弊社、お客さんがBさんであったりCさんであったりするのだが、Cさん︵一般消費者︶の方のメールに﹁えええ?﹂となることがある。ちょっと増えているような気がする。だいたい、メールフォームからの問い合わせ、注文→二、三往復のやりとり、みたいなんだが、メールフォームよりあとの中身に困ることがある。 とはいえ、おれもきちんとビジネスマナーを学んだがこともないので、次のサイトを参考に見ていく。3分でマスター!ビジネスメールの書き方・送り方の基本|マイナビキャリレーション 1. 件名は用件がひと目でわかるように書く まずこれなんよ。なんかみんな件名がいい加減なんよ。﹁山田です﹂とか名乗られても﹁誰だよ?﹂ってなるし。あと、普通の会社の普通の会社員からの件名でも件名﹁お伺い﹂とかでくる。返信のときにこっちが内容に沿ったものに直すんだけど、どうにかならんか。LINEみたいなやりとりに慣れすぎているのか。X