お客さんに大切にされるために満たすべきこと自尊心には3つある、という理論があります。満たすべき3つを理解し、相手に合わせて提供してみましょう。あなたのことを今より大切にしてくれるはず。 心理学者のウィル・シュルツは人間の自尊心を﹁3つの感﹂に分類しています。﹁自己重要感﹂﹁自己有能感﹂﹁自己好感﹂です。 この3つの自尊心を満たしてあげれば、相手からも大切にされるはず。営業にもおおいに有効な理論です。 あなたがもっと関係をよくしたいと考えているお客様に対して、どうも上手くいっていないとしたら、以下の理由があるかもしれません。1.満たすべき3つを理解していない2.相手が望むものとずれている まずは、3つの自尊心の内容を解説しましょう。 自己重要感 この感情は﹁大切な存在として扱って欲しい﹂というものです。人は誰しも﹁自分は特別な存在だから他とは違って大切に扱って欲しい﹂と願うものです。まず
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