[B! トラブル] ene0kcalのブックマーク

“「カスハラ」60代の客が最多” 労働組合が調査結果まとめる | NHK

繊維や流通などの労働組合でつくるUAゼンセンはカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」の調査結果をまとめました。60代の客による「カスハラ」が最も多く内容は不手際などに関する謝罪要求や商品の取り替えや再サービスの要求などが目立っています。 UAゼンセンが5日発表したカスハラに関する調査結果は、サービス業の組合員を対象にインターネットでアンケートを行ったもので3万3000人余りから回答がありました。それによりますと、「2年以内でカスハラの被害にあったことがあるか」尋ねたところ、46.8％が「被害にあった」と回答しました。 4年前に行った調査での回答は56.7％で、前回に比べ10ポイント近く減りましたが、およそ2人に1人が被害にあったとしています。また、客の推定年代別では ▽60代が29.4％ともっとも多く次いで ▽50代が27.2％ ▽70代以上が19.1％となっています。客から

ene0kcal 2024/06/05

前頭葉の衰えだったり、昭和感覚から令和へアップデートがされてなかったりするのだろうか？／全く同じような事書いてる人いてワロタ。

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上司から「このクレームの通話ログ聞いてどう思ったか教えて」とメールが来たので率直に「不遜だと思う」と全員返信したら、㏄に「その人」が入っていた

せいげつ @seigetu_burari 上司から「このクレームの通話ログ聞いてどう思ったか教えてください」ってメール来てたのでログ聞いたらまあ高圧的だなって思ったので「人に敬意というものがあればああいう言い方はしないし不遜だと思います」と全員に返信で返したらccに“その人“が入ってました 2024-06-03 20:48:56 【謎が残るポイント】 1、上司の「どう思ったか教えて」は「クレーム入れた人」にかかっているのか、「クレーム対応をした人」にかかっているのか。 2、ツイ主さんの感想は「クレームを入れた人」へのものなのか、「クレーム対応をした人」へのものなのか。 3、CCに入っていたのは「クレーム入れた人」なのか「クレームに対応をした人なのか」順当に考えると、クレームを入れた当人をCCに入れた状態で「通話ログ」を社内で共有するとは考えられないので「クレーム対応した人が高圧的だった」

ene0kcal 2024/06/05

ひろゆきの手口かな。むしろひろゆきは自分から「◯◯さんは不遜だと言ってますが」と◯◯さんは一言も言ってないのに作って（自分の意見をすなすりつけて）るパターンか。

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デロイト、グリコに加えユニ・チャームでもシステム障害…ベンダ能力に疑問も

デロイトトーマツコンサルティングが入居する丸の内二重橋ビル（「Wikipedia」より／Kakidai） 5月30日付「ダイヤモンド・オンライン」記事は、ユニ・チャームで一部商品の納品遅延を起こしているシステム障害について、システム更新作業の主幹事ベンダが外資系のデロイトトーマツコンサルティングであると報じている。デロイトは4月初めに障害が発生した江崎グリコのシステム更改作業でも主幹事ベンダを務めており、外資系ベンダを起用するリスクがにわかに注目されつつある。業界関係者の見解を交え追ってみたい。ユニ・チャームは5月16日、一部商品について注文集中による出荷が遅延している旨をアナウンスしていたが、27日付「日経クロステック」記事によれば、ゴールデンウイークに実施した基幹システムの更新で新基幹システムと物流システムの接続でデータ連係に不具合が生じたという。システム障害による出荷トラ

ene0kcal 2024/06/02

こういうのこそホリエモンやひろゆきに斬ってもらいたい。システム開発・運営の現場経験のない人にはその細部はわからないでしょう。つまりコンサルの使い方、信用の仕方がボケる・ズレるから。

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タワマン刺殺女性「命を賭けて金を搾り取る」証拠動画が物議。色恋営業論はなぜ和久井容疑者に通用しなかったのか？ - まぐまぐニュース！

新宿タワマン刺殺事件で、被害者の女性が生前、和久井容疑者に対する“復讐計画”を語っていた動画が注目されている。女性は和久井容疑者を﹁平気で人を殺すような﹂人間と認識しながら、その資産を﹁命を賭けて搾り取る﹂と宣言していた。被害者女性はインスタライブで何を語ったか？東京・新宿区のタワーマンション敷地内で8日、20代女性がナイフで刺されて死亡した事件で、被害者の女性が生前、和久井学容疑者︵51︶のストーカー行為に対する“復讐計画”を生々しく語っていた動画が注目を集めている。被害者女性本人が2022年3月、インスタライブで配信したもの。ビジネス論や接客術、色恋営業のコツ、美容法、将来の展望などについて、視聴者の質問に答えながら持論を展開していく内容となっている。現在はYouTubeにもその動画が再アップされており、事件をうけて﹁悲劇か？それとも自業自得か？﹂の議論が活発化する中、“衝撃の

ene0kcal 2024/05/18

ヤクザが活発だった時代ならヤクザが間に入って両者を抑え込んだ事例なんだろうが、ヤクザが活動できない、し辛い時代なんで、個々が解決をはかろうとエスカレートしたんでしょうかね。修羅同士の。

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こんなプロジェクトは「炎上」する。PM界きってのトラブルシューターに学ぶ、“火種の種類と火消しテク” - ミーツキャリアbyマイナビ転職

度重なる期日の延期、お客さまの﹁激怒﹂、クリティカルな問題の発覚……。多くのプロジェクトマネージャー︵以下、PM︶が最も恐れるのは、そんな﹁炎上﹂でしょう。巻き返しを図るものの、逆に現場に負担をかけたり、混乱を招いたり。その結果、品質が大きく下がってしまう、あるいはサービスイン︵新しいサービスを開始すること︶に間に合わないなんてことになれば、PMとしての信用は大きく損なわれてしまいます。そうしたトラブルをうまく収め、プロジェクトを無事に着地させるには、どのような心構えや技術が必要なのでしょうか？今回お声がけしたのは、日本IBMやパナソニックなどで、PMとして数えきれないほどの炎上プロジェクトを解決してきた木部智之さん。日本IBMではPMのグローバル最高位である﹁シニア・コンプレックス・プロジェクト・マネジャー﹂に認定された生粋の﹁火消し屋﹂です。そんな炎上対応のプロフェッショナルで

ene0kcal 2024/05/16

30近い案件に関わっていたが、問題︵課題︶のないPJなんてないな。問題と認識してないんだろうな。解像度が粗いのか、無関心なのか、視野狭窄なのか、その他なのかわからないが、苦労のない人生なんてないのと同じ。 ●開発 ●チーム ●トラブル

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グリコ、障害で売上200億円の損失…ベンダのデロイトに損賠賠償請求の可能性

江崎グリコの公式サイトよりほぼすべてのチルド食品（冷蔵食品）が、社内のシステム更新作業に伴う障害により出荷停止となっている江崎グリコ。4月初めに障害が発生し、出荷再開時期がいまだに未定という異例の事態を受け、同社は今月8日、システム障害によって2024年12月期の営業利益が60億円、売上高が200億円下押しされる見通しだと発表した。業績に多大な悪影響が生じるため、グリコがシステム更新プロジェクトの主幹ベンダであるデロイトトーマツコンサルティングに損害賠償を求めて法的手段を取る可能性も取り沙汰されている。今後の展開について業界関係者や専門家の見解を交えて追ってみたい。グリコは業務システムについて、独SAPのクラウド型ERP「SAP　S／4HANA」を使って構築した新システムへ切り替えるプロジェクトを推進してきた。旧システムからの切替を行っていた4月3日、障害が発生し、一部業務が停止。

ene0kcal 2024/05/10

デロイトトーマツなんだけど、略されてトーマツが消えてるのが印象的だった。いや同じなんだと思うんだけどね。

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「まず謝罪しろよ」Ado、国立競技場ライブで「音響ゴミすぎ」批判…「しかと受け止めて」お詫びなしの “幕引き” 画策 - Smart FLASH/スマフラ[光文社週刊誌]

「まず謝罪しろよ」Ado、国立競技場ライブで「音響ゴミすぎ」批判…「しかと受け止めて」お詫びなしの “幕引き” 画策エンタメ・アイドル　投稿日：2024.04.30 17:21FLASH編集部歌手のAdoが4月27・28日、東京・国立競技場で女性ソロアーティストで初となるワンマンライブ「Ado SPECIAL LIVE 2024『心臓』」を開催した。同ライブは2月にチケットが一般販売されると即完売、2日で14万人以上が動員される巨大イベントとなった。コスプレイヤー・火将ロシエルは、29日までにインスタグラムを更新し、ライブに参戦したことを報告。《パフォーマンス最高に最強でした…!!!》と記した。Xではこうした感激の声があふれているのだが……しかし、一部で大きな不満が出ているのだ。【関連記事：『ONE PIECE FILM RED』興収絶好調の裏でレビュー大荒れ「Adoの歌唱シーンに

ene0kcal 2024/05/03

謝罪すると次は返金要求に繋がるし、謝罪の実績があると返金もされやすくなると思うのでしないというのが大人の対応なのかな。

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Googleマップは「21世紀に現れた無法地帯」　医師らが訴える「悪質コメント放置」の実態 - 弁護士ドットコムニュース

ene0kcal 2024/03/31

本当に何もなくて書かれたんだろうか🤔個人的な経験として首が痛くて受診したら怒鳴ってきた（ほんと意味わからん、あとで看護師に謝られた）、歯科で勤務女医に「意外と虫歯が少ないねぇ」と罵られたから（東京）。

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｜KBCニュース

KBCからお願い（プレゼント・手紙に関して）出演者等へのプレゼント(手紙)のお預かり・送付はご辞退申し上げます。何卒ご了承下さい。

ene0kcal 2024/03/01

中学、高校、どっちもどっち。中学は別クラス副担任が再度チェックするとか、高校は校長権限で特例を出すとか出来たはず。というかやってると思ってた︵多分そういうケースはある︶。 ●トラブル ●仕事 ●学校

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プロデューサーは『セクシー田中さん』原作者の死去にコメントなし　悲劇の根幹知る者が貫く無言への違和感（ENCOUNT） - Yahoo!ニュース

昨年10月期に放送された日本テレビ系連続ドラマ『セクシー田中さん』の原作者で漫画家の芦原妃名子さん（享年50）が、1月29日に急死したことを受け、今月8日、新たなコメントが3つ発信された。小学館から2度目の声明、個人集団である「小学館　第一コミック局　編集者一同」、脚本家・相沢友子氏のそれぞれの思いが初めて公になった。日本テレビもこれまでに2度コメントを出しているが、元テレビ朝日法務部長の西脇亨輔弁護士は、同作プロデューサーの見解が示されていない問題点を指摘した。【実際の投稿】「ごめんなさい」…亡くなる前日、芦原さんの最後のポストまだ出されていないコメントがある。昨日、複数のコメントが立て続けに出された。その全てを読み終えたときに気が付いた。ドラマ制作の核となり、全てを統括したはずのプロデューサーの見解が、どの場所にも出されていないのだ。出演俳優を含め、多くのコメントが出された中で

ene0kcal 2024/02/11

4月から放送予定のドラマもあるようだし、もし同じ状況（原作者不作為改変）があるなら尚更コメントできないでしょうな（邪推）。

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近隣の方にBluetoothスピーカーを乗っ取られ、結局新しいのを買うハメになった話【勝手にペアリングの恐怖】

» 近隣の方にBluetoothスピーカーを乗っ取られ、結局新しいのを買うハメになった話︻勝手にペアリングの恐怖︼特集この話は誰にでも起こりうると私は思う。運悪く被害者になる場合もあるし、知らず知らずのうちに加害者になっている可能性もある。ただ、この記事を読んで理解したら、自分のペアリング状況を確認するようにしていただきたい。何があったのか簡潔に説明する。結論を先に言うと、近隣の方に私の家のBluetoothスピーカーを2台も乗っ取られ、結局、新しいスピーカーを2台も買い直すハメになったのだ。音楽が大好きな私の家には数多くのスピーカーがあり、有線のものもあればBluetooth接続のものもある。今回乗っ取られたのは、書斎とリビングにある2台のBluetoothスピーカーだ。・1台目﹁Creative﹂まず異変が生じたのは、書斎の仕事机の上に置いてある﹁Creative︵クリ

ene0kcal 2024/02/02

物理リセットできるだろ、と思ったらブコメでたくさん指摘されてた乗り遅れた話題。

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今月まだ家賃2日しか滞納してないのに強制退去決まってわらったw w wみんな気をつけような！→えぇ……

働きアリさん🐜 @guranbitch53383 いつか女王アリさんになるんだもんっっ🐜👑✨ 関西　激安🏩🚗🍜　ぽちゃ店在籍　低スペ　172cm/103kg　同業さん相互💯　#夜職さんと繋がりたい　#同業さんと繋がりたい信用できる担当スカウト➡️@aoi_kun_66 ミナミの初回案内🍾可能な🐜のリア友スカウトLINE➡️mmmpink124 働きアリさん🐜 @guranbitch53383 今月まだ家賃2日しか滞納してないのに強制退去決まってわらったw w w 保証会社から2ヶ月は待てないからねって連絡来てたから遅くとも2ヶ月以内には払ってたんだけどそんな連絡は関係なく執行されるらしい！みんな気をつけような！ pic.twitter.com/sMRRLLhnMq 2024-01-30 14:40:03

ene0kcal 2024/01/31

たった2日は厳しいと思うし、借主はルーズ過ぎ。どちらも常軌を逸してる。ただワイは、借主の舐め腐ってる姿勢が嫌いです。 ●togetter ●賃貸 ●契約 ●トラブル

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高校入試の出願システム、Gmailにメール届かず……神奈川県、受験生に「@gmail.com以外のアドレス使って」

神奈川県教育委員会が2024年1月4日にリリースした、公立高校入試のインターネット出願システムで、﹁@gmail.com﹂ドメインのアドレスにシステムからのメールが届かず、受験生が出願用アカウントを作成できない問題が起きている。15日夜時点でも解消しておらず、県教委は受験生に対して、﹁@gmail.com以外のメールアドレスで登録してほしい﹂と呼び掛けている。このシステムは、公立高校の2月入試に出願する受験生などが利用する。中学校で受け取った書類に書かれたURLから出願サイトにアクセスし、メールアドレスなどを登録して﹁志願者アカウント﹂を作成すると、出願サイトへのログインに必要な﹁登録番号﹂がメールで届く、という流れだ。だが、登録したメールアドレスが﹁@gmail.com﹂の場合、登録番号入りのメールが届かない不具合が起きているという。新システムによる出願は1月4日に受付スタート。

ene0kcal 2024/01/16

さくらインターネットのメールなら大丈夫ですか？（受験生ではないが）／それにしてもブコメのプロ意見が素晴らしい（確定ではないが）。

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バカ発見器として有能な機内ペット連れ込み論争 | 山本一郎（やまもといちろう） / マイノート by 夜間飛行

あけました。めでたいかどうかはお前次第。本年もよろしくお願いします。ということで、新年早々能登半島で大地震は起きるわ飛行機事故はあるわ大火災は発生するわで大変なお正月でありました。私も風邪ひいて寝込んでたし。 https://note.com/kirik/n/n7778b41bb7c8 で、さっそく能登半島では行政分野で﹁あんな過疎地に支援部隊を1,000人も突っ込めば兵站続かないんだからかなり無理筋だろ﹂から﹁津田大介が現地NGOだかからの呼び出しで現地入りしようとして渋滞に巻き込まれたうえ物品を現地調達で物議﹂など論争が絶えません。また、羽田での日本航空機と海上保安庁の期待が滑走路上で接触し、奇跡的な乗客全員離脱が世界的に話題になったうえで場所が全日空よりのC滑走路だったこともあり全日空ほか空港職員さんたちも献身的に事態対処されていたことを知り、凄いなと思ったわけです。それ以上に、

ene0kcal 2024/01/10

言い過ぎでは？（キチガイ言い過ぎ）

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冷凍ケーキの件

この文は似たような業種の会社に勤めていた時の事情を元にたぶんそうじゃないかなあ、程度の俺のあくまで勝手な妄想です。 -- 冷凍ケーキの件だけど、ブランド先製造ってこの手の大規模な製造問題を起こさない、または起きても責任の所在をはっきりさせるために、定期的に工場監査して問題発生時のトレース能力の確認を求めてくる。分かりやすく言えば金と工数だけかかるクソ面倒なISO認証(食品だとFSSC)とかも求めてくるし、力量怪しければ信頼できる業界大手を元請けに入れたりコンサル投入してくる。なんでクリティカルポイントの管理や記録確認程度ではなく、受託製造の人間による記録外の原因究明力とか改善力とかそこまで見ている。そんな状態で製造ラインに乗せて出ていった冷凍ケーキの多数が崩れていましたなんて明らかに製造・搬送ラインまたは付帯設備のコントロールポイント管理を極めて重篤に怠ってないと出てこな

ene0kcal 2023/12/28

ひょっとして中の人かな？

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歩道のコケ放置した市に280万円賠償命令、国交省の出張所長が滑って大けが

国土交通省の出張所長の男性がランニング中に歩道で滑って大けがを負った事故を巡る訴訟で、福岡地裁は道路の安全性に不備があったとして管理者の福岡県那珂川市に約280万円の損害賠償を命じる判決を言い渡した。男性は坂になった路面上のぬれたコケで転倒し、5mほど滑り落ちた。判決では、市と男性の過失割合を6対4と認定した。転倒事故があった那珂川市の市道。6度ほどの下り勾配になっている。事故発生後、市はコケを除去し、擁壁の漏水対策を実施した（写真：日経クロステック）事故現場は、山を切り開いて造った那珂川市の市道だ。男性が2020年8月10日午前8時45分ごろ、歩道をランニング中に萩ノ原峠付近の下り坂で転倒し、複数の肋骨を折る大けがを負った。男性は市道の管理に瑕疵（かし）があったとして、国家賠償法に基づき市に約1652万円の損害賠償を求めて福岡地裁に提訴した。 23年10月19日の判決で、福岡地裁は市

ene0kcal 2023/12/07

コケたんだな。苔だけに。

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「いいかい、仕事が出来るっていうのは知識や業績じゃなくて、遅刻せず分からないことは相談して周囲とトラブルなくやっていくことだからね」

Yuki Ikeno❓大動脈外科医 @IkenoYuki 「いいかい、仕事が出来るっていうのは知識があるとか業績があるとかそういうことじゃない。遅刻せずに来て、わからないことは勝手に判断せずに相談して、周囲とトラブルなくやっていくことだからね」 pic.twitter.com/pDOhzLXGUI 2023-11-19 07:08:28

ene0kcal 2023/11/22

いえ、全部だと思います！︵キッパリ︶／だだし、通常は優先順位があるのだが、現場や社風によってだいぶ変わる︵現実社会︶。 ●仕事 ●トラブル

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IT勉強会の懇親会に飲食目的で来ていると疑われる人類の観察 - 積極的にメモっていく姿勢

﹁寿司おじさん﹂として有名な彼らですが，多くの目撃情報があります．このコロナ禍で飲食提供のある勉強会が壊滅した中でも力強く餓死せずに乗り越え，今日も元気に勉強会で飯を喰らい，酒を呑み，余りをカバンに詰め込んで持ち帰っています．界隈に衝撃が走ったのはこの記事だったかなという記憶です． www.wantedly.com ここまで暴れん坊な人は多くないかなと思いますが，勉強会の目的に合致しない参加者のために運営側が頑張るという構図から，同情や怒りの感情が広がっています．この Scrapbox にもあるとおり，ごはんを食べにおいでになる皆さん同士で情報共有をしているような向きがあり，ひとたび侵入を許すとどんどん増えてしまう，といった様相を呈しています． scrapbox.io しかし，これらの記事にもあるとおり，本当は勉強会の内容で交流したいのに，どうコミュニケーションを取ったらいいかわからず

ene0kcal 2023/10/29

食事のバウチャー制はどうでしょう？余りそうになったらあらたに記名してから発行するのが一つの案かなと。

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山崎まさよし、水戸市ライブめぐり謝罪＆チケット払い戻しへ　公演内容が物議醸す【報告全文】

シンガーソングライター・山崎まさよし（51）の公式サイトが23日に更新され、21日に水戸市民会館グロービスホールにて行われた『YAMAZAKI MASAYOSHI “ONE KNIGHT STAND TOUR 2023”』公演について、チケット払い戻しの対応を行うと発表した。サイトでは「当初予定していた内容と異なる公演となりましたため、ご希望のお客さまにおかれましては、チケット払い戻しの対応をさせていただきます」と発表。「この度は、みなさまにご迷惑とご心配をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます」と謝意を伝えた。同公演をめぐっては、山崎が「歌うってしんどい」「きょうはお客さんと話がしたい」などと発言したとされており、ファンが直接抗議を行うなど、会場も騒然となったとも伝えられたことから、SNS上で物議を醸し、実際に訪れたファンがSNS上でその様子を克明に紹介するなど、注目が集まって