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未収金はどうやって回収する? | くすりの勉強 -薬剤師のブログ-
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どこの薬局でも、あると思います、未収金。 未収金の発生する原因にはいくつかの理由が考えられます。 ①...
どこの薬局でも、あると思います、未収金。 未収金の発生する原因にはいくつかの理由が考えられます。 ①患者さんが現金の持ち合わせが少なく、一部または全額が未収金になってしまった。 ②患者さんの帰宅後に、処方が変更となり一部負担金が変わってしまった。 ③患者さんが帰宅後に、調剤録と処方せんを点検して算定誤りがあり一部負担金が変わってしまった。 ほかにも、期限切れの保険証を持ってこられて、返戻が来たが、患者さんと連絡が取れないケースなど。 この未収金をそのままにしておくと、減免︵おまけ、リベート︶と見られるおそれがあるという。 ①の場合、保険薬局が十分に支払いをしていただけるよう努力したか客観的な記録があると、未収金︵債務︶の確認となります。 中には一部負担金を支払おうとしない患者さんがいて未収金額が大きくなってしまったケースもあるかもしれませんが、根気強く督促し、追徴の事実を記録していくことが