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「（別のものが来て）なんか変だから変えてくれ案件」なんだけど、店の雰囲気か対応に心理的安全性がなかったパターンだ。社内外のクレーム対策で相手を威圧させるよくあるやつ。で、後々でかい問題が出てくるやつ。
kemononeko のブックマーク 2022/11/10 07:50
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anond.hatelabo.jp2022/11/09
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「（別のものが来て）なんか変だから変えてくれ案件」なんだけど、店の雰囲気か対応に心理的安全性がなかったパターンだ。社内外のクレーム対策で相手を威圧させるよくあるやつ。で、後々でかい問題が出てくるやつ。
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