Privacy

個人情報保護方針

個人情報の収集 アクト・ツーホームページ、act2 ストア、act2 サポートセンターでは、以下のような目的のために、電話、電子メール、ファックス、ユーザー登録はがき、およびホームページ上の登録・注文フォーム等からお客さまの住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス等の個人情報をお預かりすることがあります。
︵製品についてのサポートを提供するため︶ 製品のアップグレードならびにそれらのお知らせを提供するため。アクト・ツーストアでのご購入商品の決済ならびに発送やそのお問い合せ対応のため新製品の情報やサービスに関するお知らせを行なうため。
アクト・ツーは、お客さまが当社に個人情報の提供を行なう際に、あらかじめ当社より説明を受けた範囲に限り、製品の開発、販売促進、サポートの提供の目的で使用することがございます。また、当社がかかる情報をホームページ、印刷物等で公開する計画がある場合、お客さまに対してあらかじめ通知いたします。

収集した個人情報の提供・開示︵共有︶について アクト・ツーは、お客さまよりお預かりした個人情報を、第三者へ提供・開示することは一切ありません。ただし下記の場合を除きます。 1︶梱包、配達、製品やその他サービスに関する郵便物発送処理を、関係会社に預託する場合。 2︶法律に基づき開示しなければならない場合。︵原則的に会員様本人の許可なく第三者にプライバシー情報を開示いたしません。ただし、裁判所、警察、税務署、消費者センター、その他の法律や条例などで認められた権限を持つ機関から要請がある場合は、これに応じてご本人の許可なく情報を開示させていただくことがあります︶

クレジットカード情報の非保持 クレジットカード決済を行なう場合、お客様のクレジットカード情報は弊社が提携する大手クレジットカード決済会社へ自動転送され、弊社はお客様のクレジットカード情報を接見することも保持することもいたしません。︵クレジットカード情報の漏洩リスクを避けるためです︶
お客さまの許可があり、登録内容または個人情報を他社へ提供・開示する場合日本国内の代理店の変更によりサポートを他社に引き継ぐ場合、もしくは開発元主導で実施される製品のユーザーへのサービスの実施時等は、開発元の要請に従い、情報の移管または開示を行います。

個人情報の管理について 弊社は、お客さまの個人情報を確実に保護し、お客さまの意図に従って個人情報が使用されるよう最大限の努力を致します。また、データの消失、誤用、無断使用、公表、改変、破壊が起こらないように細心の注意を払います。
お客さまの個人情報はデータベースにて管理しており、そのデータベースにアクセスできるのは、運用管理者やユーザーサポート部門などアクセス権のある従業員に限定されます。
従業員にはプライバシー保護の重要性や情報の取扱いについて教育を行なっております。
お客さまからの個人情報の訂正について お客さまに登録していただいた情報の訂正については、お問い合わせフォームより承ります。
上記に相違無いことを誓います。
2020年01月01日株式会社アクト・ツー代表取締役社長加藤幹也

お問合せは act2 ヘルプデスクへ：

https://support.act2.com/hc/ja/requests/new

https://support.act2.com