経営者にとって、情報システムは頭痛の種になりがちだ。業務に必須だが投資に見合った効果が出るとは限らない。ほかの設備投資に比べて専門的で難解でもある。 野村総合研究所で約20年間勤務した後に、人材派遣大手スタッフサービスのCIO(最高情報責任者)を務め急成長を支えた著者が、ベンダーとユーザー両方の視点から、“システム屋”の思考回路と、上手な付き合い方を説く。 前回(第2回)では、コンビニエンスストア業界で情報システムが業界内の競争力を左右していることを紹介しました。しかし、目に見えないところで静かに情報システムが競争力につながっている例は、他業界にもあります。 例えばホテル業では、インターネットでホテルのウェブサイトを訪れれば、サイトから空室状況や宿泊日によって変動する価格を確認でき、客室予約までできるホテルもあれば、写真だけが並び、「予約はここに電話してください」というホテルもあります。
[前編]コスト削減一辺倒は危険 ITを正しく使えば収益力を高められる 『ザ・ゴール』著者・物理学博士 エリヤフ・ゴールドラット氏 「コンピュータには柔軟性がある。コスト削減に寄与する一方で、莫大な利益を生み出せる」。TOC(制約条件の理論)を解説した小説『ザ・ゴール』を世界で1000万部以上売ったエリヤフ・ゴールドラット氏は、IT投資についてこう語る。かつてない不況の今、「日本企業は最大の長所である『Wa(=和)』の重要性を再認識すべきだ」と同氏は主張する。 「100年に1度」と言われるほど経済環境が悪化しています。 信用の危機が実体経済や財政の危機につながっています。これは非常に恐い状態です。私はパニックだと思っている。信用の危機はすでに終わっているにもかかわらず、パニックによって我々自身が不況に陥っているのです。 25年ほど前に書いた『ザ・ゴール』で私は、企業が3カ月で変われるという事
Heads on: Apple’s Vision Pro delivers a glimpse of the future
「人材育成する時間も資金もない」という壁が,いつもCIOの前に立ちはだかっています。多くの場合,この壁の前で「IT部門のミドルマネジャを育成したい」という情熱は消沈してしまいます。経営環境が厳しさを増す今だからこそ,有能なミドルの育成は急務のはずです。今回は,リソース(経営資源)が不足している中でもできるミドルの育成について,現実的な視点から解説します。 CIOの意識に潜む「越えがたい誤解の壁」 「人材育成するためのリソースがない」という壁に対して,CIOに必要なのは,まず人材育成に対する誤解を自ら解くことです。例えば,以下のような誤解です。 ・時間がないからできない。 ・予算がないからできない。 ・仕組みがないからできない。 ・前例がないからできない。 ・知識がないからできない。 このような誤解にとらわれると,人材育成の意欲は消え,情報システム部門は一気に衰退します。 たとえ閉塞感の中に
ユーザー企業のみなさんは、システム開発プロジェクトを進める際、ITベンダーに次のような依頼をしたことはないだろうか。 経営判断でシステムの稼働日は決まっている。だが、肝心の要件は固まっていない。「何としても納期を守ってくれ。要件定義と並行して、仕様が固まっている部分から、開発作業に着手してくれないか」。 すでに開発が済んだ部分について、利用部門から大きな仕様変更の依頼が来た。「予算はもう増やせない。申し訳ないが、最初に契約した金額のままで修正してくれないか。次の案件も御社に発注するから」。 新システムの予算を何とか確保した。あとはこの予算でシステムを開発してもらうだけ。「ハードウエア込み、要件定義から運用設計まで、すべて一括で契約してほしい」――。 頻繁とは言わないまでも、システム開発を進めるうえでは“よくある話”だ。問題があると分かっていても、経営層や他部門からの要請で、こうした依頼を
「丸投げしないから,最適な技術で効果的に作れる」(住友電気工業 情報システム部システム技術グループ長 中村伸裕氏)---オープンソースビジネス推進協議会(OBCI)は2008年6月25日,情報システム部門の担当者による対談イベントを開催した。 住友電気工業では数百台のLinuxサーバーを基幹システムで使用しており,仮想マシン・ソフトウエアはXen,Javaアプリケーション・サーバーはTomcat,DBMSはPostgreSQL,開発環境はEclipseと「ほとんどソフトウエアは購入していない」(中村氏)という圧倒的な低コストだ(関連記事)。2008年5月からはオープンソースのオフィス・ソフトOpenOffice.orgの導入も開始した(関連記事)。 システムは社内で開発したフレームワークで,次々と構築する。「パッケージよりも安く作れる」(中村氏)。あるコンサルタントに計測を依頼したところ,
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