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記事へのコメント115件
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shaokuz
最近東京駅かどっかで券売機にスタッフが張り付きで操作方法教えてるの見てマジでアホやんね…って思った/バーキンのセルフレジはすごいよねあれ。操作してる間に後から来た人が普通のレジで注文した方が先に終わる
kotesaki
そもそも在来線と新幹線を通しで買うほうが安くなるという運賃体系（10月から変わったらしいが）が変なんじゃない？分割で買おうが通しで買おうが距離に応じた運賃体系にしてほしい。キャンセル料も高すぎ！
ac3
窓口の列に並んでいる人は会員登録せずに切符を買いたいんだよ。そんなに電車に乗るわけでもないのにIDもパスワードも面倒なんだよ。自宅やスマホのwebインターフェースで発券予約してQRコードとクレカだけで買いたい
rgfx
ここらへんの「失敗DX」の総括って必要ですよね。＞ https://twitter.com/tsuchie88/status/1715334149555495298 "意味不明な施策の「乱立」で、既存顧客も新規顧客も離れてる感すごい"
porquetevas
いちいち紙の切符を発券させるなや。電子の方がキャンセルもネットで完結できるんじゃないの？／旅先で発券可能駅に立ち寄る時間がないから空席あるのに観光列車諦めたりとか、ほんと無駄が多い
raebchen
昨日、得々に行ったら注文モニターが置かれてた😳 カレーフェアだったんで54番のチーズジャワカレー風うどん頼みたかったのに、メニュー番号が表示されん😳 基本形選ぶとチーズトッピングは有料😳 諦めた😳
sukekyo
おれは半額になる手帳を持ってるから窓口じゃないとよう買えんから廃止は困るわ。でも、窓口で渋滞を起こしてるタグイを目にすると（ざっくりまとめて申し訳ないが）、こういうやつらを受け止めるところも必要とも。
kenta555
最寄り駅も窓口廃止になってしまった。主要駅でそれなりに利用者も居たはずだが削れるところは削っていく方針なのだろう。ただ、窓口があった場所がガランとし券売機がポツンと置かれてる様は廃れた感が強くて…
onnanokom
これからの高齢化社会の中で窓口廃止はユーザーの利便性を著しく損なってると思う。近くでいうと、うちの両親はネットで新幹線予約はできない。Amazonが限界／バーキンのセルフレジは本当に酷いよね。使って驚いた
quality1
スマホでほとんどすべての券を予約できるようにして通常の券売機で発券可能にする。指定席券売機は有人窓口と近い流れで複雑な経路もおすすめの買い方のレコメンドもありで買えるようにする、ここまでで最低限と思う
kibojin
ちょっと操作してみて、基本券売機のやつはルート検索で出てくるようなのしか買えない、と理解した。駅の窓口で並ぶのはだるいので、旅行会社の窓口に行くかな。めんどくさい遠回りルートとかでも発券してくれるし
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2023/11/10 リンク