ブッキング・ドットコム、白タク指摘に「なぜタクシーの色に苦情を言うのか」 疑惑の旅行会社への送客継続 - TRAICY（トライシー）
無許可で違法に旅客を輸送する﹁白タク﹂の配車を斡旋したことが本誌の調査で判明した、大手旅行予約サービスのBooking.com︵ブッキング・ドットコム︶は、乗車料金の25％を返金した。 ブッキング・ドットコムグループで配車サービスを提供している、Booking.com Taxi︵ブッキング・ドットコム・タクシー︶のカスタマーサービス担当者は、日本語のフォームから送信した﹁白タク﹂が配車されたとの指摘に、﹁なぜタクシーの色に苦情を言うのか、その理由が知りたい﹂として、詳細な説明を求めるメールを英語で返信。文面では、﹁私どもはあくまで仲介業者に過ぎません﹂と、仲介プラットフォームであることを強調していた。 乗車車両の写真と英語で書かれた国土交通省のウェブサイトのURLをメールで送信すると、支払った乗車料金の25％にあたる2,842円が突如返金され、﹁この紛争は解決済み﹂とのメールが来た。理由を
