![社員がテロに巻き込まれた!押し寄せるマスコミに広報部長が取った行動 | 広報会議 2016年3月号](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/8655ef0c5a54993719d61f567ac66d7623931088/height=288;version=1;width=512/https%3A%2F%2Fmag.sendenkaigi.com%2Fkouhou%2F201603%2Fimages%2F108_01.jpg)
ブランド・プロミスとは、直訳すると「ブランドの約束・保証」であり、顧客に対してブランドがする約束のことです。コンプライアンスが叫ばれる昨今、企業が顧客との約束であるブランド・プロミスを破ることは、ブランド・イメージの失墜だけでなく、経営自体を脅かしかねません。今回は、成功例と失敗例からブランド・プロミスを解説します。 ブランド・マネージャー認定協会では、ブランド・プロミスを以下のように定義しています。 そのブランドが保証している(と消費者・顧客が思う)品質、機能あるいは価値。 ※ブランド・プロミスはステートメントのような明示的な形をとることが多いが、 消費者・顧客が実際にブランド・プロミスとして受け取るのは、さまざまなブランド要素*からである。 「顧客との約束」であるブランド・プロミスは、「顧客にどう思われたいか」というブランド・アイデンティティを考える際に、合わせて決めておく必要がありま
詳細 マーケティング戦略の立案 各企業の商品・サービスのマーケティング戦略の立案を行います。 NRIのマーケティング戦略立案の考え方はリサーチをベースにしていることです。感覚に頼った戦略の立案ではなく、現状をデータをもとにしっかりと把握した結果にもとづいてマーケティング戦略を立案します。 マーケティング戦略立案のステップは以下のようになります。まずは3C(市場環境、自社、競合)の視点で環境の分析を行います。現在の消費者が求めているものは何か、自社商品に課題はないかなどを多面的な角度から把握します。 次いで、セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングを行います。市場の構造を明確にし、どこを狙うのか、何をどうやって売っていくのかなどの戦略を立案していきます。最後にマーケティング・ミックスを検討し、商品、価格、チャネル、プロモーションの4つの視点で具体的な戦術まで落とし込みます。 商品・
公共機関は慢性的な課題を抱えており、その解決に向けて各機関はチャレンジしています。環境変化、課題、解決策、そしてSalesforceができることを公共ビジネス開発本部事業開発担当の佐野真樹子が解説します。
いまネットの世界を駆け巡っている話題のサービス「Mastodon」。使用感や今後の展望について筆者が解説。
本連載で言う「持論」とは「経験から生まれ、行動を導いている方法論」を意味する。あなたが「持っている論」であるから、あなたの経験から生まれ、あなたの行動を導くものを指す。自分自身の成長のツールであって、万人に役立つ一般的な方法論のことではない。 前回(『あなたの「持論」は文章に書けますか?』)は、持論の定義、持論が必要な三つの理由などを説明し、「持論を頭の中で考えるのは簡単だが、書いてみると簡単ではない。次回は持論を整理し、文字にする具体的な手順を説明する」と述べた。 今回は、持論を作るためのプロセスを紹介する。具体的な手順を知り、自分で手を動かすことによって、持論とはどのようなものか、確たる認識を持っていただければと思う。 持論を書く基本プロセス まず持論を作るプリミティブ(根源的)なプロセスを説明する。極めて単純だが、持論作りを本格的に進める際にも、以下の4点が基本になる。 領域特定:
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
処理を実行中です
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く