2019年3月5日 バーチャルキャラクターが店舗で接客するサービスを開発 遠隔でバーチャルキャラクターを操作し、リアル店舗での“コト体験”を提供 大日本印刷株式会社(本社:東京 社長:北島義斉 資本金:1,144億円 以下:DNP)は、株式会社エクシヴィが開発したVR技術を用いてバーチャルキャラクターがリアルタイムに接客できるシステムを活用し、バーチャルキャラクターが小売店舗や商業施設などで、接客やデモンストレーションを行うサービスのプロトタイプを開発しました。 【開発の背景】 近年小売業界では、人手不足が深刻な課題となっており、店舗で接客を行う販売員の雇用確保が難しくなっています。また多くの生活者が電子商取引(EC)を利用するなか、リアルな店舗の売場では、実際の商品に触れたり、試したりするような“コト体験”を生活者に訴求し、ECとの差別化を図ることなどが求められています。 こうした課題に
![バーチャルキャラクターが店舗で接客するサービスを開発 | ニュース | DNP 大日本印刷](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/53afd0a1700f6a37759bd6ffb9ea4e27c6e4517d/height=288;version=1;width=512/https%3A%2F%2Fwww.dnp.co.jp%2F__icsFiles%2Fmetafile%2F2019%2F03%2F27%2Fogimage_DNP.png)