[B! トラブル] nui81のブックマーク

クラスメソッドがAWSの権限設定で作業ミス、顧客アカウントが操作不能に

2023年12月、システム開発を手掛けるクラスメソッドでトラブルが発生した。同社が運用管理を代行する顧客アカウントが操作不能になるというものだ。原因は権限設定の作業ミスで、ある顧客の要望に特例対応する中で発生した。同社は再発防止策をまとめ、2024年2月に対策を終えた。ユーザー企業はベンダーの運用体制にも気を配る必要がありそうだ。「お客様のビジネスに多大な影響を及ぼした可能性があることを深く認識しており、心よりおわび申し上げます」――。 2023年12月5日、システム開発を手掛けるクラスメソッドでトラブルが発生した。同社が運用管理を代行する顧客アカウントの一部でAWS（アマゾン・ウェブ・サービス）のリソースに対する各種操作ができなくなったのだ。影響を受けたのは、AWSの導入から運用保守までを一貫して支援するクラスメソッドのサービス「クラスメソッドメンバーズ」のユーザー。同社は影響を受けた

nui81 2024/02/02

えっ、また！？再発とかどうしちゃったの！？……と思ったら12月の事象の話だった。よかった。　https://classmethod.jp/news/postmortem-20231205-incident/ ●システム ●運用 ●トラブル

リンク

高校入試の出願システム、Gmailにメール届かず……神奈川県、受験生に「@gmail.com以外のアドレス使って」

神奈川県教育委員会が2024年1月4日にリリースした、公立高校入試のインターネット出願システムで、﹁@gmail.com﹂ドメインのアドレスにシステムからのメールが届かず、受験生が出願用アカウントを作成できない問題が起きている。15日夜時点でも解消しておらず、県教委は受験生に対して、﹁@gmail.com以外のメールアドレスで登録してほしい﹂と呼び掛けている。このシステムは、公立高校の2月入試に出願する受験生などが利用する。中学校で受け取った書類に書かれたURLから出願サイトにアクセスし、メールアドレスなどを登録して﹁志願者アカウント﹂を作成すると、出願サイトへのログインに必要な﹁登録番号﹂がメールで届く、という流れだ。だが、登録したメールアドレスが﹁@gmail.com﹂の場合、登録番号入りのメールが届かない不具合が起きているという。新システムによる出願は1月4日に受付スタート。

nui81 2024/01/17

職員さんが日曜大工的に対応したのかなあ。システムは発注したけどメールサーバは顧客持ちにした的な？SPF諸々は勿論対処するとして、急に大量送信だとレピュテーションもちょっと気になるな。

リンク

信号待ちをしていたら無免許運転の車が突っ込んできた私“玉突き事故”の渦中に「えっ、なぜ？車の修理代は自分で？」【衝撃の交通事故体験記】 | TBS NEWS DIG

今年10月。日曜午後6時すぎの名古屋市内。休日の買い物をホームセンターで終わらせた帰り道。片側3車線の国道の真ん中の車線を軽乗用車で家族と共に走行中、前の車が止まったのでハンドルを握っていた私は続けて止…

nui81 2023/12/03

気の毒だし理不尽。暴走自転車なんかもさ、結局こっちが気を付けてよけるしかないし、こんな玉突きに至っては運でしかないから厳しい。

リンク

70万円でビジネスクラス予約→なぜかエコノミーに……　人気格闘家が怒り心頭「本当にこの旅行会社大丈夫か？」

ビジネスクラスの料金を払ったのに、エコノミークラスになっていた――格闘家の平本蓮さんが、SNSに怒りのコメントを投稿し、旅行会社のExpediaが謝罪しています。平本さんのXアカウント平本さんは、欧州で開催されたラッパー、トラヴィス・スコットさんのコンサートを鑑賞し、その後のフライトでトラブルに遭遇しました。Expediaで70万円を支払い、ビジネスクラスを予約したにもかかわらず、スイスの空港に着いたらエコノミークラスになっていたというのです。電話もつながらないそうで、﹁ゴミすぎる﹂とX︵Twitter︶で怒りをあらわにしました。その後平本さんは、エコノミークラスの座席の写真とともに、Expediaのチャットボットとのやりとりを投稿。チャットボットは、航空券の日程を変更した際にエコノミーに下がったと説明し、お詫びに3万5749円分のポイントを付与すると申し出ていました。﹁70万の支払

nui81 2023/08/12

航空券はちゃんとしたとこで取らないとリスク高いなと思いつつ、結局はサポートだよなー。サポートに聞く時って基本的に困ってるから、その上で頓珍漢な対応されたら一気に心象が下がる。

リンク

公開範囲：だれでも | @youibukiさんの伏せ字ツイート | fusetter(ふせったー)

仕事を辞めた記念に、仕事を辞めるきっかけになった話を書きました。特定できないように伏せていますが、だいたいこの通りだと思います。3000字ちょっとくらいです。地方統一選挙もうすぐですね。︻仕事を辞めるきっかけの話︼昨日付で2年勤めた会社を辞めた。辞めるまでの経緯や理由など細々したことはこのような形で書くに及ばないのだが、一つだけどうしても言いたいことがあるので、辞めることを決意したきっかけの出来事を書き残しておく。去年の7月は大変な繁忙期で、私の部署は文字通りほぼ二十四時間体制で動いていると言って過言ではなかった。自分が関わっていたプロジェクトがようやくひと段落し、そのままの流れで課内の別のプロジェクトの仕事を手伝うことになり、その時期私は社外のフリーランスの方に仕事を発注する業務を、本来の担当者に代わってこなしていた。7月の2週目、土曜も出勤して、家に帰ってからも残業をして、

nui81 2023/04/16

こんなん、シールもらったところで泣いちゃうな。てかフリーランスの人は住民票うつせ。6〜10時間もかかる作業ミスするな。上司とかの人はかわりにやってくれるあてを探せ。もしくは納品タイミング調整したりしろ。 ●仕事 ●トラブル ●人生

リンク

女性に男性が電車内で盗撮されたら

これはちょうど今話題の件に絡めたものではなく、たまたま今日ふとしたことで思い出した事があったため備忘録として記しておきたかった内容である。女性が男性を盗撮して、SNSなどで見た目を晒すケースは少なくない。当方は20代男性だが、知り合いの女性がSNSで過去にそのような﹁晒し﹂を投稿しているのに遭遇したことは複数回ある。盗撮の理由は大抵の場合、﹁︵見た目が︶何か変だった﹂ことを仲間うちで嘲笑するものだったり、﹁挙動不審だった、怪しかった﹂ことを理由に牽制の意味合いでわざとカメラを対象の男性に向けるというものであった。従って男性が女性に対して行うそれとは別物とも言える。言えるのだが、これはこれで男性にとって実に厄介だ。というのも当方はこれまでに少なくとも2度、女性による自分への盗撮に気付いた事がある。いずれも警察に通報・相談したが、結論として盗撮は認められたものの、警察では対処できないと

nui81 2023/02/22

気の毒だし、こういうのもなんとかして欲しいと思うけど、それはそれとして何度も晒されそうになる増田の様子も気になってしまう。

トラブル

リンク

ツイッターでの取引のせいで犯罪者になりかけた件｜おひよ｜note

タイトルの通り、ツイッターでの取引のせいで、犯罪者になりかけました。わたしと同じ経験をする人がもう生まれてほしくないのと、単純にわたし自身の備忘録として残します。以下に経緯をすべて記載してますが、非常に長ったらしいので、お伝えしたいことを端的に言うと、ツイッターでの取引をするときは銀行口座を介した金銭のやり取りはなるべくしないほうがいいです。ただ、やむなくするとしたら、・取引の相手の本名・取引の内容(何のグッズ、チケットetc…) ・品物の値段・取引の時期は全部記録として手元に残しておいたほうがいいです。ことの発端(2022/11/16)先日、私のもとに銀行(A銀行とします)から﹃預金口座等に係る取引の停止等の措置の実施について﹄という手紙が届きました。全く心当たりのない手紙です。内容は、要約すると﹃"私"のA銀行の口座が、"犯罪利用"に"関与"しているので

nui81 2022/12/21

口座変えるなんてめんどくさすぎるし、仮に私がこの人の立場になっても都度返金対応にするだろう……むしろちゃんと返金対応していただけえらいって思った。お疲れ様でした。

トラブル

リンク

「おわびのバラマキ」から卒業すべき？　KDDI通信障害の「200円返金」を考える

KDDIは、7月2日から4日にかけて発生した大規模障害の﹁おわび﹂として、3589万人の契約者に対し、総額73億円の返金を行うと発表した。総額は大きなものだが、一人当たりにすると額は200円となる。この額は妥当なものなのだろうか？　そもそも、約款外の﹁おわび﹂は必要なものなのだろうか？　ここで少し改めて考えてみよう。約款上の返金は﹁音声通話サービスのみの契約者﹂に限定 KDDIの説明によれば、今回の障害は復旧までに61時間25分を要した、同社創設以来最長のものだったという。その間、障害が長く発生していたのは主に﹁音声通話﹂だった。トラブルが発生した7月2日には復旧を見据えて通信総量の制限も行われた関係で、一時データ通信が行いづらくなったが、その時間は意外と短く、KDDI側として﹁データは流れていた﹂とする。とはいうものの、7月2日の間は﹁アンテナピクトは表示されないがデータ通信だけは

nui81 2022/08/03

SLA決まってたのかな？まあそういうもんじゃない？クラウドサービスとか、障害起こったらふざけんなくらい影響あるけど、元々が安価だから帰ってくるお金も安価なわけで。 ●サービス ●トラブル ●システム

リンク

先日まで受けていた依頼表紙に関して｜はらわた

まず、ウェーブボックスをくださった方々へウェーブボックスに記載されていた内容に関してですが、説明が必要であると感じたので長くなりますが今回の件について少し説明させていただけたらと思います。今回頂いた内容は、友人間での出来事だったので、おおやけになっていることをウェーブボックスを通じて知りました。まず前提として、先方とは現在連絡手段がない状態で、このような状況になってしまうと思わぬ新たなトラブルが発生してしまう可能性があると思い、先方も今回の件についてお話されているようなので、私の方からも事情を説明させてください。はじめに、先日まで友人からの依頼で8月ごろ発行予定の合同誌の表紙、奥付、目次、扉絵、ノベルティのロゴのデザイン、ポストカードの作成・発注諸々、振込代行等を行い、ほぼ全ての作業が完了していました。︵6月末に合同誌の参加者が増えたとのことで、追加の文字入れが発生しましたが、そち

nui81 2022/07/07

学生だったらお金のこととか駆け引きとか分からないし右往左往しちゃうのも分かる。とは言え見積りを手伝ってくれたデザイナーさんというのも気になる。相場感とかこの人に謝礼はしたのかとか。 ●トラブル ●同人

リンク

はてなブックマーク

タグ

関連タグで絞り込む (8)

トラブルに関するnui81のブックマーク (9)

お知らせ

月間はてなブックマーク数ランキング（2024年6月）

今週のはてなブックマーク数ランキング（2024年6月第5週）

今週のはてなブックマーク数ランキング（2024年6月第4週）

公式Twitter

キーボードショートカット一覧

はてなブックマーク

公式Twitter

はてなのサービス