きっちりメンバーから情報があがる「報告ルール」の作り方をレベル別に解説する。

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きっちりメンバーから情報があがる「報告ルール」の作り方をレベル別に解説する。

仕事柄、私はマニュアルを作成することが非常に多かった。顧客のマニュアルから、自社のマニュアルまで... 仕事柄、私はマニュアルを作成することが非常に多かった。顧客のマニュアルから、自社のマニュアルまで、数々の業務について幅広くマニュアルを作った。その中でも比較的どの会社でも作られているのが﹁報告ルール﹂である。報告は重要な仕事の一つであるため、殆どの会社は自発的な報告だけに任せず、何かしらの報告ルールを持つ。だが、報告ルールを作るのは意外に難しい。思っていた粒度で上がってこなかったり、知りたいとことが報告されなかったりするケースが多く、ルール作りで苦労している会社が多いようだ。例として、あるプロジェクトを想定する。これからチームの進捗報告ルールを作ると仮定しよう。この中で﹁自分の作業の状況を、毎週報告する﹂というルールをレベル別に表すと以下のようになる。レベル1. 自分の作業の状況を、毎週報告せよ恐らく最初の1カ月から3カ月しか守られない。守られたとして報告の粒度はバラバラで、質

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