タクシーのチップの払い方が分かったぞ--行動観察からサービス開発の極意を学ぶ
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます 海外に行くと誰もが困ってしまうのが、日本にはないチップの文化だ。そもそもチップを払う必要あるのかないのか、そしてあるなら掛け目はどのくらいなのか。 どうやら少なくともニューヨーカーがタクシーに乗ったときの払い方はこんな感じらしい。これはBloomberg Businessweek誌で紹介されていたもので、2013年の1億回に及ぶニューヨークのタクシー利用データの分析に基づいている。特に決済金額の正確性を期するために、その中でもクレジットカードによる支払いのみを分析対象としている。 一番多いチップの掛け目は、乗車料金の20％ 日中はそれよりやや少なめで、夕方以降は多めに払う。でも、深夜はしばしば全く払わない 乗車料金が大きくなるほど、チッ
