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AWS Dev Day Tokyo 2018 | Amazon DynamoDB Backed なテレコムコアシステムを構築・運用してる話
AWS Dev Day Tokyo 2018 Amazon DynamoDB Backed な�テレコムコアシステムを構築・運用してる話株式会社ソラコム CTO 安川健太Read less
seikoudoku2000 2018/11/02
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AWSとIoT向け格安SIMでリピーター3割増、和食店がITで実現したおもてなし
﹁リピーターが3割増えた﹂──。こう語るのは、東京都千代田区にある和食居酒屋﹁花びし﹂を運営する勝馬︵東京・千代田︶の宮川壮介代表取締役だ︵写真1︶。弁護士や税理士といった士業の顧客が多い同店は2015年12月から、電話予約の利用客の情報をクラウド上で管理するCTI︵Computer Telephony Integration︶サービスを導入した。お店に予約の電話がかかってきた際に、利用客の情報を参照する機能がある。利用するCTIサービスは、2014年設立のベンチャーであるシンカが提供する﹁おもてなし電話﹂。クラウド環境はAmazon Web Services︵AWS︶を利用し、シンカがその上に花びしの顧客情報のデータベース︵DB︶を構築した。利用料金は初期費用として10万円︵税別︶、月額は9800円︵同︶。クラウド環境利用料金や通信料金も含まれている。おもてなし電話の仕組みは次の
seikoudoku2000 2016/04/13
いい話な気もするけど、10万円 + 9800/月でおもてなしを実現し、リピーターが増やせたということで、ベテランスタッフの価値に疑問を投げかけているような気がしなくもない。

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