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接客に関するlocalnaviのブックマーク (13)

  • 友達が会話のキャッチボールしてくれないんですけど、これって聞き手に徹することが出来ない人間はもうその友達と付き合わないのが正解?


     @kugatsu_readio @kugatsu_mainto.obonai@gmail.com  m.youtube.com/channel/UC04k7  @kugatsu_readio    
    友達が会話のキャッチボールしてくれないんですけど、これって聞き手に徹することが出来ない人間はもうその友達と付き合わないのが正解?
    localnavi
    localnavi 2024/06/15
    会話がうまく進まない相手がいる場合に、話題を奪うとか自分だけが話題を提供してるとか、相手の悪意ベースで捉えずに「会話のルールがお互いに違う」と捉えるのは建設的で精神衛生にも良さそう
  • 「背脂有料」の記載ないのに追加料金…インフルエンサーの不満投稿に人気ラーメン店主が猛反論「無料なことが感謝されるべき」(女性自身) - Yahoo!ニュース


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    「背脂有料」の記載ないのに追加料金…インフルエンサーの不満投稿に人気ラーメン店主が猛反論「無料なことが感謝されるべき」(女性自身) - Yahoo!ニュース
    localnavi
    localnavi 2023/09/06
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  • 1時間半も並んでラストオーダーだと入店を断られた。入れなそうなら先に教えて欲しい。二度と行かない。


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    1時間半も並んでラストオーダーだと入店を断られた。入れなそうなら先に教えて欲しい。二度と行かない。
    localnavi
    localnavi 2023/05/22
    長い行列の後ろに並んでいる人には「もしかするとラストオーダーに間に合わないかも」と伝えるくらいは、さすがにすべきでは? と思う。
  • 「とり天ぶっかけ」発祥の大阪・たけうちうどん店が語る、一杯のうどんで満足してもらうための方法 - おなじみ丨近くの店から、なじみの店へ。


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    「とり天ぶっかけ」発祥の大阪・たけうちうどん店が語る、一杯のうどんで満足してもらうための方法 - おなじみ丨近くの店から、なじみの店へ。
    localnavi
    localnavi 2023/01/11
    【エゴサーチをした経験はないです。見れば心が折れちゃいそうだし、下手に迎合してお店の軸がぶれるようなことはしたくありませんし】先日の口コミに押し潰されたラーメン屋の人も、こうしていれば良かったかも。
  • ネパール人のカレー屋に来たらワンオペで、休日で客も多く明らかにオペ崩壊しているが店内の誰も慌ててないしイラついてないこの穏やかな空気感


    OL @OKB1917  2022-12-10 12:57:38
    ネパール人のカレー屋に来たらワンオペで、休日で客も多く明らかにオペ崩壊しているが店内の誰も慌ててないしイラついてないこの穏やかな空気感
    localnavi
    localnavi 2022/12/11
    いつもこんな具合に緩やかにいたいとは思うが、時と場合によるよなぁ。まあ、急いでいるなら「ごめん」と言ってよそに行けばいいだけだろうが。
  • 7割の医師が「モンスター患者」に対応!? 理不尽なクレームは誤診を招くだけ! - 健康・医療情報でQOLを高める~ヘルスプレス/HEALTH PRESS

    どこを見回してもクレーマー気質の人が増えているように思える昨今、教育現場では以前から教師や学校を困らせる「モンスターペアレント」が問題視されてきた。 ここ数年は医療の現場で医師や看護師などに理不尽な要求をする「モンスターペイシェント(患者)」も増え続けているようだ。 2013年、医療従事者向けサイトを運営する「ケアネット」が、モンスターペイシェントを「自己中心的で理不尽な要求、果ては暴言・暴力を繰り返す患者やその保護者、家族等」と定義し、会員医師1000人を対象に調査を実施。 その結果、7割近くの医師がモンスターペイシェントに対応した経験を持っており、頻度が月に1度以上という医師も1割強にのぼった。 内容は「スタッフの対応が気にわないとクレームをつける」が60.5%を占め、そのほかに「自分を優先した診察の要求」や「待ち時間に関するクレーム」「過剰投薬の要求」「治療法や治療薬についての強硬

    7割の医師が「モンスター患者」に対応!? 理不尽なクレームは誤診を招くだけ! - 健康・医療情報でQOLを高める~ヘルスプレス/HEALTH PRESS
    localnavi
    localnavi 2022/08/16
    これは医師に限らずクレーマーに対応せざるを得ない経験がある人なら納得いく話だと思う。クレーマー対応で能力と気力を取られるのだから判断がおかしくなって当然。
  • 幼女に囲まれてプリキュア映画を観たい!


                
    幼女に囲まれてプリキュア映画を観たい!
    localnavi
    localnavi 2021/10/26
    件の漫画についてのたぶんベストな総括。むしろあっちは見なくていい。
  • お気に入りのラーメン屋だったのに「もう来れない!!」 その理由とは…? | 文春オンライン

    漫画家の山さほさんが、厄介な人たちを引き寄せるトラブル続きな日々をつづります。今回は、山さんが昔よくべに行っていたラーメン屋のエピソード。大好きなラーメンだったのに「もう来れない!!」と思ったそのワケは……? 毎週木曜日更新。 店員さんにあだ名をつけられる前に……。次回は10月21日(木)公開予定です。 『きょうも厄日です』第2巻が好評発売中です! 山さんの叫び声が詰まったコミックス第2巻は、デビュー作『岡崎に捧ぐ』誕生時のナイショの裏話を描きおろし!!

    お気に入りのラーメン屋だったのに「もう来れない!!」 その理由とは…? | 文春オンライン
    localnavi
    localnavi 2021/10/17
    この辺の気持ちは分からないでもない。高級店ならまだしもラーメン屋で、顔や名前を覚えられるどころかこんな風に過剰に気を遣われると重いし、こっちも気を遣わないといけない気になってしんどい面はありそう。
  • イオン、接客時のマスク着用「原則禁止」 風邪の予防もできないのか...現場から悲鳴


       201912 調 
    イオン、接客時のマスク着用「原則禁止」 風邪の予防もできないのか...現場から悲鳴
    localnavi
    localnavi 2019/12/24
    イオンは風邪やインフルエンザを地域に広げるハブの役割でも担いたいのだろうか? 冗談ではないので明日にでも最寄り店に「従業員のマスク禁止とクレペリンは止めてほしい」と投稿してくるか。
  • 接客業はよく『人と関わるのが好きな人』を募集しているが、実際は『人に興味がない人』の方が長続きする気がする「すぐ客が人に見えなくなるので…」

    残業する真実 @tarmongrel 接客業よく「人と関わるのが好きな人」を募集してるけど、実際は人に興味がない人の方が長続きする気がする、すぐに客が人に見えなくなるので 2019-11-13 20:33:01

    接客業はよく『人と関わるのが好きな人』を募集しているが、実際は『人に興味がない人』の方が長続きする気がする「すぐ客が人に見えなくなるので…」
    localnavi
    localnavi 2019/11/16
    メインで書かれているのは低単価なお店の接客業で、【一方でこういった意見も】は高単価なお店(もしくはバイトや平社員でなく店長)の話では? これらを「接客業」と一つにまとめるべきでない別の職業の話。
  • オンラインでの顧客対応には、「ブロンド女性」より「猫」が向く? ハラスメントに走るユーザーの心理

    localnavi
    localnavi 2019/02/20
    「女性だとハラハラなメッセージが押し寄せる」という問題は解決されないが、自分が不快なメッセージに直面せずに済むという点では猫アイコンは偉大だ/コールセンターも男性のみにすればひどい電話は減るのかな?
  • コールセンターで働く人に罵声を浴びせる「モンスター客」。彼らの態度を変えた秘策とは。

    コールセンター、と聞いてどんなイメージを持ちますか?困って電話しているのに、長い呼び出し音に待たされてイライラが募ってしまう記憶はないでしょうか。

    コールセンターで働く人に罵声を浴びせる「モンスター客」。彼らの態度を変えた秘策とは。
    localnavi
    localnavi 2017/09/01
    相手が人間だと思い出させるだけだと、良くてコンビニなどの店員への対応レベルなので、人情を刺激するのがポイントなのかな?
  • Yahoo!ニュース

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    localnavi
    localnavi 2016/09/24
    記事を読んで「うわぁ…」という声が出そうになった。先日の駅員が切れて逃げ出した件もそうだが、マトモでない相手は、客であるない・株主であるないに関わらず、まともに相手をしてはいけない。
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