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株式会社ネクストジェンは2023年1月17日、株式会社アイセック・ジャパンと開発を進めてきた「字幕電話サービス」について、アイセック・ジャパンにより一般利用者向けに提供が開始されたと発表した。利用料金は月額990円(1通話10分まで90円、10分を超えるごとに90円加算)。利用対象者は聴覚に不自由を感じている一般利用者で、スマートフォンなどの電話機能と、字幕表示が可能な端末を持っている利用者(固定電話とタブレット、パソコンなどの組み合わせも可能)。 「字幕電話サービス」は、オペレーターとAI(音声認識システム)により通話相手の声を文字化するサービス。ネクストジェンとアイセック・ジャパンが2022年3月から開発を行い、サービス利用にあたって問題点などを検証する実証実験を経て、今回サービスの提供が開始された。 ネクストジェンは「字幕電話サービス」のシステム基盤として音声認識AIと電話機能を提供
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