言葉の常備薬［2］仕事がつらくなったとき、つまらなくなったとき
仕事をつらいと思ったことがない人は、滅多にいないでしょう。つらくはないが、何となくつまらないと感じたこともあるでしょう。そんなときは、どうしていますか。一人で悩んでいないで、﹁このモヤモヤを解消してくれる言葉はないだろうか﹂という話題で、誰かと話をすることをお勧めします。私が皆さんの友人なら、以下の言葉を紹介するでしょう。 仕事の目的はお客様を喜ばせること この言葉は、自分で見出したものです。あるコンサルタントと一緒に仕事をしていたときに、﹁矢沢さんにとって、仕事の根本的な目的は何ですか﹂と質問されたことがあります。コンサルタントとしては、私の仕事に対する姿勢を知りたかったのでしょう。 それまで考えたことのなかった質問です。私にとって、仕事の根本的な目的は、お金儲けでしょうか。いやいや違います。社会貢献するから、お金がいただけるのです。それなら﹁私の仕事の目的は社会貢献です﹂と答えましょう
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