運用要求の概要
運用要求とは，システムが完成して実際に業務で利用することを想定して洗い出される，システムの運用にかかわる諸々の要求を総称したものである。当たり前のことであるが，システム構築はそれ自体が目的ではなく，システム構築プロジェクトの期間というのはひと言で言ってしまえば﹁準備期間﹂に過ぎない。システムが出来上がって実際に業務で利用することが﹁本番﹂なのだ。従って運用要求というのは，非常に重要な要求事項である。 しかし，システムを構築する以前の，RFPを作成する段階では﹁まだ先の話﹂として軽視されてしまうことがしばしばある。どうしても目の前のシステム構築に目が行ってしまい，運用は軽視されてしまうのだ。だが，システムは適切に運用されてこそ投資効果が生まれるのである。そのことをあらためて思い出すべきである。 また別の観点からも，運用要求は重要な役割を果たす。評判の悪いベンダーはいわゆる﹁売り逃げ﹂のような
