私が教わった「相手の話をうまく整理する技術」とは。
﹁相談があるのだけど……﹂と知人友人から持ち掛けられて、親切心から﹁アドバイス﹂をしてあげた。 でも、全く相手に響かず、﹁なんで言うとおりにやらないの﹂と、逆に相手を責めてしまい、何の解決にもならなかった。 そんな経験のある人はいないでしょうか。 私は死ぬほどあります。 そんな失敗から、徐々に私は﹁人からの相談﹂について、考えを改めざるを得ませんでした。 実際、﹁アドバイスの欲しい人﹂は本当に少ないのです。 多くの人が求めているのは、﹁黙って話を聞いてくれる人﹂であって、あれこれと改善案を考えてくれる人ではありません。 しかも、もっと悪いことに親切心からの﹁改善策﹂﹁アドバイス﹂はむしろ、﹁なんでこんなこともやってないの？﹂という批判だと受け止める相談者も少なくありません。 ﹁◯◯してください﹂や﹁◯◯すべきです﹂といった直接表現はまず、誤解されて伝わるのです。 そして、非難されている、と
