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hiroyuki1983
専業主婦が一番エグいんだよ。かつて某大学生が炎上したとき、VIPやニュー速では﹁退学に追い込む﹂が目標だったのに対し、鬼女板では﹁退学では復学できるから温い。最低でも除籍。理想は自殺﹂でVIPも引いてた
![call_me_nots call_me_nots](https://cdn.profile-image.st-hatena.com/users/call_me_nots/profile.png)
call_me_nots
ファー→“メールを出す前には、商品や取扱説明書を徹底的に分析し、重箱の隅を全力でつついたうえで、理論武装する必要がある。本人にしてみれば、ちょうど老後の暇を埋める“やりがいのある作業”とも言える”
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暇すぎる老後が生む「ネットクレーム」と「正義マン」
﹁﹃しょうばい﹄ってどんな字を書くか分かるか? 笑って売る、﹃笑売﹄だよ。俺はお客様なんだよ。おた...
﹁﹃しょうばい﹄ってどんな字を書くか分かるか? 笑って売る、﹃笑売﹄だよ。俺はお客様なんだよ。おたくは商売をしてるんだろう。だったら、こっちが笑顔になるような対応をしないといかんよな﹂ 国内のある製造業の男性は、クレーム対応に追われた高齢客D氏のことが忘れられない。事の発端は不良品。お客様相談室にかかってきた電話口の声は、多少乱暴な言葉遣いではあったが、確かにその説明からは欠陥商品の可能性が疑われた。会社側は新品の交換を申し出たが、D氏は自宅までわび状を持ってくるよう要求して譲らなかった。 ここまでの展開なら、よくあるクレームとも言える。対応したこの製造業の男性自身にも似たような経験がある。しかしながら、これまでの経験との違いにぞっとしたのは、D氏の自宅を訪れ、応接室に案内されたとき。壁には、数十通を超える﹁わび状﹂がまるで表彰状のように飾られていたのだ。 自宅などを見る限り、“謝罪文コレ
2020/02/06 リンク