デジタルトランスフォーメーション︵英: digital transformation[1]︶は、デジタルテクノロジーを使用して、ビジネスプロセス・文化・顧客体験を新たに創造︵あるいは既存のそれを改良︶して、変わり続けるビジネスや市場の要求を満たすプロセスである[2]。デジタル変革やDXともいう[3][4]。 定義など[編集] エリック・ストルターマンの用法・定義[編集] ﹁デジタルトランスフォーメーション digital transformation﹂という言葉は、2004年にウメオ大学のエリック・ストルターマンが論文 "Information Technology and the Good Life."の中で提唱した。ストルターマンは﹁情報技術の浸透が、人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させること﹂と定義し、下記の特徴を提示している[5]。 デジタルトランスフォーメーションにより