iPadとairlineに関するlovelyのブックマーク (5)
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朝日新聞デジタルの記事によると、全日空は客室乗務員の乗務マニュアルを紙から iPad に切り替えるそうだ。 重さは、紙の 2.1 kg に対して iPad は約 700 g で、サービスの仕方なども動画で見る。今後、機内販売時に乗客に見せるなど、機内サービスにも使えるか検討するそうだ。
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世界初!ANAグループ全客室乗務員がiPadを携行 〜客室乗務員マニュアルを電子化し業務改革を推進します〜 〜お客様への更なるサービス品質向上および経営効率向上を追求します〜 ANAは、2011-2012年度ANAグループ中期経営戦略で掲げている﹃グローバル化への挑戦﹄・﹃更なる経営効率向上の実現﹄の具現化として、このたび、ANAグループ客室乗務員のマニュアルを電子化し、世界で初めてANAグループ全客室乗務員︵約6,000名︶へiPadを1人1台配布することを決定いたしました。乗務マニュアルの電子化にあわせて、視聴覚効果の高い動画や音声の活用を図ることで、客室乗務員の早期習熟・養成が可能となり、生産性向上が実現できると共に、お客様への機内サービス品質向上にも寄与します。 競争激化が予想される航空業界で﹁勝ち残る﹂ために、従来の概念にないツールの導入により新たな発想でお客様と共にサービスを創
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