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若者の｢食べログ離れ｣が止まらない…信用をどんどん失いつつある"口コミビジネス"の正念場【2022編集部セレクション】 4人に1人は｢信用していない｣

若者にとってグルメサイトの優先順位は低いネットでの﹁飲食店の探し方﹂が変わってきている。ある50代男性は﹁新入社員がGoogle Mapで店を探していた﹂と驚いていた。﹁先日、部署のみんなで食事に行ったんです。新入社員に店探しをお願いしたら、Google Mapで会社の近くの店を調べて、評判がいいところをさらにグルメサイトで調べていた。﹃点数が操作されてるって聞いたことがあるし、両方使うと便利なんで﹄というので驚きました﹂筆者が講義を行う大学の受講生もこう話す。﹁飲食店を選ぶときにはいつもInstagramで検索して、おいしそうなところを選ぶことが多い。それから店名で検索して評判を確認する。Google Mapも見るけど、最初にグルメサイトを見ることはない﹂こうした大学生は、Instagramで﹁吉祥寺﹂﹁梅田﹂などの駅名、町名などで検索し、出てきたハッシュタグ︵﹁＃吉祥寺グル

BIFF 2022/09/21

現状は使っている人が多いんだなという感想。「口コミサイトなのに店から広告料を取っている」という矛盾はいつか命取りになると思うけどGoogle Mapの評価が信用できるわけでもなく、消滅はまだまだ先なのかな。。

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「食べログ」の運営会社に3800万円余の賠償命じる東京地裁 | NHK

大手グルメサイト﹁食べログ﹂が飲食店の評価の点数を算出するシステムを一方的に変更し、売り上げが大幅に減ったとして、都内の焼き肉チェーンの運営会社が賠償を求めていた裁判で、東京地方裁判所は﹁優越的地位の乱用にあたり独占禁止法に違反する﹂と判断し、﹁食べログ﹂を運営する会社に3800万円あまりの賠償を命じました。東京都内を中心に焼き肉チェーン店を運営する﹁韓流村﹂は、飲食店の評価や感想を利用客が書き込む大手グルメサイト﹁食べログ﹂について﹁3年前、チェーン店の評価の点数を一律に下げるようシステムを変更され、サイト経由での来客が毎月およそ5000人以上減って売り上げが減少した﹂と主張して、サイトの運営会社﹁カカクコム﹂に6億円あまりの損害賠償などを求めました。16日の判決で東京地方裁判所の林史高裁判長は﹁店側は食べログに会員登録をしていて、会員でなくなると経営に大きな支障をきたすため食べログ

BIFF 2022/06/16

チェーン店の点数を一律に下げるシステムの導入は、店側があらかじめ計算できない不利益を与えるもので、優越的地位の乱用にあたり、独占禁止法に違反する」

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食べログ3.8問題に終止符を打つ

import pandas as pd import numpy as np import matplotlib.pyplot as plt import seaborn as sns import json import glob import math from pathlib import Path from collections import Counter from sklearn.linear_model import LogisticRegression from sklearn.metrics import accuracy_score from sklearn.metrics import confusion_matrix from sklearn.metrics import roc_auc_score from sklearn.model_selection imp

BIFF 2019/10/15

せっかく終止符を打って貰ったのに理解できない。。笑

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食べログの得点計算についてのポジティブな可能性を考えるー操作されたデータを検証する難しさー（井上明人） - エキスパート - Yahoo!ニュース

久しぶりのyahoo個人への投稿となりますが、この記事を公開するのは、正直、気が重いな、と思いつつ、公開します。というのも、今、食べログに対して非常にネガティブな解釈が広がっているわけですが、何かしらポジティブな材料を提供するとなると、確実にいろいろ言われるだろうなあと思って気が重くて仕方がないのですが、ただ、人生の一時期、食べログにハマっていた人間として、論点として提供されるべきポイントが、提供されていないと感じましたので、本記事を公開する次第です。 ◆食べログの評価点数分布の﹁不自然さ﹂　さて、近年、食べログの点数評価アルゴリズムは、頻繁にその不正を疑われ議論になっています。 2016年には、評価アルゴリズムのリセットがあった際には、いくつかの店舗がいきなり3.0の点数にリセットされるなどといったことがあり、記事にもなりました。そして10月8日に、藍屋えんさんという方が、ご自身のブ

BIFF 2019/10/13

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「食べログ」に関する一部報道について

株式会社カカクコム︵本社‥東京都渋谷区代表取締役社長‥畑　彰之介︶が運営するレストラン検索・予約サイト﹁食べログ︵https://tabelog.com/︶﹂について、点数・ランキングや飲食店向け集客サービス等に関する一部報道がなされております。食べログのサービスと取り組みについて、改めてお知らせいたします。飲食店に対して提供しているサービスについて食べログでは、お店からの情報発信機能や予約の受付機能を充実させ集客にお役立ていただくための店舗会員向け集客サービス︵有料︶をご提供しております。この店舗会員向け集客サービス︵有料︶をご契約いただいたお店は、食べログ内にある店舗情報ページでのPRや、﹁標準︵会員店舗優先︶﹂検索結果における優先表示などの食べログサイト内での露出機会をさらに増やすことができるほか、店舗情報ページにネット予約機能を搭載するといったサービスをご利用いただけます。

BIFF 2019/10/10

現状、なかなか信じて貰えない説明だろうと思う。。「有料サービスを含む食べログとの何らかのお取引によって、お店の点数やランキングが変動するということは一切ございません」

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食べログ3.8問題を検証 - クイックノート

先日、twitter上で食べログの星の数について、ある問題が話題になりました。食べログの闇として話題になったその問題とは、﹁評価3.8以上は年会費を払わなければ3.6に下げられる﹂というものです。食べログは飲食店についての口コミを集めるサイトで、その評価は実際のユーザーによって形成されるものとして広く認知されています。専門的なグルメリポーターでもなく、一般の人々の素直な感想を集めることで、その飲食店のリアルな価値が知れると期待して、利用しているユーザーも多いでしょう。それだけに、﹁食べログが評価を恣意的に操作しているかもしれない﹂という話は、瞬く間にネットで話題となりました。さて、この話は実際に行われていることなのでしょうか。食べログでは、当然評価点は公開されているので、このような恣意的な操作があれば、何らかの形で偏りが見つかるはずです。ということで、食

BIFF 2019/10/08

良記事。それにしても今の時代に食べログは露骨なことを。。 ●食べログ ●統計

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えん on Twitter: "なるほど確かに、食べログの評価は3.8と3.6で不思議な偏りがある https://t.co/kNXNqmdZ6i"

なるほど確かに、食べログの評価は3.8と3.6で不思議な偏りがある https://t.co/kNXNqmdZ6i

BIFF 2019/10/08

あらまぁ。。このSNS全盛時代によくやるなとは思う。。 ●食べログ

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とある居酒屋「食べログ掲載お断り」「食事のみお断り」「お子様連れお断り」の貼り紙に賛否などいろいろな声集まる

リュウジ@料理のおにいさんバズレシピ @ore825 料理研究家/株式会社バズレシピ代表取締役 YouTube登録484万人 Instagram登録191万人公式LINE登録31万人 TikTok登録45万総フォロワー約1020万人レシピ本大賞受賞世界一受けたい授業ヒルナンデス出演著書累計150万部お仕事の依頼は→bazurecipe@gmail.com bazurecipe.com

BIFF 2019/10/04

こういうお店は良いと思う。ビジネスでは自社サービスの内容とマッチしない﹁お客﹂を呼び込まない手法はけっこうテーマになってる。ここがマッチしないと、店は利益が出ず、顧客は不満を抱え、誰も幸福にならない。 ●食べログ ●お断り

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食べログレビュアー「うどんが主食」が「高評価飲食店」から過剰接待（文春オンライン） - Yahoo!ニュース

グルメサイト﹁食べログ﹂でカリスマレビュアーとして知られる﹁うどんが主食﹂氏︵以下、うどん氏︶が、自らが高評価をつけているレストランのオーナーから過剰接待を受けていることが週刊文春の取材で分かった。うどん氏はステーキ店﹁ウェスタ﹂︵東京・日本橋︶に﹁4.8﹂の高得点をつけ、︿私はここ以外ではステーキ食べたくありません﹀と絶賛しているが、この店のオーナー、小林達彦氏と銀座のクラブで豪遊していたという。二人が訪れたクラブのホステスが明かす。﹁店でのうどん氏は楽しそうで、自ら持参した﹃うどんが主食﹄ステッカーをいろんな女の子の携帯に貼りまくっていました︵笑︶。会計は当然、小林さんです﹂ウェスタ関係者もこう言う。﹁うどん氏はウェスタでも食事代を奢ってもらっています。ロマネ・コンティで知られるDRC社の各ワインをはじめ、シャトー・ラトゥールやオーパス・ワンなど数十万～百万円以上の

BIFF 2017/06/07

あらまぁ。﹁カリスマ～﹂を見るのは久しぶりかな。。 ●食べログ ●うどんが主食 ●カリスマ

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【追記あり】食べログに「店のタバコの煙が酷かった」と投稿したら「店に関係ないこと書くな」と言われた件 | ヨッセンス

こんにちは!タバコの煙がダメなブロガーのヨス︵プロフィールはこちら︶です。先日、﹁食べログ﹂のタバコの煙の酷かった飲食店ページに投稿をしました。﹁このお店は完全禁煙って書いているけど喫煙可能だよ!気をつけて﹂という内容を。そしたら食べログからメールが来たのですが、その内容がひどかったので……。喫煙状況のひどいお店に投稿した先日、タバコの煙で嫌な思いをしたら食べログなどで投稿しようぜ!という記事を書きましたが、じっさいに食べログに投稿をしたんですね。完全禁煙と書いてありますが煙がモクモクでしたそしたら﹁食べログ﹂からメールが届いたそしたら3日後にこんなメールが届きました︵太字はヨスによるもの︶。日頃は食べログをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、このたびは突然のご連絡にて失礼致します。食べログサポートです。ご投稿いただきました口コミに関しまして、ご連絡

BIFF 2017/02/17

これは「食べログ」の対応は最悪だなぁ。喫煙者にとっても非喫煙者にとっても「禁煙」か「喫煙可」かは基本中の基本情報でしょうに。

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「食べログ」の標準検索は「広告枠」とカカクコム　「いきなり3.0点にリセット」の理由は

飲食店レビューサイト「食べログ」で、店舗を評価する「点数」や検索順位を、運営元のカカクコムが恣意的に操作しているのでは――こんな疑惑が9月6日ごろからネットで浮上し、ユーザーから批判が集まった。カカクコムの株価は7日に年初来安値を更新するなど、経営にも打撃を与えている。カカクコムは取材に対し、点数の恣意的な操作は「一切ない」とコメント。一方で、検索結果にデフォルトで表示される「標準」タブでは、有料プランを利用している店舗が優先的に表示されることを認めた。標準検索は「広告枠」だと説明している。「全店でいきなり3.0にリセット」騒動疑惑の発端は、あるチェーン店の関係者が6日、「全店の食べログスコアがいきなり3.0にリセットされた。そこに担当営業から連絡が来て、『ネット予約を使ってもらわないと検索の優先順位を落とす』と言われた」とツイートしたことだ。7日にも、別の店の関係者を名乗るネットユ

BIFF 2016/09/08

さながら墓穴の深掘りのよう。。

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食べログの点数、ネット予約利用の有無とは「無関係」　“炎上”受けカカクコム発表（ITmedia ニュース） - Yahoo!ニュース

カカクコムは9月7日、飲食店レビューサイト﹁食べログ﹂で、店舗を5点満点で総合評価する﹁点数﹂の計算について、﹁ネット予約機能の利用是非に一切関係ない﹂と発表した。︻食べログの点数はどうやって決まる？︼　食べログの点数をめぐっては、掲載店舗の関係者が﹁突然3.0点にリセットされた﹂とTwitterで告白。﹁ネット予約など有料機能を断った店舗の点数を下げているのでは﹂とネットで批判が集まり、炎上状態になっていた。あるチェーン店の関係者が6日、﹁全店の食べログスコアがいきなり3.0にリセット。そこに担当営業から連絡が来て、﹃ネット予約を使ってもらわないと検索の優先順位を落とす﹄と言われた﹂などとツイート。別の店の関係者を名乗るネットユーザーも7日、﹁契約更新で一部の機能を断ったら点数が3.0にリセットされた﹂とTwitterに書き込んでいた。カカクコムは7日の発表で、点数について﹁

BIFF 2016/09/07

先般のPCデポの炎上といい、レピュテーションマネジメントの重要性は急上昇している。誠実な運営をしていても対応を誤ると思わぬ炎上になる。増して浮利を追う社風のリスクは極めて高い。

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「食べログ」レストラン向け広告商品改訂のお知らせ

株式会社カカクコム︵本社‥東京都渋谷区代表取締役社長‥畑　彰之介︶が運営するランキングと口コミのグルメサイト﹁食べログ( http://tabelog.com/ )﹂は、8月、1ヶ月間のレストランオンライン予約数︵以下、オンライン予約︶が55万7千人と過去最高を記録したことをうけ、ユーザーの皆様にオンライン予約をより一層体験いただくため、広告商品の改訂を行います。今後、ネット予約可能なお店は、検索結果の広告枠において優先表示される仕組みに10月から変更予定です。現在エリア限定で店舗様へのご案内を行っておりますが、順次、全国への展開を図って参ります。なお、自然検索で表示される点数及びランキングにおきましては、オンライン予約機能の利用是非に一切関係なく、これまでと同様ユーザーの評価を基礎に算出、表示をしております。︻食べログ概要︼﹁失敗しないお店選び﹂をコンセプトに2005年3月開

BIFF 2016/09/07

ある種「無言の自白」。。

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食べログ、踏み絵方式で飲食店の評価を3.0に強制リセット : 市況かぶ全力２階建

煽り耐性が低いスパイダープラスの伊藤謙自社長、「働けど我が株価上がらず」と自分に酔っていたら「赤字で割高」という冷水にまた逆切れしてしまいようやくSNSから消えることを決断

BIFF 2016/09/07

「食べグロ」な話だった。。

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食べローグ - 壇弁護士の事務室

食べログに掲載されている店舗のやらせが問題になっている。記事飲食店の人気ランキングサイト﹁食べログ﹂が、好意的な口コミ投稿の掲載や順位の上昇を請け負う見返りに飲食店から金を受け取る﹁やらせ業者﹂にランキングを操作されている事例があることが4日、運営会社のカカクコム︵東京︶や飲食店関係者への取材で分かった。カカクコムは現時点でやらせ業者39社を特定しており、田中実社長は﹁今後は不正業者の業務停止を求めて提訴するなど断固とした措置をとりたい﹂としている。食べログにサクラがいることや、口コミサイトにレビューを書くという広告を出している業者が多いことは、前から解っていたことである。店舗関係者と思われるレビューはとても多い。私の近所にも、レビューは大絶賛のイタリアンがあった。しかし、そんな口コミ名店は去年つぶれた。実際は、店長の態度が尊大だし、ワインはコルク入りというレベルだったのである

BIFF 2012/01/06

﹁食べロ﹂グヤラセ問題で、偽計業務妨害は成立しがたしというお話。なるほど、これはヤラセ業者による業務妨害ではなく、﹁食べログ﹂側のビジネスモデルに内包された﹁欠陥﹂なのかもしれない。 ●食べログ ●サクラ

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