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読み返すと組織に関するshibusashiのブックマーク (18)

  • 「ミスを罰する」より効果的にミスを減らす『失敗ゼロからの脱却』


    ミスや失敗をなくすため、ヒューマンエラーに厳罰を下すとどうなるか？ 一つの事例が、2001年に起きた旅客機のニアミス事故だ。羽田発のJAL907便と、韓国発のJAL958便が駿河湾上空でニアミスを起こしたもの。幸いにも死者は無かったものの、多数の重軽傷者が出ており、一歩間違えれば航空史上最悪の結果を招いた可能性もあった。 事故の原因は航空管制官による﹁便名の言い間違い﹂にあるとし、指示をした管制官と訓練生の2名が刑事事件に問われることになる。裁判は最高裁まで行われ、最終的には2名とも有罪となり、失職する。判決文にこうある。 そもそも、被告人両名が航空管制官として緊張感をもって、意識を集中して仕事をしていれば、起こり得なかった事態である [Wikipedia:日本航空機駿河湾上空ニアミス事故] より 芳賀繁﹃失敗ゼロからの脱却﹄は、これに異を唱える。 事故は単一の人間のミスにより発生するので
    「ミスを罰する」より効果的にミスを減らす『失敗ゼロからの脱却』

  • 素晴らしいことに、任天堂の岩田聡さんは「人間を説得して動かすのも、プログラミングと同じこと」と考えていた。

    任天堂の社長だった岩田聡さんが、55歳の若さで亡くなられたのは、2015年7月11日のことでした。 僕はファミコン時代から、岩田さんが作った『ゴルフ』や『バルーンファイト』『ピンボール』に夢中になっていましたし、HAL研究所という小さな会社から、抜擢されて任天堂の社長になった岩田さんのサクセスストーリーと、そんな凄い人であったにもかかわらず、いつも静かに微笑んでいる姿に親しみと憧れを抱いていたのです。 こんなリーダーの元で働くことができたらいいのになあ、あるいは、自分自身も、岩田さんのような人に少しでも近づきたいなあ、って。 『岩田さん: 岩田聡はこんなことを話していた。』（ほぼ日刊イトイ新聞・編/ほぼ日ブックス）は、岩田さんの言葉や、岩田さんをよく知っている人たちが、岩田さんについて語ったことを集めた本です。 岩田さんは、糸井重里さんと長年親しくされていました。 糸井さんたちがつくってい

    素晴らしいことに、任天堂の岩田聡さんは「人間を説得して動かすのも、プログラミングと同じこと」と考えていた。

  • 質問が出ないのは話し手の責任が8割。だから「質問が出る」ようにルールを決めたら、大成功した話。


    ちょっと前の話になるんですが、はてな匿名ダイアリー、通称﹁増田﹂でこんな記事を読みました。 質問力の付け方 知識がなくて質問できない部分も確かにあるけれど、少し考えれば分かる違和感に気付かないままの時もある。 そして質問しても、後が続かない質問しか出てこない。もしくは、本質的ではない的外れなものしか出てこない。 論議に対してクリティカルに効くような質問が出来ないし、それを引き摺り出すことも能わない。 ベストディスカッション賞を取る質問なんか一生出てこない。 ﹁質問が思いつかない﹂﹁いい質問が出来るようになりたい﹂という増田の話ですね。 当たり前の話なんですけれど、﹁質問﹂というのは確かに非常に重要でなんす。 基本、話す側には、﹁聞き手が何を知らないか﹂が分かりません。 ゼミだろうが発表会だろうが関係なく、話し手と聞き手の間には、間違いなく知識の溝が出来るものでして、話す内容だけでそれを埋め
    質問が出ないのは話し手の責任が8割。だから「質問が出る」ようにルールを決めたら、大成功した話。

  • 弱みだった「人」をどう変えた？　アルバイト出身の女性役員が語るスープストックトーキョー流の働き方

    弱みだった「人」をどう変えた？　アルバイト出身の女性役員が語るスープストックトーキョー流の働き方：顧客満足にも影響（1/5 ページ） スープ専門店「Soup Stock Tokyo」を展開するスープストックトーキョーでは従業員の働きがいと働きやすさを推進し、顧客へのサービス向上や従業員のキャリア支援にもつなげようとしている。その取り組み内容や成果について、同社取締役の江澤身和さんに話を聞いた。 企業の人手不足が年々深刻化している。帝国データバンクの調査によると、人手不足の割合が最も高い業種は、正社員では「情報サービス」（69.2％）、非正社員では「飲食店」（77.3％）だ（出典：「人手不足に対する企業の動向調査 2018年4月」）。 結果として、IT企業では優秀な人材に年功序列型の賃金体系から外れた高給を出すところが出てきており、サービス業のパート・アルバイトの時給も上昇を続けている。しか

    弱みだった「人」をどう変えた？　アルバイト出身の女性役員が語るスープストックトーキョー流の働き方

  • 女性の上司は一番相談しにくい相手？　私たちのモヤモヤが終わらない理由｜ウートピ


    ﹁フリー編集長﹂と﹁社畜プロデューサー﹂というまったく異なる立場から、ウートピ編集部というチームを運営している鈴木円香︵34歳︶と海野優子︵32歳︶。 脱サラした自営業者とマジメ一筋の会社員が、﹁心から納得できる働きかた﹂を見つけるため時にはケンカも辞さず、真剣に繰り広げる日本一ちっちゃな働きかた改革が現在進行中です。 ﹁日本の女性はモヤモヤばっかりしてないで、行動しなさい！﹂ と一喝されてしまった前回。今回も引き続き、モルガン・スタンレーやグーグルで人事のプロとして活躍、現在は起業家兼作家のピョートル・フェリークス・グジバチさんに聞いていきます。 第2回インタビューのテーマは、﹁モヤモヤするばかりで何も変わらないのは、なぜ？﹂。仕事は好きだけど、今のままはなんだかな……。﹁ここでがんばる！﹂と覚悟が決まらないウートピ世代の煮え切らない思いについて一緒に考えていただきました。 モヤモヤが終
    女性の上司は一番相談しにくい相手？　私たちのモヤモヤが終わらない理由｜ウートピ
    shibusashi
    shibusashi 2017/11/09
    『日本の職場には安心して自己開示できる場所がないんです』『前職のグーグルでは心理的安全性の確保にとても力を入れていました』
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  • 「人を怒らせたら協力しなくなります」 部下がいる人なら知っておきたい、経済学のこと


    最近の経済学は、これまで﹁経済学﹂と聞いてぱっとイメージすることと、ちょっと離れたことが研究対象になっている。 例えば感情だ。 私たちは、人が感情に左右されることを知っている。幸福感でいっぱいならやる気はでるし、なんとなくうまくいかず気分が乗らない日は成果も乏しい。 幸福度が高いと、生産性が高まることを裏付ける研究も進んでいる。大竹さんもいうように、まさに笑う門には福来たるだ。 一方で、感情を軽視すると、人の生産性を下げることにつながるという研究もある。 部下がいるビジネスパーソン必読﹁怒り﹂に着目した研究結果が紹介されている。ここは部下をもつビジネスパーソンにとって、まず必読のパートだ。 怒りっぽい上司が怒っているときに、わざわざ話をしようと思う人はいない。﹁落ち着いたときに話をしようかな﹂とか﹁時間を置くか﹂と考える。 人間が完全に合理的なら、与えられた情報に基づく意思決定は、感情に左
    「人を怒らせたら協力しなくなります」 部下がいる人なら知っておきたい、経済学のこと

  • 終戦後、ある日本軍人が”好敵手”に敬意「君達（味方）は一騎当千だった。必ず何か盗んでった」…これがリアル「大砲とスタンプ」 - INVISIBLE Dojo.　ーQUIET & COLORFUL PLACE-


    本当は終戦記念日に合わせて書きたかったのだけど、やや遅れ気味になった。 終戦を迎え、フィリピン戦線の帝国軍人たちが送られたとある収容所にて。 元砲兵隊の少尉が往時を回想する…。 その部隊には米軍が捨てていった自走砲が配備されていた。 ︵自走砲は軍事︵装備︶オンチの当方も知っている。砲があって、車がついているから、戦車に見た目はやや似ているのだが、砲塔が回らず、一方向だけを向いているのだ︶ だから、陣地を移動したり向きを変えるときには、当然走らせなければいけない。そして、それには当然ガソリンを食う。 この移動と、そのためのエンジンの調整と、予備陣地への移動訓練のためわずかに燃料が支給された。 だが実際はこの燃料は、食料集めに使われていた︵略︶当然それだけでも、機動力のあって人員の少ない部隊は、それのない部隊よりはるかに給与がよくなり…さらに受領した多量の塩との交換で、民間からの物資や人夫の調
    終戦後、ある日本軍人が”好敵手”に敬意「君達（味方）は一騎当千だった。必ず何か盗んでった」…これがリアル「大砲とスタンプ」 - INVISIBLE Dojo.　ーQUIET & COLORFUL PLACE-

  • 「日本企業に女性はいらない」が、経営学者の総論：日経ビジネスオンライン


    本連載では、この夏まで米ビジネススクールで助教授を務めていた筆者が、欧米を中心とした海外の経営学の知見を紹介していきます。 さて、最近日本でよく聞かれるのが﹁ダイバーシティ経営﹂という言葉です。ダイバーシティとは﹁人の多様性﹂のことで、ダイバーシティ経営とは﹁女性・外国人などを積極的に登用することで、組織の活性化・企業価値の向上をはかる﹂という意味で使われるようです︵参考︶。実際、女性・外国人を積極的に登用する企業は今注目されていますし、安倍晋三首相もこの風潮を後押ししているようです。 ところが、実は世界の経営学では、上記とまったく逆の主張がされています。すなわち﹁性別・国籍などを多様化することは、組織のパフォーマンス向上に良い影響を及ぼさないばかりか、マイナスの影響を与えることもある﹂という研究結果が得られているのです。 なぜ﹁ダイバーシティー経営﹂は組織にマイナスなのでしょうか。何が問
    「日本企業に女性はいらない」が、経営学者の総論：日経ビジネスオンライン
    shibusashi
    shibusashi 2013/12/24
    なるほど、確かにタイトルにだまされて読んでなかった。
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  • 成長が止まらなくなる「稲盛和夫・4つの金言」：日経ビジネスオンライン

    景気の停滞が続く中で、10期連続2ケタ成長を続けるカットチェーン、オオクシ。千葉市稲毛区で32店を展開する同社は、過当競争と淘汰が進む業界で、異色の成長企業として注目されている。客が再来店する比率は「6割あれば優良店」と言われる理美容業界で、オオクシは83.2％という驚異的な数字を上げている。 これを可能にしたのは、1997年に父親から理容店の経営を引き継いだ大串哲史社長（44歳）の、独特の経営手法にある。コンビニでバイトした経験から、独自にPOSシステムを開発して、きめ細かく顧客情報を管理・活用する。数値データは全従業員と共有し、顧客の満足度を確実に高める手法を磨き上げていく。そのために、歩合給制度はとらず、チーム（組織）としてのパフォーマンスを優先する。そこに、「助け合う」という社風が醸成されていく。 急成長していることで、他業界からの視察も絶えない。そんな大串社長の経営手腕は、「経営

    成長が止まらなくなる「稲盛和夫・4つの金言」：日経ビジネスオンライン

  • ノマドと社畜 - hamachanブログ(EU労働法政策雑記帳)


    ゴムホース大學さんが﹁ノマドと社畜という双子の言葉﹂というエントリを書いていますが、 http://d.hatena.ne.jp/Lacan2205126/20120626/1340698653 おそらく生き方の﹃自由﹄を象徴しているであろう﹃ノマド﹄に対する憧れと、サラリーマンが感じる閉塞感は反比例の形で互いに相関しているのかもしれない。ノマドと社畜は表裏一体の意味で深く有機的に繋がっている気がする。 確かに、常見陽平さんが http://twitter.com/yoheitsunemi/status/218714100560171008 今週、再確認したことは、ノマド礼賛論者、ノマドオピニオンリーダーは、まったく、雇用・労働を、わかっていないということだ。ばーかばーか。自分を一般化するな、バカ。若者を路頭に迷わせるな、バカ。経歴詐称するな、バカ。まあ、本当に食いっぱぐれないノマド術はそ
    ノマドと社畜 - hamachanブログ(EU労働法政策雑記帳)
    shibusashi
    shibusashi 2012/07/01
    社畜という言葉がどういうニュアンスで一般的に使われているのかは、ちょっと保留するが、興味深い記事
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  • BLOGOS サービス終了のお知らせ


    平素は株式会社ライブドアのサービスを ご利用いただきありがとうございます。 提言型ニュースサイト﹁BLOGOS﹂は、 2022年5月31日をもちまして、 サービスの提供を終了いたしました。 一部のオリジナル記事につきましては、 livedoorニュース内の ﹁BLOGOSの記事一覧﹂からご覧いただけます。 長らくご利用いただき、ありがとうございました。 サービス終了に関するお問い合わせは、 下記までお願いいたします。 お問い合わせ ※カテゴリは、﹁その他のお問い合わせ﹂を選択して下さい。
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  • 日本人はなぜ戦争へと向かったのか 戦中編 果てしなき戦線拡大の悲劇 - こんなことしてません？


    どこまで勢力圏を拡大するか、戦いに終わりがあるのか？ 中国戦線が泥沼化していく中で、切羽詰まった日本は対米開戦を断行、海軍と陸軍の対立を引きずったまま戦線は拡大していく。 日本には3つの政権があった、内閣総理大臣率いる政府。そして海軍と陸軍。 開戦直後からどう戦争を終結させるか、東条内閣は研究を始めた。しかし半年にわたって議論を続けたものの陸海軍の主張は一本化されず、首脳が結論を先送りしたため、日本の戦線はなし崩しに拡大していく。その結果、300万が犠牲となる。 勝ち目はないとわかっていた。なんのための戦争なのか基本線がなかった。 ABCD包囲網の経済封鎖により、石油や鉱石などの原材料︵戦略物資︶の調達ができなくなった日本は、南方の資源産出地を占領して国家存続のために必要な資源を獲得するのが太平洋戦争の最初の目的であった。 そして日本軍は開戦から1ヶ月でその目的を果たし、1942年2月には
    日本人はなぜ戦争へと向かったのか 戦中編 果てしなき戦線拡大の悲劇 - こんなことしてません？

  • 長文日記

    shibusashi
    shibusashi 2011/09/05
    『「俺はツイてる、って言う人と、俺はツイてないって言う人がいたら、絶対にツイてるって言う人材の方が優秀だ。それは自己評価よりも客観評価の方が高いってことなんだよ」』
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  • なぜ日本人はリスクマネジメントができないのか？：日経ビジネスオンライン

    （前回から読む） 池上：今回の東京電力福島第一原子力発電所の事故でもっとも象徴的だった言葉。それは、「想定外」でした。事故を起こした東京電力や監督官庁である原子力安全・保安院までが、今回の巨大津波による災害を「想定していなかった」ことを、早い段階から認めてしまいました。事故の責任をとりたくなかったからでしょう。 加藤：「想定外」の巨大自然災害だったから仕方がない、という話ですね。 「想定外」にしてはいけなかった地震と津波 池上：けれどもその後、今回と同規模の津波が東北地方の太平洋沿岸で、869年の貞観地震の際に起きていたことが震災前から分かっていた事実が明らかになりました。しかも原発関係者にも報告されていたことも判明しています。 つまり「想定外」では済まされない、「想定内」にしておかなければいけない事態だったわけです。日本では、複数のプレートが重なり合い地震や噴火、津波はいつ何時おきてもお

    なぜ日本人はリスクマネジメントができないのか？：日経ビジネスオンライン

  • ベンチャーが人が増えてぬるま湯の勘違いダメ会社になった例


    人から聞いたある会社のことをまとめてみた。︵はてなじゃありません。︶社員ブログ内容が変になって、一部の社員の意見で分裂。更新が難しくなったので無理矢統合。企画者の思い込みだけで決まり、業務に追われている社員の意見を聞かずに無理矢理記事を書かせているので、一部の社員から反感を買っている。コスト重視とか言っているけど、兼任で書かせているので実際コストパフォーマンスはもの凄く悪い。専任じゃないから、パクリ、いまさら感、自己満などの記事ばかり。読者はどこやら。技術記事で良いものあるけど、全体のレベルがバラバラで低い。デザイナーじゃない人がデザインのことをバカにして書いていたりして、仕事を発注するのが不安になる内容が目立つ。開発環境マルチモニターを導入した結果、だらだら2chやネットばかり見るようになって効率の低下。ハイスペックマシンを導入した結果、実環境を意識できなくなって品質低下。スペックに己惚

  • 「作戦」の観点から見た「東日本大震災」への対応 | JBpress (ジェイビープレス)

    はじめに 2011年3月11日14時46分、500年に1度とも言われる巨大地震が東北・関東地域を襲った。「東日本大震災」の発災である。その直後、20メートルとも30メートルとも言われる大津波が太平洋沿岸を襲い、3万人に近い尊い人命と家屋・港湾・田畑等を跡形もなく破壊したのである。 今回の地震は時間の経過とともに、その影響の大きさを痛感させられる。それは今までに経験したことのない複合災害だからである。 第1に、マグニチュード9（M9）というエネルギーを持った地震、第2に想像を超えた津波、第3に福島第一原子力発電所の事故、第4に青森から茨城に至る広域、さらに追加するとすれば地方自治体そのものが大きな被害を受けて機能不全に陥ったことである。 さらに政治体制について見てみると、平成7（1995）年の阪神・淡路大震災の時は村山富市政権であり、今回は青息吐息の菅直人政権の時である。日本最大の国難の時に

    「作戦」の観点から見た「東日本大震災」への対応 | JBpress (ジェイビープレス)
    shibusashi
    shibusashi 2011/04/29
    いろいろ情報が整理されててわかりやすい
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  • 「騙された」とか歌って喜んでる斉藤和義と信者はこれ読めよマジで


    戦争責任者の問題伊丹万作 　最近、自由映画人連盟の人たちが映画界の戦争責任者を指摘し、その追放を主張しており、主唱者の中には私の名前もまじつているということを聞いた。それがいつどのような形で発表されたのか、くわしいことはまだ聞いていないが、それを見た人たちが私のところに来て、あれはほんとうに君の意見かときくようになつた。　そこでこの機会に、この問題に対する私のほんとうの意見を述べて立場を明らかにしておきたいと思うのであるが、実のところ、私にとつて、近ごろこの問題ほどわかりにくい問題はない。考えれば考えるほどわからなくなる。そこで、わからないというのはどうわからないのか、それを述べて意見のかわりにしたいと思う。　さて、多くの人が、今度の戦争でだまされていたという。みながみな口を揃えてだまされていたという。私の知つている範囲ではおれがだましたのだといつた人間はまだ一人もいない。ここらあたりから
    shibusashi
    shibusashi 2011/04/15
     名文。﹃批判力を失い、思考力を失い、信念を失い、家畜的な盲従に自己の一切をゆだね﹄﹃彼らの跳梁を許した自分たち﹄国民の安全を蔑ろにする隠蔽体質の組織やシステムをどう改善(解体？)するかを議論しないと  

    ●組織
    ●歴史
    ●災害
    ●心理
    ●原発
    ●読み返す
    ●社会
    ●戦争
      
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  • 品川女子学院・漆 紫穂子校長の やる気を高め、人を育てる（秘）メソッド：日経ビジネスオンライン


    このコラムについて 学校再生に成功した品川女子学院6代目校長・漆紫穂子さんに、人材の育て方・伸ばし方について、学校教育に関する様々なエピソードを交じえてお話しいただく。また学校再生や現在の学校経営を通して、リーダーや経営者が持つべきビジョンについてもお聞きする。 記事一覧 記事一覧 2009年1月15日 学校教育、女性の生き方に思うこと 皆様のご質問にお答えします︵最終回︶ たくさんいただいたご質問への回答の最後は、品川女子学院での教育方針などをもとに、学校教育、女子教育などについてお話しします。 2009年1月8日 年長者の理解を得て、組織を改革するには 皆様のご質問にお答えします︵2︶ 今回は、子育てに関するご質問についで多かった職場での悩みについて、お答えさせていただきます。 2008年12月25日 皆様のご質問にお答えします︵1︶﹁子育ての悩み﹂ 子供とのつき合い方、大人が子供のた
    品川女子学院・漆 紫穂子校長の やる気を高め、人を育てる（秘）メソッド：日経ビジネスオンライン
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