――しかしこれまでは、ハードウェアが儲けどころでした。 アマゾンはすでに、キンドルを原価で販売しています。そうすれば人々がもっと本を買うようになると心得ているからです。ほとんどの携帯電話会社のように、アマゾンもキンドルを無償で提供してもよいとさえ私は思います。そして自動車メーカーもまた、人々をコネクテッドカー︵情報通信技術で外部とつながる車︶に引き寄せるために、似たやり方を採用してもよいでしょう。鉄の箱ではなく、機能のパッケージに対して金額を請求すればいいのです。 ――現在、多くの﹁魅惑的なモノ﹂は個人情報の市場にデータを売って利益を得ているように思われますが、今後は変わりそうですか。 確かにそれは、ビジネスチャンスを減らしかねない問題です。しかしデータを販売しなくても、たとえばグローキャップは人々の行動を予測通りに変えます。グローキャップは患者の服薬順守率を30%改善しますが、これにはデ
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