TACT (企業)

株式会社TACT
TACT INC.

本社が入居する目黒セントラルスクエア
種類	株式会社
本社所在地	日本 〒141-0021 東京都品川区上大崎3-1-1 目黒セントラルスクエア
設立	2010年12月10日
業種	情報・通信業
法人番号	7011001067640
事業内容	コンタクトセンター受託運営事業、AIコンシェルジュ事業、セールスサポート事業
代表者	溝辺和広（代表取締役社長）
資本金	3,000万円
従業員数	465名 （2018年3月31日現在、アルバイト・派遣スタッフ含む）
決算期	8月31日
主要株主	株式会社USEN-NEXT HOLDINGS 100.0% （2017年12月31日現在）
関係する人物	宇野康秀（取締役）、堤天心（取締役）、堀内雅生（監査役）
外部リンク	https://www.tactinc.jp/

株式会社TACT︵タクト︶は、主にコンタクトセンター事業やAI︵人工知能︶を用いた自動応答コンタクトセンターを提供する事業会社である。USEN-NEXT HOLDINGSのグループ会社。

沿革

●2010年︵平成22年︶
●12月10日 - 設立

●2013年︵平成25年︶
●12月 - 沖縄県浦添市に初の地方センターとして、沖縄センターを設立

●2014年︵平成26年︶
●12月 - 福岡県福岡市に2番目の地方センター、かつ初の地方自社センターを設立

●2016年︵平成28年︶
●9月14日 - 株式会社アドバンスト・メディアと提携し、AIコンシェルジュの提供開始

●11月17日 - 株式会社インテリムとAIを用いたメディカルコールセンターの提供について 協業を開始

●2017年︵平成29年︶
●6月23日 - ニチガス︵日本瓦斯株式会社︶とともに﹁エネルギー&AI・サービス﹂を共同開発

●9月5日 - DeNAトラベル　カスタマーセンターにおける人工知能を活用した﹁AIコンシェルジュ﹂の導入検証開始

●12月21日 - U-NEXTマーケティングとコムデザインAIコンシェルジュとCTI﹁CT-e1/Saas﹂の連携開始

●2018年︵平成30年︶
●1月9日 - ニチガスとともにAIコンシェルジュを活用し、LPガス事業の電話受付業務の一部を自動化を行う。

●1月24日 - 人工知能を活用した﹁AIコンシェルジュ﹂を明治産業の カスタマーセンターが導入

●8月30日 - RPA FUKUOKA LAB.開設

●10月25日 - コールセンター向け自動応答サービス ﹁AIコンシェルジュ﹂にLSTM導入

●2019年︵令和元年︶
●5月28日 - コープこうべにて、AIによる音声認識を活用した電話自動注文サービスによる受付を4月2日より受付開始

●11月13日 - ！センター福岡︵Exclamation Center powerd by BizRobo!、通称:！センター︶設立

●12月10日 - 商号を株式会社TACTへ変更

●2020年︵令和2年︶
●1月15日 - ﹁AIコンシェルジュforチャットボット﹂サービス開始

●6月22日 - With コロナ対策 赤外線サーモグラフィによるAI発熱検知﹃AIコンシェルジュ for サーモグラフィ﹄ のレンタル受付開始

脚注・出典

外部リンク

• 株式会社TACT（旧：U-NEXTマーケティング）