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マネジメントに関するuuchanのブックマーク (17)

  • これがNASA流の仕事術、「プロジェクトマネージャーが守るべきルール100」が公開される

    by MATEUS_27:24&25 プロジェクトの計画と実行において総合的な責任を持つ職務をプロジェクトマネージャーと呼びますが、NASAのゴダード宇宙飛行センターの副監督者であるJerry Maddenさんが何年にもわたって出典不詳のソースから集めた「プロジェクトマネージャーとしての心得」とも言える100のルールがPDFファイルで公開されました。プロジェクトマネージャーとしてだけでなはく、仕事やグループを統括する人にとって非常に役立ちそうなルールとなっています。 One Hundred Rules for NASA Project Managers - 100-rules-for-nasa-project-managers.pdf (PDFファイル) https://www.projectsmart.co.uk/white-papers/100-rules-for-nasa-proje

    これがNASA流の仕事術、「プロジェクトマネージャーが守るべきルール100」が公開される

  • 「悪口ホットライン？」 部下の命綱が“逆パワハラ”と化す皮相：日経ビジネスオンライン


    今週よりこれまでの木曜日から火曜日にお引っ越ししました。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 また、こちらも前回にお知らせしましたが、本連載から読者の皆様にお願いした投票で上位に入った13編のコラムを加筆してまとめた新刊﹃上司と部下の﹁最終決戦﹂ 勝ち残るミドルの“鉄則”﹄が発売になりました。書店に並んでいるのを見かけられたら、ぜひ手に取ってご覧いただければ幸いです。こちらからもどうぞ。 ＊　＊　＊ ﹁正直なところ、部下とのコミュニケーションが面倒くさくなっている中間管理職って、結構多いんじゃないですかね﹂ こう漏らすのはメーカーで課長を務める40代の男性である。 なぜ部下とのコミュニケーションが面倒になっているのか。いろいろと原因はあるはずだが、この男性が挙げたのは、﹁コンプライアンスホットライン﹂、あるいは﹁告発ホットライン﹂と呼ばれるツールだった――。 パワーハラスメントやセクシ
    「悪口ホットライン？」 部下の命綱が“逆パワハラ”と化す皮相：日経ビジネスオンライン

  • CEM／CRMのベストなソフトとソリューションを提供 | RightNow Technologies

    ライトナウ・テクノロジーズ,RightNow Technologies,ライトナウ,らいとなう,コンタクトセンター,ライトナウは顧客満足を向上する,FAQ,コールセンター,RightNowは従来のCRMソフトウェアやカスタマー リレーションシップ マネジメント ソリューション以上のものを提供し、顧客満足の向上とカストマーエクスペリエンスを最適化する.Skip Navigation ホーム お問い合わせ 検索 コミュニティ（英語） サポート RightNowは、大幅なコスト削減を実現しつつ 優れたカスタマーエクスペリエンスを創出する戦略的ソリューションを提供します。

  • 絶対に言ってはいけないこのセリフ


    中国に董事長として赴任することになったという知人から、どうしたら中国の現地従業員をうまく働かせることができるかと聞かれた。私は、かつて中国企業を買収し100名以上の中国人従業員をマネジメントした経験がある。そのときは、ずいぶん苦労をした。 どうしたら上手く中国人の部下をマネジメントできるかというのは、とても難しい問題である。突き詰めると、結局は中国人をトップに据えて任せた方がいいという結論になってしまいがちだ。我々日本人には理解しがたい中国人のプライドや面子の問題があるからである。ただ、自身の経験から、どうすると中国人と上手くいかなくなるか、中国人の部下を怒らせてしまうか、ということについては十分に経験している。それをあらかじめ知っているだけでも、ずいぶんと結果は違うのではないかと思う。 場面1‥みんなの前で叱って﹁面子をつぶすこと﹂ これをやってしまったことがある。従業員全員にそのミスに
    絶対に言ってはいけないこのセリフ

  • Geekなぺーじ : 優秀な社員を辞めさせない方法


    ﹁16 Ways to Keep Your Best Employees -- Without Breaking the Bank﹂という記事がありました。 ITworld.comの記事です。 原文には、﹁多くの社長はビジネスのルールが変わったことに気がついていない。昔はお客様が神様だったが、最近は従業員を満足させる事で従業員がより良いサービスを提供して顧客を満足させるということが求められる。従業員がより芝が青い土地に移動すれば顧客もその従業員についていくだろう。﹂というような事が書いてありました。 新天地を探すというのは、既に辞める気持ちが発生しているということなので、そもそも従業員が﹁より青い芝﹂を探し始める時点で手遅れだそうです。 原文には、自分の土地をより青く保つための﹁種﹂を16個紹介しています。 以下、それらの要約です。 誤訳などがあるかも知れないので、詳細は原文をご覧下さい。

  • 「計画的にやれ」が悲しいほどメンバーに通じない理由 − PG時代と何が違う？ 新任PMがついやってしまうNG集 − ＠IT自分戦略研究所


    1人で仕事をしているプログラマ時代は、ばりばり仕事がこなせたのに、PMになった途端に仕事がうまく進まない！ そんな新任PMの悩みを解決するTipsを紹介します。 お悩みのPM諸君、ついこんなこと言っていませんか 同じ﹁プロジェクト﹂に関わるにしても、PM︵プロジェクトマネージャ︶になる前と後では大違いです。プログラマの1人として働いている時は、自分の作業に専念していればよかったのに、PMになった途端﹁顧客から新しい要望が来た﹂﹁○○さんの作業が遅れている﹂といってはフォローに追われる日々。﹁何で皆、ちゃんと動いてくれないんだ！﹂とストレスをためるPMも多いはずです。 ですが、﹁自分が動くこと﹂と﹁人に動いてもらうこと﹂が違うのは当然のこと。ですが、ついそのことを忘れて、こんなことを言ってしまうPMは多いのではないでしょうか。 これらはPMの発言としては“NG”です。いくら口をすっぱくして注
    「計画的にやれ」が悲しいほどメンバーに通じない理由 − PG時代と何が違う？ 新任PMがついやってしまうNG集 − ＠IT自分戦略研究所

  • 最低10個、“自問”する：日経ビジネスオンライン

    気になる記事をスクラップできます。保存した記事は、マイページでスマホ、タブレットからでもご確認頂けます。※会員限定 無料会員登録 詳細 ｜ ログイン 「問いの力で人を動かすことができる」ということを、日頃からコーチングや講演の場で、みなさんにお話ししています。 すると、こんなことを尋ねられます。 「どうすれば質問力を高められますか？」 この答えの1つとして、前回お伝えしたように、“気づき”を与えるための質問の作り方を身につけるというものがあります。例えば、相手がやっていないことについて、“やっていて当然”という前提を設けて質問をする、といったものです。 質問力を高める方法は他にもあります。誰に対して、どんな場面で、どんな質問ができるか、状況別に質問をリストアップする、というのも手です。 自分で作った質問は、いつでも引き出せる道具になります。100の質問を考えておけば、100の道具を必要に応

    最低10個、“自問”する：日経ビジネスオンライン

  • 櫻田潤 | インフォグラフィック・エディター

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    櫻田潤 | インフォグラフィック・エディター

  • 404 NOT FOUND - MANTANWEB（まんたんウェブ）

    404 NOT FOUND 指定されたページかファイルが見つかりません。 指定されたページかファイルは削除されたか、アドレスが変更された可能性があります。 MANTANWEBトップページへ戻る

  • 「もしドラ」の読み過ぎに要注意


    その決断、そのやり方、本当に自分の頭で考えたものですか？ ﹁もしドラ﹂などを読むのも大切なことだが、最終的には自分の頭で考えなければ、ビジネスで勝つことは難しい。 経営が傾き始めたある中小企業の社長は、﹁会社を復活させるためにトイレ掃除から徹底的に行った﹂と書いてある本を読み、早速、自社の社員にトイレ掃除を徹底的にやらせた。その会社は、トイレはピカピカになったものの、数年後に倒産してしまった。社長はマネジメント本に書いてあった﹃トイレ掃除をさせたら、社員の意識が変わり、企業が復活した﹄という話を真に受け、そこから何かが変わると信じ込んでしまった。そして、ビジネスを立て直すことを怠ってしまった﹂のだ――。 トイレを掃除すれば、社員の意識やモラルが変わって業績向上につながる、というのは確かによく聞く話だ。だが、ビジネスとはそれほど簡単なものではないし、“トイレの神様”もそう都合よく光臨してはく
    「もしドラ」の読み過ぎに要注意

  • 「ウチだけに限って…」が衰退の始まり：日経ビジネスオンライン


    ﹁幸せな家庭はどれも似通っているが、不幸な家庭はそれぞれ違っている﹂。ロシアの文豪トルストイは﹃アンナ・カレーニナ﹄の冒頭にこう記した。 なぜ輝ける企業が衰退してしまうのか――。 ﹁日経ビジネス﹂は10月4日号で﹁衰退に抗う不沈企業﹂と題し、特集記事で日本版﹁ビジョナリーカンパニー﹂の条件を探った。このビジョナリーカンパニーという言葉の細かい解釈は様々だが、要約すると﹁時代を超えて際立った存在であり続ける企業﹂となる。 着実に成長を続ける企業と絶頂から転げ落ちる会社の違いは何か。衰退する企業には一定の法則が見いだせるのではないか。これが特集のテーマである。 その特集の“ネタ本”にしたのが、このほど発売された﹃ビジョナリー・カンパニー3衰退の五段階﹄︵日経BP社刊︶だ。著者の米経営学者ジェームズ・C・コリンズ氏は多くの企業が、以下の5段階を経て衰退すると説いている。
    「ウチだけに限って…」が衰退の始まり：日経ビジネスオンライン

  • マネージャは「やりましょう」といわない勇気が必要だ：＠IT自分戦略研究所の「おすすめエンジニアライフ」：エンジニアライフ


    本音が語れるエンジニア参加型メディア﹁＠IT自分戦略研究所 エンジニアライフ﹂。日々、ITエンジニアの﹁生の声﹂を公開している。 ここでは、編集部がおすすめするコラムを紹介しよう。顧客の要求に何でも﹁やりましょう！﹂と応えることの危険性と、クラウド化する人間関係についてのコラムを取り上げる。また、新規コラムニストを2人、紹介する。 その﹁やりましょう！﹂は大丈夫なの？ 実在しない人間関係、行方知れずのサーバ 地方在住SEの活動記録　～はじまり New! はじめましてのご挨拶 New! ﹁やりましょう！﹂といわない勇気 プログラマの野口おおすけ氏による﹃不思議そうで不思議でないちょっと不思議な現場の話﹄。今回は、﹁マネージャはなんでも﹃やりましょう！﹄といってはいけない﹂というお話。 Twitter上で人気の﹁やりましょう！﹂だが、開発プロジェクトの場合、何でも﹁やりましょう！﹂だと困ったこ
    マネージャは「やりましょう」といわない勇気が必要だ：＠IT自分戦略研究所の「おすすめエンジニアライフ」：エンジニアライフ

  • ゆうパック遅配騒動、透けて見える「組織力と政治の問題」：日経ビジネスオンライン


    気になる記事をスクラップできます。保存した記事は、マイページでスマホ、タブレットからでもご確認頂けます。※会員限定 無料会員登録 詳細 ｜ ログイン 日本郵政グループの郵便事業株式会社︵日本郵便︶が宅配便事業﹁ゆうパック﹂でその底力を見せつけた。7月1日から日本通運の宅配便事業﹁ペリカン便﹂を統合し、取り扱う荷物の数を1日約60万個から100万個前後とほぼ倍増させたにもかかわらず、当初の遅配件数を1日わずか6万から7万個に抑え込んだからだ。 新聞やテレビは、ゆうパックの遅配問題を大きく取り上げ、荷物が予定日に届かなかった利用者の怒りの声を伝えている。遅配になった荷物の総数は7月6日の段階で34万を超えており、その荷物を送った人あるいは待っていた人が立腹するのはやむを得ない。 しかし、34万個以外の荷物は運ばれている。1日100万個として6日間でざっと600万、このうち560万個は運べた計算
    ゆうパック遅配騒動、透けて見える「組織力と政治の問題」：日経ビジネスオンライン

  • 30代で「オレ様は仕事ができる」と、勘違いしている人へ


    著者プロフィール‥吉田典史︵よしだ・のりふみ︶ 1967年、岐阜県大垣市生まれ。2005年よりフリー。主に、経営、経済分野で取材・執筆・編集を続ける。雑誌では﹃人事マネジメント﹄︵ビジネスパブリッシング社︶や﹃週刊ダイヤモンド﹄︵ダイヤモンド社︶、インターネットではNBオンライン︵日経BP社︶やダイヤモンドオンライン︵ダイヤモンド社︶で執筆中。このほか日本マンパワーや専門学校で文章指導の講師を務める。 著書に﹃非正社員から正社員になる！﹄︵光文社︶、﹃年収1000万円！稼ぐ﹁ライター﹂の仕事術﹄︵同文舘出版︶、﹃あの日、﹁負け組社員﹂になった…他人事ではない“会社の落とし穴”の避け方・埋め方・逃れ方﹄︵ダイヤモンド社︶、﹃いますぐ﹁さすが﹂と言いなさい!﹄︵ビジネス社︶など。ブログ﹁吉田典史の編集部﹂ ﹁大学を卒業し、会社に入り10年が過ぎるころになると、﹃仕事をひととおりやってきた﹄とい
    30代で「オレ様は仕事ができる」と、勘違いしている人へ

  • なぜ30代前半になると、“ゆきづまって”くるのだろうか


    著者プロフィール‥吉田典史︵よしだ・のりふみ︶ 1967年、岐阜県大垣市生まれ。2005年よりフリー。主に、経営、経済分野で取材・執筆・編集を続ける。雑誌では﹃人事マネジメント﹄︵ビジネスパブリッシング社︶や﹃週刊ダイヤモンド﹄︵ダイヤモンド社︶、インターネットではNBオンライン︵日経BP社︶やダイヤモンドオンライン︵ダイヤモンド社︶で執筆中。このほか日本マンパワーや専門学校で文章指導の講師を務める。 著書に﹃非正社員から正社員になる！﹄︵光文社︶、﹃年収1000万円！稼ぐ﹁ライター﹂の仕事術﹄︵同文舘出版︶、﹃あの日、﹁負け組社員﹂になった…他人事ではない“会社の落とし穴”の避け方・埋め方・逃れ方﹄︵ダイヤモンド社︶、﹃いますぐ﹁さすが﹂と言いなさい!﹄︵ビジネス社︶など。ブログ﹁吉田典史の編集部﹂30代前半の社員と話すと﹁優秀だな﹂と思う人がいる一方で、﹁これはひどい﹂と感じる人がい
    なぜ30代前半になると、“ゆきづまって”くるのだろうか

  • “裸”になれない上司は、いらない？ 元気な新人が潰れていく理由：日経ビジネスオンライン

    ここ数日、今春に企業に入社した新人社員と数回にわたって接する機会があった。 大卒で80.0％という2000年以降では最も低い就職内定率を記録した昨年の就職戦線（厚生労働省・文部科学省調べ、今年2月1日時点）。その激戦を勝ち抜いてきた彼らの様子を伺うために、新卒社会人の研修に参加したり、彼らを集めて話を聞いたりした。 彼らに会って抱いた率直な印象は…。とても「元気」というものだった。 就職先が第1志望ではなかったとする人でさえも、「不安はある」と打ち明ける一方で、非常に前向きな姿勢を示していた。 社会人になって意気揚々としている彼らを「元気」などと形容することに対して、「当たり前だろう」と違和感を持つ人もいるかもしれない。だが、彼らの元気さは、私にはかなり意外だった。なぜなら、これまで講演会や研修、あるいはインタビュー調査などで接してきた新入社員は、概して「元気」がなかったからである。 中堅

    “裸”になれない上司は、いらない？ 元気な新人が潰れていく理由：日経ビジネスオンライン

  • プロジェクトマネジャーに必要なスキルとは何か？


    プロジェクト現場の3つの﹁不足﹂を解消するために TechTargetジャパンが2010年2月に実施した読者アンケート調査によって、プロジェクトの現場では以下の3つの﹁不足﹂が、その生産性を阻害する原因として考えられていることが分かった。 プロジェクトの生産性を阻害する3つの﹁不足﹂ スキル不足 リソース不足 メンバー間のコミュニケーション不足 上記3つの﹁不足﹂を解消するために必要なこととは何か？　TechTargetジャパンは2010年3月、プロジェクト管理業務に従事する読者を対象にした座談会を実施した。今回から2回にわたり、その座談会の内容を紹介する。 座談会概要 日時‥2010年3月5日︵金︶19:00～21:00 場所‥アイティメディア　オフィス内会議室 参加者‥8人︵会員読者7人、モデレーター1人︶ 座談会には、TechTargetジャパン会員読者7人が参加。また、座談会のモデ
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