[B! コミュニケーション][仕事] stealthinuのブックマーク

FigmaとNotionでUML・経理処理・デザインまでAll in oneな仕様書を書いて、更新・共有を楽にしてる話 - Qiita

前提としての情報単に﹁Figmaで要件定義のためのUMLも、外部設計のためのデザインも、内部設計のためのERDも全部つくるよ〜〜﹂という話をすると、ERD書くならデザインツールなんて使わないで、DBMSから自動生成できるツールとか使った方がいいじゃん、みたいな疑問が出るのは重々承知なので、そもそもこの形式に落ち着いた前提事項を書いておきたいと思います。ご興味がなければ読み飛ばしてください。筆者の仕事範囲さて、冒頭で﹁事業会社でデザイナーとPMの狭間みたいな仕事をしてます﹂と書きました。キャリアの背景的には受託のPMっぽい仕事︵厳密には違うんですが、本旨ではないので割愛します︶→事業会社のインハウスデザイナー→現職という感じで、外渉から手を動かす所まで、必要ならなんでもします。ざっくりいうと、機能の起案をして、経理などの関連部署に相談して、WBS引いて、UML書いて、画面遷移図書い

stealthinu 2022/12/18

社内の情報をまとめるWikiのツールが絶対必要と思うのにぜんぜん利用されてない状況なのでこれ参考にしてみたい。

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「何を言っているのか分からない」と言われないための「伝え方」のノウハウ - Qiita

私自身、物事を分かりやすく伝えるスキルを身に着けるため、手あたり次第に、いくつかノウハウ本を読んだり、YouTube動画を観たりしてきました。本記事では、本や動画から得られたノウハウや、私が普段の仕事で発見した個人的に使っているテクニックをまとめてみました。 0 本記事の最重要ポイント本記事がストックの墓場に行ってもいいように、本記事の最重要ポイントだけ先に伝えておきます。質問に答える時は、聞かれたことにシンプルに答える。事実と解釈を分けて話す。1本記事で伝えたいメッセージ 1-1 コミュニケーション能力の苦手意識はノウハウで解決する IT エンジニアの裾野が広がるにつれて、SNSでも﹁コミュニケーション能力の低いIT エンジニア﹂の話題をちらほら見かけるようになりました。いわく﹁これからはIT エンジニアにもコミュニケーション能力が求められる﹂﹁プログラミングができるだけでは生き残れ

stealthinu 2022/08/20

色々と参考になるがじゃあすぐできるかって言うとなかなかむつかしいよね。なるべく気にしてみたい。

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「攻撃的な人が1人入っただけで、チームの生産性は30〜40パーセント低下する」の体験談。仕事はできるが「なんで〇〇なんですか😡」と過干渉な人がいて生産性が下がった話。

みる兄さん⚽️元マーケの人 @milnii_san ﹁攻撃的な人が1人入っただけで、チームの生産性は30〜40パーセント低下する﹂って話。これ前に見聞きしたことがある。仕事はできるが周りに対して過度に求めて﹁なんで〇〇なんですか😡﹂って人がいた。これでチームの生産性が著しく低下した。チームで仕事をするときに﹁他人への干渉性﹂って大事よ 2021-12-20 23:01:46 みる兄さん⚽️元マーケの人 @milnii_san 他人への過干渉性の原因として、﹁バウンダリー・オーバー﹂︵自他境界︶が挙げられられます。判別方法は、 ①会話をしてるときに最後まで話を聞かずにかぶせ気味で自論を展開する。 ②トラブルがあったときに事象ではなく責任の所在︵人︶を探す。 ③人の﹁好き﹂を尊重できない。ここらへんかな。 2021-12-20 23:08:26 リンクログミーBiz “難しい人”が1人入

stealthinu 2021/12/23

攻撃的な人だったりパワハラ気質な人だったりいると生産性落ちるよね。でも本人はそれわかってなくて俺だけ頑張ってやってる的な意識でいるんだと思う。むつかしいね。 ●仕事 ●心理 ●コミュニケーション

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マイクロソフトのリモートワークが得意な人を観察して気づいた、たった一つのポイント - メソッド屋のブログ

コロナウィルスによって、誰もがリモートワークを実施する必要があるようになりました。昔はインターナショナルチームのメンバーとして日本に住んでいましたが、今は同じチームのいるシアトルに移住してアメリカでエンジニアをやっています。正直なところ私はリモートワークより対面でコミュニケーションをとるほうが好みななのです。しかし、アメリカのマイクロソフトにいると、コロナが始まる前からそもそも通勤できる距離にないメンバーが居たり、同じチームのメンバーが別の国に住んでいたり、お客さんが別の国だったりということもしょっちゅう起こります。そんな環境のなかで、リモートワークが得意な人が共通して持っている、たった一つのポイントをご紹介したいと思いブログを書きました。リモートワークのつらさリモートワーク好きな人もいますが、私はできれば同じ場所で作業したいと思います。リモートワークをすると、視野が画面に限定されます

stealthinu 2020/04/15

リモートワークでわからんことがあった時にクイックコールっていう直接1対1で画面シェアして会話できるツールで話ができると効率いいという話。

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言いたいことあるけど言わんとこのパターン分け - Konifar's ZATSU

「言いたいことはあるけど言わんとこ」ってなることあるよね。言わなくて正解ってことももちろんあるんだけど、仕事の中でそういうのが積み重なるとストレス溜まるし、自分が逆の立場だったらどんなことでも言ってもらいたいのでなるべく言うようにはしている。この意見はあるんだけど言わない/言ってくれないケースっていくつかパターンがあると感じているので、今後改善したくなった時のための整理としていくつか書いておく。諦めている (今さら言っても仕方ないし) 言わんとこ (言ってもどうせ変わらんだろうし) 言わんとこ気遣いしている (言ったら変な空気になりそうだし) 言わんとこ (時間押してるから長引かせん方がいいし) 言わんとこ (今ここで話すと誰かが嫌な気持ちになりそうだし) 言わんとこ (相手が感情的になっちゃいそうだし) 言わんとこ線引きしている (○○さんが説明するべきだと思うし自分は) 言わん

stealthinu 2019/12/25

諦めている、で「言わんとこ」となるのが多い組織、チームはやばいよね。

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激しく怒鳴るクレーム客には、この話しかたが最高に効く（ダイヤモンド・オンライン） - Yahoo!ニュース

﹃役所窓口で1日200件を解決！指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えているクレーム対応最強の話しかた﹄の著者でクレーム対応のプロ、山下由美さんがこれまでにない画期的なクレーム対応の話しかたを初公開。﹁怒鳴る﹂﹁キレる﹂﹁自分が正しいと言い張る﹂﹁理詰めで責める﹂﹁言い分が見当違い﹂﹁多人数で取り囲む﹂﹁シニアクレーマー﹂などあらゆるお客さまからのクレームを、たったひと言﹁そうなんです﹂と言わせるだけで解決します。 ●　相手の話しかたや状態、呼吸などに合わせるのが基本クレームのなかでも、特に苦手としている人が多いのは、対応にあたった途端、怒鳴りつけてくるお客さまではないでしょうか。理由もわからずに怒鳴りつけられ、恐怖で声が震えたり、思わず涙ぐんだ経験のある人もいると思います。こんなとき、多くの人がお客さまの興奮を鎮めようとして、落ち着いたトーンで話すなど冷静な対処を心がけ

stealthinu 2019/09/06

怒鳴る相手には怒鳴るように本題とは違うところで謝る。口調を合わせるとよいとのこと。じゃあ自分がクレーム付けるときにはこれやられると意識して対抗しよう。 ●仕事 ●雑学 ●コミュニケーション ●lifehack

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心理的安全性と、Veinの紹介　Psychological safety and introduction of Vein

stealthinu 2019/03/19

心理的安全や社内のコミュニケーションや情報共有について色んな気づきのある超良資料。長文書くのは難しく人と話しながら順次文を組み立てるのが普通、とかもなるほどだった。

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コミュニティは2回集まると死ぬ。｜papanda｜note

昔から、さまざまなコミュニティをつくってきた。ただ、どれも長続きはしなかった。結局、今も残っているのは一つだけ。最初は集まってきたみんなもこれから始まることに期待でいっぱい。すごい盛り上がりを見せる。ところが、たいていの場合わずか2回目の集まりを経たところで、もう衰退期に入っていく。3回目には集まる人数が激減する。ここまで2-3ヶ月程度のことだ。コミュニティは2回集まると死ぬ。長らく、その理由が分からないでいた。どういう工夫をとっても、たいてい死んでしまう。どういう集まりだったとしても。顔ぶれが違っていても。同じ道を辿る。まるで私だけタイムリープを繰り返しているかのように。2回目で死を迎えることになれてしまっているし、特に驚きもしない。ただ無力さだけはいつも感じていた。ある時、一つの仮説に思い当たった。ヒントはリモートワークだった。仕事として、リモートワークを基本とする日常を送り、組織

stealthinu 2018/12/07

単純接触回数の多寡によりコミュニティ（含む仕事のチーム）の維持が保たれるという推測。これは確かにあるかもしらん。

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いま話題の「心理的安全性」について、本気出して科学的に分かりやすく説明してみた - R&D: りょうえんダイアリー

﹁成果を上げるチーム・効果的なチームは、何が決めるのか？﹂ 2012年から、Googleのリサーチチームが﹁Project Aristotle﹂の中で明らかにしました。そこでは﹁心理的安全性﹂が最も重要だった、と結論付けられています。けれど、わかったようでよくわからない﹁心理的安全性﹂とは、ほんとうには、いったい何なのでしょうか？わたしたちは、この知見をどう活かして、自分の職場で生産的で効果的なチーム作りができるのでしょうか。 rework.withgoogle.com 実は、﹁心理的安全性﹂には、およそ50年の研究の歴史があります。その意味では、Googleは、心理的安全性は確かに、職場の生産性に効果的だと﹁再発見﹂したに過ぎないとすら言えます。ここでは、その50年の歴史を圧縮して、いまの科学でわかっていること、わかっていないことをお伝えしていきたいと想います。まず、この﹁

stealthinu 2018/11/02

心理的安全性とは、間違いを認めたり助けを求めたり意見を言ったりするのが大丈夫、と思えるようなチームであることとなのね。

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AmazonのCEOジェフ・ベゾスも愛する「静かな会議」はなぜ効率的なのか？

byrawpixel.com 多くの人は会議の場において沈黙が流れることをよしとせず、実際に対面した場で活発に話し合う会議を理想と考えています。ところが、Amazonのような有名企業の中には﹁静かな会議﹂を採用し、現実世界で集まろうとバーチャルの場で会議を開こうと、言葉を発さずに会議を進行しているところもあるそうです。 Why silent meetings at work are effective and inclusive — Quartz at Work https://qz.com/work/1422191/why-silent-meetings-at-work-are-effective-and-inclusive/ AmazonのCEOであるジェフ・ベゾス氏は、無言の会議を採用し始めた人物の一人です。ベゾス氏がAmazonの上級役員を集めて開いた会議では、話し始める前に誰も

stealthinu 2018/10/26

バカっぽいけど正しそう。会議の前半は配られた資料をみんなが個別でじっくり読む時間にすると。確かにこれだと確実にじっくり読まざるえない。 ●仕事 ●コミュニケーション

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赤字転落のIT企業、よどんだ組織を「Slack」で変えた

﹁隣の部署は別の会社。悪い報告は上げない。そんな言葉が社内でまかり通っていた﹂。セゾン情報システムズの小野和俊常務取締役CTO︵最高技術責任者︶は2013年に同社に加わると、想像を超えた組織の風通しの悪さに驚いたという。小野氏はデータ連携ソフト﹁DataSpider﹂などを開発・販売するアプレッソの社長を務め、2013年にセゾン情報が同社を買収した際に入社した。セゾン情報のHULFT事業CTOなどを経て、現在は全社のCTOを務めながらアプレッソの社長も兼務している。ベンチャーの経営者から連結で社員数が1200人近い大組織に転じると、意思決定の遅さに加えて縦にも横にも風通しが悪い組織のあり方に疑問を感じた。小野氏の疑問は、単に組織規模による社風の違いにとどまらず、やがてセゾン情報が抱える組織の問題として顕在化する。 2016年3月期決算で、セゾン情報は当初の黒字予想から純損失60億円あ

stealthinu 2017/03/22

アプレッソはセゾンに買収されてたのか。『あえて全社での一斉導入を避け導入対象部署を選んだうえで対象部署に対しても希望者だけにアカウントを発行』アクティブユーザ率を高くしたほうがよいわけか。

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Wantedly（ウォンテッドリー）はたらくを面白くするビジネスSNS

Wantedlyは、運命のチームや仕事に出会えたり、人脈を広げ、ビジネスの情報収集に使えるビジネスSNSです。

stealthinu 2017/02/15

『今までで一番テンションあがったプロジェクトの話をしてください』『現職の上司で、最近受けたフィードバックは何ですか？』なるほどな。

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組織全体でGitHubを使うようになるまで（前編）～使い方が分からない？使うのが怖い？ Cookpad TechConf 2017

組織全体でGitHubを使うようになるまで︵前編︶～使い方が分からない？使うのが怖い？ Cookpad TechConf 2017 クックパッドの子会社である﹁クックパッド料理教室﹂では、GitHubの利用をユーザーサポートや料理教室の講師にまで広げることで、組織全体のコミュニケーションを活性化し、働きやすくなるという効果を実現したといいます。エンジニアのツールだと思われていたGitHubを組織全体でどうやって使うようにしたのでしょうか？21日に都内で行われたイベント﹁Cookpad TechConf 2017﹂のセッション﹁組織全体でGitHubを使うようになるまで﹂で紹介されたその内容を、ダイジェストでまとめました。﹁クックパッド料理教室﹂は、簡単に言うと町中の料理教室をWebで予約できるというサービスです。料理でレシピは大事なのですが、レシピだけでは伝えられないこともいっ

stealthinu 2017/01/25

これは知見のある話だった。﹃エンジニアは事実で殴り合うような物騒なコミュニケーションをしている﹄あえて雑に使って敷居を下げるとか。少しづつ導入とか。 ●github ●コミュニケーション ●仕事

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なぜプログラマはあなたの事が嫌いなのか - megamouthの葬列

営業やマネージャーにとって、現場にいるプログラマというのは扱いづらい存在である。飲み会などで、普段の彼らを観察してみると。同じエンジニア同士で固まってボソボソとよくわからない話をして、控えめな声で笑っており、総じて温厚で、扱いやすそうな人々に見える。ところが、仕事になると、彼らはなんやかんのと理由をつけて、スケジュールに文句を言い、プロジェクト途中のリクエストには素直に答えてくれず、あげくには遠回しな嫌味を言ってきたり、極端な場合には、その温厚な仮面を投げ捨てて、攻撃的な暴言さえ吐く事がある。どうも彼らは我々の事が嫌いらしい、と感じている営業・マネジメント職の人もいるのではないだろうか？彼らの人格や価値観に問題がある可能性も否定しないが、このような感情的な齟齬は、多くの場合、あなた自身が彼らの﹁自尊心﹂を傷つけていることに気づいていないことが多い。プログラマの自尊心プログラミン

stealthinu 2017/01/19

これはすっごくよく表してるわ。なにがイヤなことなのかが的確に書かれてる。これはぜひ営業職の人とかプログラマ以外の人が読んで認識広まってほしいなあ。 ●仕事 ●コミュニケーション ●会社

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頭がいい人は「分かりやすい説明」をする時、何を考えているのか

当たり前の話かも知れないんですが、ちょっと書かせてください。﹁頭がいい人は、難解なことでも分かりやすい言葉で説明出来る﹂みたいな信仰というか、都市伝説というか、聖闘士の伝承みたいなテキストが時折観測されるんですが、みなさんご存知でしょうか。﹁頭がいい人説明﹂とかでぐぐってみると、いろんなページが引っかかりますよね。私、あれちょっと違うというか、色々誤解されてるなあ、と思っていまして。正確には、﹁頭がいい人は、相手に説明をする目的と、相手にどこまで理解させる必要があるかを見極めることが上手い﹂というべきなんじゃないかなあ、と。そんな風に考えているのです。昔、私が今とはまた違う職場にいた頃、一人﹁すごく説明が上手い人﹂が同じ部署にいました。彼のことを、仮にTさんと呼びます。Tさんはエンジニアで、私よりも十年くらい先輩で、当時その職場に参加したばかりだった私がいたチームの、チームリ

stealthinu 2017/01/17

確かにえらい人に技術的な細かなとこまで理解して貰う必要はないよね。僕は結構こまかなとこまで説明してしまいたくなりがちなので注意しないとな。

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人間は他人の能力をどうやって評価しているか - 続・はてなポイント３万を使い切るまで死なない日記

ふと、思い立って、先週からダイエットを始めた。ちょうど初めて1週間だが、あっという間に効果がでている。鏡を見ると心なしか顔のラインがすっきりしてきたような気がするし、昼間の会議でも明らかに頭の回転が鈍っていて、確実に血液中の糖分濃度が下がっている証拠だろう。夜の会食でも、最近は年のせいか、なかなかコースで出てくる料理の全てを平らげるのが苦痛になってきていたのだが、ダイエットを始めてからすっかり食欲も回復し、先週あった3回の会食でも、大変美味しくいただけて、ほぼ完食することに成功した。ダイエットすると寝付きが悪くなるらしい。朝早く目覚めたついでにひさびさにブログを書いてみようと思う。しかし1年ぐらいブログを書いてなかったような気がするが、ネットをやめると本当に仕事が捗って素晴らしい。というか、ネットをやると仕事にならない。ネットサーフィンなど、ただでさえ無駄な情報ばっかり気がつく

stealthinu 2016/11/22

なるほど。言葉により相手の能力を見積もったり「仲間」かどうか測ったり確かにしてるな…　些細なとこではemacs使いかどうか、とか。それは大きな枠になるとうまく当てはまらない場合も多いんじゃねという指摘。

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ボトムアップ組織のマネジメントとは何なのか

いま所属している会社は、ボトムアップな会社ということになっている。正確にはボトムアップとトップダウンが混在していてたまにミスリーディングなのだが、だいたいはボトムアップな会社といえるだろう。それで、たまに、学生と会ってくれといわれて、うちの会社がボトムアップの会社なんですよ〜、と話すことがある。だがこのボトムアップというやつ、採用活動では『いかに若いうちから活躍できるか』をぐいぐいアピールするための文句ではあるのだが、実際、現場でどういうコミュニケーションになっているのか、あまり説明されない。どういう会社が「良い」ボトムアップの会社なのか、わりとみんな意識していない。とりあえず適当に若いのに丸投げてみたら、いつの間にかイケてる提案を持ってきた、なんてことは、ありえない。それを実現するためには、上司側の見えない努力がたくさん必要なのだ。こんなマニアックな話をしている人は多くないと思うの

stealthinu 2016/09/29

ボトムアップのプロジェクトの作り方。ボトムアップで一番大切なのは部下に対して「背景の意識すり合わせ」であとは交通整理と権限委譲をしっかりやること。

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新入社員が来てメンターになれって言われたけど、どうすればいいのかという対話テクニック - Qiita

エンジニア組織を強くするための本を出版しましたQiitaでエンジニアリングをめぐる様々なコミュニケーションの問題とその解決策や考え方を書いてきた。それらの背後にあるエッセンスをこの度書籍として出版するに至りました。エンジニアリング組織論への招待～不確実性に向き合う思考と組織のリファクタリングこの書籍は、エンジニアリングを﹁不確実性を削減する﹂という第一原理で捉え直し、様々なエンジニアリングとその間のコミュニケーションをめぐる現象を説明していくものです。はじめに最近、メンター制度として新入社員や若手のメンバーに対して、先輩をつけて相談事に乗ってあげたり、仕事のサポートをしたりといったような教育プログラムを組む企業が増えています。このメンターという役割は、ちょっとした訓練が必要だったりするのですが、このあたりの研修や訓練をせずにいきなり明日からメンターね！なんてことがままあります。

stealthinu 2016/05/09

メンターについてのやり方、考え方。これは子どもの教育に関しても参考になる話だ。

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グーグルが突きとめた！社員の「生産性」を高める唯一の方法はこうだ（小林雅一） @gendai_biz

社員の生産性を極限まで高めるには、どうすればいいのか――米グーグルが2012年に開始した労働改革プロジェクトの全貌が明らかになった。社員同士のコミュニケーションを中心に、その仕事ぶりを徹底的に観察するワーク・モニタリングは、果たして功を奏したのだろうか？ ●"What Google Learned From Its Quest to Build the Perfect Team"　The New York Times, FEB. 25, 2016 プロジェクト・アリストテレスとは上の記事によれば、米グーグル︵持ち株会社に移行後の正式社名は﹁アルファベット﹂︶は2012年に生産性向上計画に着手した。この計画は﹁プロジェクト・アリストテレス︵Project Aristotle︶﹂と呼ばれ、同社の﹁人員分析部︵People Analytics Operation︶﹂によって実施された。グ

stealthinu 2016/03/10

﹃社員一人ひとりが会社で本来の自分を曝け出すことができること、そして、それを受け入れるための﹁心理的安全性﹂、つまり他者への心遣いや共感、理解力を醸成すること﹄がチームの生産性に大きく影響していると。 ●google ●仕事 ●コミュニケーション

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納期の遅れも感じさせない！まったく言い訳として成立していないのに相手を納得させる5つの貴重なフレーズ - リクナビNEXTジャーナル

納期の遅れも感じさせない！まったく言い訳として成立していないのに相手を納得させる5つの貴重なフレーズこんにちは。ココロ社です。この世には、不思議なことに、まったく言い訳になっていないのに、言い訳としてなんとなく通用しているフレーズがあります。これらのフレーズは、かわいそうなサラリーマンのために神がお与えになった貴重なフレーズなので、大事に使っていきたいところです。個人的に﹁言い訳になってない度﹂が高いと思うものによってランク付けしました。まさかのときのために、未習のフレーズを覚えておいていただけると幸甚です。

stealthinu 2014/10/02

ああ…　参考になるというより、ごめんなさいという感想を持つのはなぜだろう…

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