milestone

Service branch

6.1.760
0.16xxx

Windows Server 2008 R2

RTM

GDR

6.1.760
0.20xxx

Windows Server 2008 R2

RTM

LDR

6.1.760
1.17xxx

Windows Server 2008 R2

SP1

GDR

6.1.760
1.21xxx

Windows Server 2008 R2

SP1

LDR


GDR service branches contain only those fixes that are widely released to address widespread, critical issues. LDR service branches contain hotfixes in addition to widely released fixes.
  


The MANIFEST files (.manifest) that are installed for each environment are listed separately in the "Additional file information for Windows Server 2008 R2" section. MANIFEST files and the associated security catalog (.cat) files, are extremely important to maintain the state of the updated components. The security catalog files, for which the attributes are not listed, are signed with a Microsoft digital signature.
  

For all supported x64-based versions of Windows Server 2008 R2

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Acpi.sys

6.1.7600.16776

334,208

08-Mar-2011

06:22

x64

Errdev.sys

6.1.7600.16385

9,728

13-Jul-2009

23:31

x64

Wmiacpi.sys

6.1.7600.16385

14,336

13-Jul-2009

23:31

x64

Acpi.sys

6.1.7600.20918

334,208

08-Mar-2011

06:30

x64

Errdev.sys

6.1.7600.16385

9,728

13-Jul-2009

23:31

x64

Wmiacpi.sys

6.1.7600.16385

14,336

13-Jul-2009

23:31

x64

Acpi.sys

6.1.7601.17574

334,208

08-Mar-2011

06:38

x64

Errdev.sys

6.1.7600.16385

9,728

13-Jul-2009

23:31

x64

Wmiacpi.sys

6.1.7600.16385

14,336

13-Jul-2009

23:31

x64

Acpi.sys

6.1.7601.21677

334,208

08-Mar-2011

06:18

x64

Errdev.sys

6.1.7600.16385

9,728

13-Jul-2009

23:31

x64

Wmiacpi.sys

6.1.7600.16385

14,336

13-Jul-2009

23:31

x64
For all supported IA-64-based versions of Windows Server 2008 R2

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Acpi.sys

6.1.7600.16776

833,920

08-Mar-2011

05:25

IA-64

Errdev.sys

6.1.7600.16385

25,088

13-Jul-2009

23:29

IA-64

Wmiacpi.sys

6.1.7600.16385

31,744

13-Jul-2009

23:29

IA-64

Acpi.sys

6.1.7600.20918

834,432

08-Mar-2011

05:15

IA-64

Errdev.sys

6.1.7600.16385

25,088

13-Jul-2009

23:29

IA-64

Wmiacpi.sys

6.1.7600.16385

31,744

13-Jul-2009

23:29

IA-64

Acpi.sys

6.1.7601.17574

834,432

08-Mar-2011

05:19

IA-64

Errdev.sys

6.1.7600.16385

25,088

13-Jul-2009

23:29

IA-64

Wmiacpi.sys

6.1.7600.16385

31,744

13-Jul-2009

23:29

IA-64

Acpi.sys

6.1.7601.21677

834,432

08-Mar-2011

05:06

IA-64

Errdev.sys

6.1.7600.16385

25,088

13-Jul-2009

23:29

IA-64

Wmiacpi.sys

6.1.7600.16385

31,744

13-Jul-2009

23:29

IA-64


Workaround


To work around this issue, disable Driver Verifier on the computer.
  

Status


Microsoft has confirmed that this is a problem in the Microsoft products that are listed in the "Applies to" section.
  

More Information


For more information about software update terminology, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
824684 Description of the standard terminology that is used to describe Microsoft software updates

  

Additional file information


Additional file information for Windows Server 2008 R2

 
Additional files for all supported x64-based versions of Windows Server 2008 R2

File name

Amd64_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16776_none_7e898d78e7afc7f1.manifest

File version

Not applicable

File size

3,168

Date (UTC)

08-Mar-2011

Time (UTC)

15:22

Platform

Not applicable

File name

Amd64_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20918_none_7f560c46009aefea.manifest

File version

Not applicable

File size

3,168

Date (UTC)

08-Mar-2011

Time (UTC)

15:22

Platform

Not applicable

File name

Amd64_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17574_none_806de9eae4d8012f.manifest

File version

Not applicable

File size

3,168

Date (UTC)

08-Mar-2011

Time (UTC)

15:22

Platform

Not applicable

File name

Amd64_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21677_none_80fa8793fdf2ecfe.manifest

File version

Not applicable

File size

3,168

Date (UTC)

08-Mar-2011

Time (UTC)

15:22

Platform

Not applicable

File name

Update-bf.mum

File version

Not applicable

File size

2,301

Date (UTC)

08-Mar-2011

Time (UTC)

15:13

Platform

Not applicable
Additional files for all supported IA-64-based versions of Windows Server 2008 R2

File name

Ia64_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16776_none_226c95eb2f505fb7.manifest

File version

Not applicable

File size

3,166

Date (UTC)

08-Mar-2011

Time (UTC)

15:14

Platform

Not applicable

File name

Ia64_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20918_none_233914b8483b87b0.manifest

File version

Not applicable

File size

3,166

Date (UTC)

08-Mar-2011

Time (UTC)

15:14

Platform

Not applicable

File name

Ia64_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17574_none_2450f25d2c7898f5.manifest

File version

Not applicable

File size

3,166

Date (UTC)

08-Mar-2011

Time (UTC)

15:14

Platform

Not applicable

File name

Ia64_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21677_none_24dd9006459384c4.manifest

File version

Not applicable

File size

3,166

Date (UTC)

08-Mar-2011

Time (UTC)

15:14

Platform

Not applicable

File name

Update-bf.mum

File version

Not applicable

File size

1,895

Date (UTC)

08-Mar-2011

Time (UTC)

15:13

Platform

Not applicable


FacebookLinkedInEmail

SUBSCRIBE RSS FEEDS  

Need more help?



Want more options?




Discover  Community
  


Explore subscription benefits, browse training courses, learn how to secure your device, and more.




Microsoft 365 subscription benefits  



Microsoft 365 training  



Microsoft security  



Accessibility center  





Communities help you ask and answer questions, give feedback, and hear from experts with rich knowledge.  




Ask the Microsoft Community  



Microsoft Tech Community  



Windows Insiders  



Microsoft 365 Insiders  





















Was this information helpful?

What affected your experience?
By pressing submit, your feedback will be used to improve Microsoft products and services. Your IT admin will be able to collect this data. Privacy Statement.

Thank you for your feedback!

 
×  





What's new

● Surface Pro  
● Surface Laptop  
● Surface Laptop Studio 2  
● Surface Laptop Go 3  
● Microsoft Copilot  
● AI in Windows  
● Explore Microsoft products  
● Windows 11 apps  



Microsoft Store

● Account profile  
● Download Center  
● Microsoft Store support  
● Returns  
● Order tracking  
● Certified Refurbished  
● Microsoft Store Promise  
● Flexible Payments  



Education

● Microsoft in education  
● Devices for education  
● Microsoft Teams for Education  
● Microsoft 365 Education  
● How to buy for your school  
● Educator training and development  
● Deals for students and parents  
● Azure for students  





Business

● Microsoft Cloud  
● Microsoft Security  
● Dynamics 365  
● Microsoft 365  
● Microsoft Power Platform  
● Microsoft Teams  
● Copilot for Microsoft 365  
● Small Business  



Developer &IT

● Azure  
● Developer Center  
● Documentation  
● Microsoft Learn  
● Microsoft Tech Community  
● Azure Marketplace  
● AppSource  
● Visual Studio  



Company

● Careers  
● About Microsoft  
● Company news  
● Privacy at Microsoft  
● Investors  
● Diversity and inclusion  
● Accessibility  
● Sustainability  



English (United States)   Your Privacy Choices Opt-Out Icon   Your Privacy Choices