11月28日に行われた﹁niconico﹂新バージョン﹁く﹂︵クレッシェンド︶の発表会で、ユーザーから批判が殺到したことを受け、同社は﹁ユーザーとの対話の不足を実感した﹂とし、意見交換を目的にしたニコニコ生放送﹁動画と生放送サービスに対する意見交換会﹂を、12月12日午後8時から配信する。放送では、4月に行った﹁く﹂の告知でうたった﹁画質・重さ、完全解決﹂について謝罪した上で、ユーザーから意見を募るという。 同社は今年4月、niconico新バージョン﹁く﹂を10月にスタートすると発表。﹁画質・重さ、完全解決﹂などとうたっていた。だが、スタートは来年2月に延期された上、これらの問題の解決にはまだ﹁半年かかる﹂ことが11月28日の発表会で明らかに。一方で、画質や重さに無関係な新機能が盛り込まれていた。 ユーザーはこれに反発。発表会を中継したニコ生には、﹁新機能提供より先に、画質や読み込み速度
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