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*dxとzozoに関するmasadreamのブックマーク (1)

ZOZO、“売らない”実店舗で進める﹁感性のデータ化﹂

● 1 user ● business.nikkei.com ●暮らし同店舗は販売を目的としない﹁売らない店﹂だ。来店客は事前にファッションの好みや悩みをインターネットを通じたアンケートで回答する。来店時は、独自のAI︵人工知能︶サービスとプロのスタイリストに相談。1人当たり2時間以上かけて似合いのコーディネートを提案する。最後はプロのヘアメークを受け、気に入ったスタイリングで写真撮影をして終了だ。これら一連のサービスはすべて無料となる。来店は完全予約制。対話アプリ﹁LINE︵ライン︶﹂の専用アカウントから応募し、当選者が店に訪れる。来客数は1日当たり4～5人を想定しており、年間で1000人程度を見込んでいる。サービスを受けた来店客に商品情報が登録されたQRコードを送り、ZOZOのEC事業サイトへの流入を促す。表参道に店舗を構え、プロのスタイリストを採用するなど、似合うラボのサービスを無償提供するにはコストがかかる。ZOZOの澤田宏太郎社長は﹁似合うラボ