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｢みどりの窓口削減計画｣はなぜ大失敗したのか…JR東が誤解した｢5割がえきねっとを使わない｣本当の理由窓口に行かないと解決しない問題が多すぎる

同社は2021年5月11日、「チケットレス化・モバイル化を推進し、『シームレスでストレスフリーな移動』の実現に向けた乗車スタイルの変革を加速します」と題して、オンライン化・チケットレス化の促進と、みどりの窓口を2025年度までに約7割（首都圏は231駅から70駅程度、地方では209駅から70駅程度）削減すると発表していた。みどりの窓口は現時点で目標の半分程度、209駅まで削減されているが、当面はこの数を維持する。また、閉鎖直後で設備が残る一部の駅では、利用に応じて臨時窓口を設置できるようにする。コロナ禍ではさまざまな分野でオンライン化やキャッシュレス化が加速した。業務の合理化のみならず、さらに高度なサービスの提供にはデジタル化が不可欠であり、JR東日本はコロナ前から営業制度の刷新を試みてきた。なぜ大失敗に終わったのか 2018年4月にSuicaで新幹線自由席を利用できる「タッチでGo

yuichi0613 2024/06/02

これはホントそうで、デジタルに移行させられない理由を自分自身で作っちゃってる

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『桃鉄』の最新シリーズを、崖っぷちな銚子電鉄の社長とやってみたら思いがけない展開になった #ソレドコ - ソレドコ

こんにちは。ライターの斎藤充博です。みなさんは﹃桃太郎電鉄﹄シリーズ︵桃鉄︶を遊んだことはありますか？桃鉄といえば、ファミコン時代から続く定番のゲーム。僕もコンピューターと100年プレイに挑戦したり、友達の家で明け方までプレイしたり、数々の思い出があります。そしてこのたび、桃鉄の最新作として、KONAMIさんよりNintendo Switch専用ゲーム﹃桃太郎電鉄～昭和平成令和も定番！﹄が、本日︵11月19日︶発売されました！桃鉄といえば地方色豊かな﹁物件﹂が印象的なゲームです。小さい頃の僕は、﹁仙台は牛タンが有名﹂とか、﹁秋田はしょっつる鍋というものがあるらしい﹂とか、このゲームで知りました。また、この記事が掲載されている﹁ソレドコ﹂を運営する楽天市場でも、桃鉄の最新作発売にあわせた企画﹁桃鉄×楽天全国を巡る大物産展﹂が行われています。＼ここでいったんCMです！／︻

yuichi0613 2020/11/20

これは引き続き頑張ってほしい

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「久しぶりに世界観がやばい地蔵」比叡山の坂本ケーブルの途中にわざわざ乗員に止めてと言わないと止まらない駅がある→そこにはあの事件を祀ると言われる地蔵があった

リンク Wikipedia ほうらい丘駅ほうらい丘駅︵ほうらいおかえき︶は、滋賀県大津市坂本本町にある比叡山鉄道比叡山鉄道線︵坂本ケーブル︶の駅である。駅員無配置駅。坂本ケーブルに2つある中間駅のうち、山下側の駅である。予めの申告や駅に設置の電話からの連絡のあった時だけ停車し、通常は通過する。駅周辺は2007年11月現在山林の伐採や間伐が行われており、倒木や枝打ちされた枯れ枝で駅からの山道は通行困難な状態である。そのため、当駅で下車した場合でも再びケーブルカーに乗車してもとの駅に戻るか先の駅に進むしか移動方法がなくなっている。ホームはアスフリンク Wikipedia 比叡山焼き討ち (1571年) 比叡山焼き討ち︵ひえいざんやきうち︶は、元亀2年9月12日︵1571年9月30日︶に現在の滋賀県大津市の比叡山延暦寺で行われた戦い。この戦いで織田信長は僧侶、学僧、上人、児童の首をことご

yuichi0613 2020/09/07

世界観っていうか、雰囲気とかそうことかな

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「高輪ゲートウェイ」を路線図にどうやって入れたのか

1975年宮城県生まれ。元SEでフリーライターというインドア経歴だが、人前でしゃべる場面で緊張しない生態を持つ。主な賞罰はケータイ大喜利レジェンド。路線図が好き。︵動画インタビュー︶前の記事‥シャウエッセン入門＞個人サイト右脳TV密集地帯に8文字を追加するという無茶 2018年12月に新駅が﹁高輪ゲートウェイ駅﹂だと決まり、JR東日本の東京近郊路線図を真っ先に確認した。新駅ができるのは品川駅と田町駅のあいだ。JRや地下鉄が密集する地帯だ。あそこに﹁高輪ゲートウェイ﹂って入るスペースあったっけ……？ JR東日本東京近郊路線図︵路線ネットワーク︶︵2018年4月版︶より。首都圏でJRに乗ると、車内によく貼ってあるやつ。品川付近を拡大。品川と田町のあいだに﹁高輪ゲートウェイ﹂って入る……？ここに﹁高輪ゲートウェイ︵Takanawa Gateway︶﹂をねじこむのである。絶対どこ

yuichi0613 2020/03/17

素晴らしい

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ウィーンから片道1万円で極夜の北極圏に行く

鉄道とLCCのミックスが最安だった食糧については﹁乾麺戦略﹂を採用した。これは、パスタの乾麺をたくさん持参するという戦略だ。そして移動手段は、ヨーロッパの網の目のような交通機関をくまなく調査して、鉄道とLCC︵格安航空会社︶のミックスが最安と結論づけた。具体的には、この乗り継ぎなら、1人あたり片道1万円未満でトロムソまで行けることをつきとめた。 Google MapやSkyscanner︵フライト検索アプリ︶では容易に出てこないルートの開拓。これが私の最近の趣味である。 ※ ここまでお読みになって、﹁なんだ、︻片道1万円で北極圏︼ってウィーン発かよ。てっきり日本発かと思ったよ。タイトルに偽りありだ﹂と憤られた向きもあるかもしれない。その人に、私から一言申し上げたいことがある。﹁すみません﹂ということだ。 ※※ 他方で、日本にお住まいの方であっても、﹁ワルシャワ等の主要都市へは有名な

yuichi0613 2020/02/07

いい記事／現地のやすい路線を乗り継ぐのは、なかなか選択しづらいけどそういう方法があるがあるんだなと

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サングラス、JR西が解禁　「威圧感」一転、安全を優先：朝日新聞デジタル

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yuichi0613 2020/02/03

こういう安全を重視する本質的なお客様起点のことはどんどん見直されるといいな

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多摩都市モノレール延伸へ新年度に基本設計東京 | NHKニュース

東京都は、検討を進めてきた多摩都市モノレールの延伸について、﹁上北台﹂から﹁ＪＲ箱根ケ崎駅﹂の区間で先行して整備を進める方針を固め、新年度に基本設計に着手することになりました。22年前の平成10年に開業した東京多摩地域を走る多摩都市モノレールは、現在、多摩市の﹁多摩センター﹂と東大和市の﹁上北台﹂を結ぶ16キロの区間で運行されていて、運営は都や沿線の自治体が出資する第三セクターが担っています。これについて、都は、さらなる交通アクセスの向上に向けて、国や自治体と協議しながら3つの区間で延伸の可否を検討してきましたが、このうち﹁上北台﹂と瑞穂町にある﹁ＪＲ箱根ケ崎駅﹂の間のおよそ7キロを結ぶ路線を先行して延伸させる方針を固めました。都は、ルートとなる用地の確保が進んでいるほか、沿線の自治体からの要望が強く、モノレールを生かしたまちづくりに意欲的に取り組む姿勢を示していることなどから、こ

yuichi0613 2020/01/22

へー

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電車の中で痙攣して嘔吐してる人がいたのに何もしない大人たちに代わって緊急停止ボタン押したら「ガキが押すな」「遅延すんのかよふざけんな」って言われた

せきまゆか🚌 @sekimayuka_ おっさんが車内で痙攣しながら吐いてて「緊急停止ボタン押して下さい」って言われてもしない大多数の大人達。そして緊急停止ボタン押した私に「ガキが押すな」「遅延すんのかよふざけんな」って言ったお前らの親にお願いだから合わせてくれよ？？？？ 2019-02-18 22:26:30 せきまゆか🚌 @sekimayuka_ なんか無駄に傷付いちゃって、横浜から東京まで泣き続けたけど、私はそーゆークッソみたいな大人にならないようにしようと思ったよ。なにもしない奴ほど色々言うよね。笑 2019-02-19 09:38:08

yuichi0613 2019/02/20

車内の非常ボタンを押して車掌さんに状況説明するのは乗客としては正しくて、緊急停止か次の駅に到着するかは車掌の判断なんじゃないのかな／ホームで目の前の事故を防ぐために緊急停止するかは乗客判断もありつつ

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限定版　Bトレインショーティのお話。（一部細かいところを訂正してます。）｜小田急グッズショップTRAINSのつぶやき。 - 店長の部屋Plus+

店長の部屋Plus+は2022年1月をもって提供を終了致します。長きに渡りご愛読ありがとうございました。 ※2021年9月末をもって、新規記事の投稿及びコメントの投稿を停止しております。みなさんこんにちは。商品開発担当の濱崎です。最近ちょっとＢトレインの話題がなかったので「小田急電鉄オリジナル版」開発の裏話を書いてみようと思います。ほかの鉄道会社では販売数を限定しているところもありますが、小田急電鉄オリジナル版は逆に「数量限定は基本的に行わない」というポリシーで製作しています。初回生産が売り切れれば、再生産。再生産がなくなれば、再々生産。特にオリジナル版のＢトレインは通常の２～３倍の商品数を初回生産で発注し、店頭とネット在庫で各車種２０００個以上の在庫を少なくとも１年間は常備するようにしています。また、万一商品が売り切れた場合は完売までの期間、販売状況などを考慮した上で再生

yuichi0613 2018/04/02

“プレミアをつけられるのは「恥」開発した商品に価値があるからプレミアがつくのではありません。その商品を購入したいというお客様に商品が充分届いていないから、プレミアがつくのです”

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みんな声をあげないけれど実は不満に思っている「こと」：電車編｜おり

こんにちは、前回バッドデザイン賞の記事を書かせて頂いたUXデザイナーのおりです。バッドデザイン賞の記事は予想以上の反響に正直びっくりしていますが、これまで首を傾げるようなデザインについて疑問を持ちつつも、意見のぶつけどころが無かったサイレントマジョリティが可視化した結果なのかなと思っています。さて本題ですが、バッドデザイン賞ノミネート作品のような目に見える﹁もの﹂以外にも、みんなが疑問に思っていたり不便だなと思っていつつも、それが当然だと諦めて声を上げすらしないで放置している﹁こと﹂、ありませんか？﹁もの﹂のバッドデザインは比較的分かりやすいですし、使ってみて致命的であればクレームも入るので改善されやすい傾向にあります。では﹁こと﹂はどうでしょう？十中八九ほぼ全員がおかしい・不便だと感じていても﹃まぁこんなもんか﹄と思って諦め、誰も声をあげないのではないでしょうか。改善が繰り返され

yuichi0613 2018/02/02

発信する、ということ

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Yahoo!ニュース

「放送事故すぎて草」　華原朋美がフジ生番組で大暴れ...視聴者衝撃「不覚にも笑った」「ギリギリで凄え」

yuichi0613 2017/12/20

ヒヤリハットで言うと、けっこうヤバめの段階じゃないこれ "岡山駅で、保守担当者が「異常な音」を確認し、「点検した方がいい」と指令所に進言したにもかかわらず、運行を続けていた"

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JR東、山手線客室内に防犯カメラ導入へ - 共同通信

行財政専門情報サービス全国の新聞社４３社と共同通信社が提供する行財政ニュースサービスです。中央省庁や多くの自治体でご利用いただいています。

yuichi0613 2017/06/06

そうなのか

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東京葛飾区路面電車の導入検討貨物列車の線路活用 | NHKニュース

東京・葛飾区は区内の公共交通機関の利便性の改善を目指し、現在、貨物列車専用となっている線路を活用して、路面電車を導入できないか、検討を始める方針を決めました。これを受けて、区は区内を南北に走るＪＲの貨物列車専用の路線﹁新金線﹂に、路面電車を導入できないか検討を始める方針を決めました。新金線は鉄道貨物の減少などによって、現在1日に数本しか運行されておらず、区では、この線路を活用することでコストを大幅に削減したい考えです。路面電車は、ヨーロッパで都市の新たな交通機関として導入が進んでいる﹁ＬＲＴ﹂と呼ばれる新しいシステムを軸に検討しているということで、区は新年度予算案に２０００万円を計上し、需要予測の調査などを行う方針です。葛飾区の青木克徳区長は﹁採算性や踏切箇所をどうするかなど問題はあるが、区内の南北交通の課題を解決するため、ＪＲなどの関係機関と検討をすすめていきたい﹂と話しています

yuichi0613 2017/02/07

“ＬＲＴ” と。

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Tamonさんの「鉄道敷設法予定線全線開通図」がすごい

Tamon @Tamon0703 鉄道敷設法予定線全線開通時のJR時刻表巻頭地図、やっと新作の中国・四国編ができたので公開。今回はrigstさんの作成した地図をベースにさせてもらいました。三江線からさらに分岐があるのに複雑な感情が…。 pic.twitter.com/ttjtuQCnz8 2015-10-25 21:17:02

yuichi0613 2017/01/10

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世界上位100駅の乗降人員ランキングをまとめてみた : 哲学ニュースnwk

2013年10月25日14:30 世界上位100駅の乗降人員ランキングをまとめてみた Tweet 1‥以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします‥2013/10/25(金) 07:28:01.06 ID:KlnwPR2u0 世界の乗降客数ランキングはよく出てくるが、具体的な数字等は出ていないまた、出ているランキングもコピペではせいぜい10位から30位程度までそこで、世界の乗降人員100駅を紹介していこうと思う。出典は各鉄道会社のホームページ、無い場合や特定日調査の場合は都道府県もしくは市区の統計書で代用した。海外の場合は鉄道会社のホームページにない場合は観光案内や現地語版のWikipediaの出典元などで代用した。例順位　駅名　　　駅住所　1日平乗降人員︵年間乗降人員/365︶　年間乗降人員︵1日平均×365︶ ↓　　　↓　　　　　↓　　　　　　　　　　　　↓　　　　　　　　

yuichi0613 2013/10/25

駅ごとの情報満載。日本の駅ばかり。日本の特異性や地域の状況をいろいろ考えることもでき、めちゃくちゃ参考になります。 ●これはすごい ●社会 ●鉄道 ●駅 ●ランキング ●交通

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デーリー東北：北奥羽ニュース：キャラクター｢青森鉄道むすめ｣デビュー(2012/02/15 08:48)

yuichi0613 2012/02/15

デビューしたらしい。トミーテックの仕業。

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技術レベルが上がっているのに何で満員電車って解消されないの？それとも解消させないの？

■編集元：ニュース速報板より「技術レベルが上がっているのに何で満員電車って解消されないの？それとも解消させないの？」 2 加湿器(沖縄県) :2010/12/19(日) 11:33:05.97 ID:ZIlTaNaH0 ／l|＿　　　　　／l|＿　　 .／||____／|　　　.／||____／|　　　　がしゃーん . 　　 |＝||￣|　 | 　　 |＝||￣|　 |　　 . 　　 |↑||　 |　 | 　　 |↑||　 |　 |　　　　　　　　がしゃーん . 　　 |□||　 |／| 　　 |□||　 |／| .＿＿|￣||￣|　 |＿＿|￣||￣|　 |＿＿＿ .|　 ||　 |／　　　.|　 ||　 |／' . 　　 ~￣￣~　　　　 ~￣￣~ 自動改札機だよ自動で改札してくれる凄いやつだよ

yuichi0613 2010/12/20

技術レベル以上の早さで一極集中がすすんでいるから？

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asahi.com（朝日新聞社）：「取って」と「撮って」勘違い　素手で高圧電流架線触る - 社会

ＪＲ東海道線の車掌が7月、高圧電流が流れる架線に絡まったビニールを素手で取り除いていたことがわかった。車掌は、携帯電話のカメラで﹁撮って﹂という指示を、﹁︵ビニールを︶取って﹂と聞き間違えたという。感電する危険があっただけに、同社は分かりやすい指示を出すように改めた。　ＪＲ東海によると、7月22日、東海道線︵愛知県︶の安城―西岡崎間を走行中の電車の運転士が架線に長さ約5メートルのビニールが絡まっているのを発見。手前で停車し、車掌は無線で運転指令に報告した。　指令は﹁写メ︵写メール︶で撮って送ってくれますか﹂と指示。車掌は﹁取り除け﹂と聞き間違え、車両から降りて、垂れ下がったビニールをつかんで取り除いた。架線には１５００ボルトの電流が流れており、本来は電流を切った上で、専門の作業員が絶縁の手袋を使用して取り除く決まりになっているという。　同社は、無線での指示を﹁撮影して﹂と改めるなど再

yuichi0613 2010/09/07

言葉がたりない

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日経BP

株式会社日経BP 〒105-8308 東京都港区虎ノ門4丁目3番12号 →Google Mapでみる＜最寄り駅＞東京メトロ日比谷線「神谷町駅」4b出口より徒歩5分東京メトロ南北線　「六本木一丁目駅」泉ガーデン出口より徒歩7分

yuichi0613 2010/05/26

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「幸運のオレンジ色」ＪＲ中央線２０１系引退へ : 社会 : YOMIURI ONLINE（読売新聞）

ＪＲ東日本八王子支社は25日、﹁オレンジ色の電車﹂として親しまれてきた中央線の﹁２０１系﹂を、今夏までにすべて引退させると発表した。現在は１９８４年製の20両︵2編成︶のみが運行。めったに遭遇しないことから、鉄道ファンからは﹁幸運の電車﹂とも呼ばれた。２０１系は旧国鉄時代の１９７９年に導入され、東京―高尾間を中心に最盛期には７１０両が運行された。老朽化のため、中央線では２００６年から﹁Ｅ２３３系﹂に順次置き換えられた。

yuichi0613 2010/02/26

なんかさびしい

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