「Redmineの運用パターン集～私に聞くな、チケットシステムに聞け」
第3回SRA関西セミナー チケット駆動開発による「ソフトウェア開発の現場力向上」 のご案内(2013/9/12) http://www.sra.co.jp/public/sra/event_seminar/seminar2013/130912.shtml 【公開】講演資料「Redmineの運用パターン集～私に聞くな、チケットシステムに聞け」 #tidd: プログラマの思索 http://forza.cocolog-nifty.com/blog/2013/09/redmine-tidd-63.html 【告知】「Redmineの運用パターン集～私に聞くな、チケットシステムに聞け」を講演します: プログラマの思索 http://forza.cocolog-nifty.com/blog/2013/08/redmine-1953.html
IT管理のあるべき姿とISO 20000
人が足りない…クレームが減らない…行き詰まった「IT運用」はこうして打開する
ITIL時代の統合運用管理ツール選び
統合運用管理ツールの世界で，運用のベストプラクティス集である「ITIL」の採用が進んでいる。運用プロセスのマネジメント機能を強化することで，プロセスを可視化したり，作業ミスを減らしたり，といったユーザーの要求に応えることが狙いだ。内部統制の観点では，監査証跡の収集・管理機能も製品選択の重要なポイントとなる。
さんじのぱぱ日記（常識ってむつかしい） THE VISIBLE OPS HANDBOOK（見える運用）
THE VISIBLE OPS HANDBOOK（見える運用） ITILの実践的な導入方法 さんじのぱぱの仕事に使えそうな事柄を、以下にメモしました。 ・推薦文から ITIL（Information Technology Infrastructure Library:IT保守運用のベストプラクティスの集成）の理論と実践のギャップを埋めてくれます。 裏表紙のことば 「データセンターを正しく機能させるための道のりを示しています。 もし、運用に疲れていたら、この本を注意深く読んでみてください。」 ■最初におおまかな目次 フェーズ１：変更の監視と初動の改善 フェーズ２：目録作成と脆弱な資産の特定 フェーズ３：繰り返し構築できるライブラリの作成 フェーズ４：継続的な改善 付録Ａ：監査のための準備 ・コントロールとは ・監査役－内部および外部 ・企業改革法（2002年） ・「可監査性」を高めること ・
1
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
http://www.holontec.co.jp/contents/solution/itil.htm
オープンソースで実現する ITILv3 運用管理 ～OTRS 入門 ～