タグ

ブックマーク / blog.tinect.jp (27)

  • 私が教わった「相手の話をうまく整理する技術」とは。


    ﹁相談があるのだけど……﹂と知人友人から持ち掛けられて、親切心から﹁アドバイス﹂をしてあげた。 でも、全く相手に響かず、﹁なんで言うとおりにやらないの﹂と、逆に相手を責めてしまい、何の解決にもならなかった。 そんな経験のある人はいないでしょうか。 私は死ぬほどあります。 そんな失敗から、徐々に私は﹁人からの相談﹂について、考えを改めざるを得ませんでした。 実際、﹁アドバイスの欲しい人﹂は本当に少ないのです。 多くの人が求めているのは、﹁黙って話を聞いてくれる人﹂であって、あれこれと改善案を考えてくれる人ではありません。 しかも、もっと悪いことに親切心からの﹁改善策﹂﹁アドバイス﹂はむしろ、﹁なんでこんなこともやってないの？﹂という批判だと受け止める相談者も少なくありません。 ﹁◯◯してください﹂や﹁◯◯すべきです﹂といった直接表現はまず、誤解されて伝わるのです。 そして、非難されている、と
    私が教わった「相手の話をうまく整理する技術」とは。

  • わかりやすく話すためには「話しすぎない」というスキルが必要。


    なかなか、わかりやすく話せない…という方は多いかもしれません。 それどころかむしろ訓練を受けていない、ほとんどの人の話は、論理的でもなく、筋道も通っておらず、﹁わかりにくい﹂のが普通なのでしょう。 ただ、プライベートでは、それほど﹁話のわかりやすさ﹂を問われません。 何となくその場の雰囲気で、皆、うなずいてくれるからです。 ﹁ま、言ってることはわかんないけど、追及するのも面倒だからいいや﹂とか ﹁大したこと言ってるわけじゃなさそうだから、適当に笑っておこう﹂とか。 通常、多少の分かりにくさは、すべて無視されてしまいますから、支障はないのです。 仕事では﹁話のわかりやすさ﹂は死活問題 しかし、仕事においては少々事情が異なります。 理解不足が、場合によっては責任問題に発展することもありますから、﹁面倒だから、まあ流しておけばいいや﹂では済まされません。 基本的には、相手の話を細大漏らさず理解す
    わかりやすく話すためには「話しすぎない」というスキルが必要。

  • 「便利になる」だけでは人は動かないし、「当事者意識をもってくれる人」はめちゃ貴重だという話


    この記事で書きたいことは、大筋下記のようなことです。 ・﹁これは問題だ﹂﹁だから改善したい﹂と、自分ごととして真剣に考えてくれる人というのは極めて希少です ・ただ﹁便利になる﹂というだけでは誰も動かないし、どんなにいいものを作っても使ってもらえません ・当事者意識を﹁持ってもらう﹂ということは基本的に出来ません ・当事者意識を持っている人を別に探し出すことで、なんとか状況を打開出来る場合もあります ・だから、﹁この人は当事者意識を持ってくれている/くれていない﹂を嗅ぎ分ける能力はとても重要です よろしくお願いします。 さて、書きたいことは最初に全部書いてしまったので、後はざっくばらんにいきましょう。 以前にも書いたことがありますが、私はかつて、システム開発の会社に勤めていました。 社員数は4桁に届かないくらいで、SI案件とSES案件が大体半々くらい、自社業務と客先常駐も大体半々くらいという
    「便利になる」だけでは人は動かないし、「当事者意識をもってくれる人」はめちゃ貴重だという話

  • 50歳になってようやく気付いた、人生で重要なことと、後悔したこと。


    僕はいま、40代最後の数日を過ごしていて、このエントリが公開されているときには︵急病や事故などで世を去っていなければ︶50歳を迎えているはずです。 僕の両親はともに50代で人生を終えているので、ああ、もうここまで来てしまったか、終活とかも考えなければならないのかな、という感慨とともに、こんな悟りには程遠い年齢、成熟度で命が尽きるとき、両親はどう考えていたのだろう、納得できなかったんじゃないか、と想像もするのです。 命というのは、本人が納得するしないにかかわらず、終わるときには終わる。 最近、周囲の人の若くしての思いがけない訃報が続いて、僕自身混乱もしているのだけれど、その一方で、﹁まだ自分の番ではなかった﹂ことに、少し安堵もしてきました。 それでも、いつかは順番がまわって来る。 今の世の中の全体像としては、50代くらいは、まだ﹁現役世代﹂であり、そこまで老け込むことはないのかもしれませんが
    50歳になってようやく気付いた、人生で重要なことと、後悔したこと。
    loveanime
    loveanime 2022/01/06
    言ってることは正しい。ただタイトルは注目するための煽りだよね
    リンク

  • 発達障害には”嫁”が必要だ


    ずっと前から言語化しようしようと思っていたことを言語化する糸口がやっと見つかったので、今日はそれを書いてみよう。 どういうことかというと、﹁発達障害には”嫁”が必要だ﹂、といった内容だ。 人と喋るのが苦手な医者とかいても、愛想いい婦長が転がしてたり。 コミュニケーションの障害ある人は、自分と社会を繋いでくれる婦長さんを必死で探さないといけない時代なんですね。 https://t.co/mV1zdTuTOr — オブネコ (@nannyofcat) December 13, 2021 先日、ツイッターのタイムラインで上掲ツイートを発見した。 いまどきの医者にはコミュニケーション能力が求められてやまず、聞き取れない唸り声をあげる医者、空気や文脈の読めない医者、まともにインフォームドコンセントを進められない医者は、良くないとされている。 ところがひと昔前までは、医者自身にコミュニケーション能力が
    発達障害には”嫁”が必要だ
    loveanime
    loveanime 2021/12/25
    「発達障害には”夫”が必要だ」って言ったら印象変わる？変わらないか…
    リンク

  • 「セクハラ回避のため、飲み会は男性だけで」は、もはや当然の選択。

    早いもので、もう師走ですよ。いやー早い。 今年はみんな忘年会するんですかね。できるんですかね。 そういえば、ハラスメントを未然に防ぐ「ハラミ会」なるものが以前話題になっていた。 女性がいつどう傷つくかわからない、うっかりセクハラしてしまう可能性がある。 だから飲み会には女性を呼ばずに男性だけで行こう、という考えのことらしい。 女性を排除することで、コミュニケーション齟齬によるトラブルのリスクを下げるこのやり方は、さまざまな議論を呼んだ。 「女性排除は差別」「解決ではなく逃避」とかね。 個人的なハラミ会への賛否はともかく、このご時勢、ハラミ会は「当然の選択肢」だと思う。 コミュニケーションリスクがめちゃくちゃ高い以上、相互理解なんて諦めてそもそも関わらないことことが、「最適解」になりうるのだから。 オンラインゲームなのにだれも発言しない理由 オンラインゲームをやる人であれば、「コミュニケーシ

    「セクハラ回避のため、飲み会は男性だけで」は、もはや当然の選択。
    loveanime
    loveanime 2021/12/10
    ぶっちゃけ美男美女を採用すると仕事はできてもセクハラパワハラの発端になるので採用を避ける傾向に人事もなりつつあるので大変だよねと思う。
    リンク

  • 「不機嫌で人を支配しようとする人」の気持ちがわかった話


    とある経験を経て、﹁不機嫌で人を支配しようとする人﹂の気持ちとその発生機序がだいぶ分かった気がしたので、ちょっとそれについて書かせてください。 まず前提として、しんざき家には、﹁察してもらうな、察するな﹂﹁どんなことでも言葉にしよう﹂という家訓があります。 して欲しいこと。して欲しくないこと。嬉しいこと。嫌だと思ったこと。賛成、反対、不満、満足、喜怒哀楽。 どんなことであれ、とにかく言葉にしましょう、と。全部言語化して、遠慮なく相手に伝えましょう、と。 パパもママもエスパーではないのだから、君が考えることを何も言われずに察することは出来ません、と。 君にエスパーであることを期待もしませんから、パパもママも言いたいことは全部口にします、と。 そういうコンセプトです。 ことあるごとに﹁とにかく言葉に﹂と言ってます。これについてはかなり徹底していると思います。 ﹁言わないで気付くのを待つ﹂という
    「不機嫌で人を支配しようとする人」の気持ちがわかった話
    loveanime
    loveanime 2021/11/08
    家庭内だと対応可能かもしれないけど、職場の場合はどう対応取ればいいんだろうか？とは思う
    リンク

  • 「要領がいい子」とそうでない子の、勉強法のちがいについて。


    ﹁要点の見分け方をどうやって身に着ければいいのか﹂という話をします。 いきなり例示から入るんですけど、ちょっと次の引用文を読んでみて頂けるでしょうか。面倒な方は斜め読みで大丈夫です。 鎌倉を拠点とした源頼朝は、無断で朝廷から官位を受けた弟の義経を許さず、義経をかくまった平泉の奥州藤原氏をほろぼして、東北地方をも支配下におきました。一方、にげた義経をとらえることを口実に、1185年、国ごとに守護を、荘園や公領に地頭を設置しました。頼朝は1192年に征夷大将軍となり、武士による新しい政治を始めました。 頼朝の開いた鎌倉幕府は、家来となることを誓った武士を御家人にして、先祖から引きついできたその領地の支配を認め、てがらに応じて新たな領地や守護・地頭の職を与えました。 鎌倉幕府成立前後の経緯についての記述ですね。 文章としては、帝国書院、﹁中学生の歴史﹂からの引用です。長男が学校で使ってる教科書な
    「要領がいい子」とそうでない子の、勉強法のちがいについて。
    loveanime
    loveanime 2021/10/28
    最初に桃鉄や信長の野望をやってもいいかも？
    リンク

  • 今の世の中は、「言語化する能力」が高い人が、有利に事を運べる


    今の世の中は、﹁言語化する能力﹂が高い人が、有利に事を運べる。 とくに知的な仕事では、自分の思考を、他者に理解させ、そして動かす力が、とても重要だ。 要求を伝えること アイデアを交換すること 組織や人のつながりを作ること これらすべてにおいて﹁言語化能力﹂は、重要であり、﹁賢さ﹂の要件の一つであることは間違いない。 実際、かつて私が所属していたコンサルティング会社の組織長は、言語化能力の応用の一つである、﹁ネーミング﹂に非常にこだわっていた。 仕事のできる人が﹁ネーミング﹂に信じられない程こだわる理由。 人は、名前のないものについて、深く考えることはできない。逆に名前を生み出すことで、新しい概念についても考察できる。 だから、できる人はまず考察の対象の﹁定義﹂を考える。 そしてその定義に名前をつける。ネーミングは、思考の出発点だ。 時に、一つの様式の名前を決めるために、延々と数時間を費やす
    今の世の中は、「言語化する能力」が高い人が、有利に事を運べる
    loveanime
    loveanime 2021/08/16
    「言語化する能力」が高い人の基準って何だっけ？？
    リンク

  • ジオシティーズの閉鎖で消えた「わからん科目攻略法」が、埋もれるのがもったいないので、ここで紹介する。


    かつて﹁​ワンランク上の勉強法﹂というサイトで”わからん科目攻略法”というものが紹介されていた。 これは非常に有用な技術なのだが、現在はジオシティーズの閉鎖に伴い閲覧不可能である。。 このまま埋もれてしまうにはあまりにも勿体ないので簡単に紹介し、今日はその技術を土台として自分の頭でモノを考えるという事がどういう事なのかを書いていこうかと思う。 最近全然頭使ってないなという人には参考になるかもしれない。 難しい概念にぶち当たったら、理解しようと思わないで10回読め あなたが物理の勉強を始めたと仮定しよう。 物理は難しい。 分野によっては一読しただけでは何が書いてあるのかサッパリ理解できない事も多い。 高校生の頃に早々に脱落してしまった人も多いだろう。 この難しい科目を”わからん科目攻略法”は﹁理解しようと思わずに毎日ただ目を通して10回ぐらい読め。そんで11回目にわかろうと思って読め﹂と説く
    ジオシティーズの閉鎖で消えた「わからん科目攻略法」が、埋もれるのがもったいないので、ここで紹介する。
    loveanime
    loveanime 2021/06/09
    また仕事で新しい分野の勉強をしないといけないので役立つかも？
    リンク

  • コンサルタントやってた時、重要な対人技術として『「ちがう」と言うな』と習った。


    コンサルタントのころ。対人技術を教わった。 様々なものがあったが、その中でも群を抜いて重要な技術の一つは ﹁会話の時、人の話を否定しない﹂こと。 具体的には、人に﹃ちがう﹄と言ってはいけなかった。 ＊ 若干うろ覚えだが、客先で、こんなことがあった。 プロジェクトで、部門別の目標を立てて、発表してもらった時のことだ。 私‥﹁では、営業部2課の目標の発表をお願いします。﹂ 営業2課‥﹁既存顧客を中心に、前年比10％の売上アップです。﹂ 私はここで、おかしいな、と思った。 先日の経営会議で ﹁営業2課は、新規開拓を中心にした目標にしてほしい﹂ との指示があったからだ。 それがなぜか既存顧客中心にすり替わっている。 訂正させなければならない。 が、﹁その目標、間違ってませんでしょうか？﹂と否定するのはご法度だ。 私は思案した。 どうすれば担当者を否定せずに済むのだろう。 そこで確認した。 私‥﹁確
    コンサルタントやってた時、重要な対人技術として『「ちがう」と言うな』と習った。

  • 真の金持ちは「中小企業のオーナー」であると知ったときの話。


    以前、コンサルティング会社に勤めていたとき、何が一番良かったのかといえば、数多くの企業を見ることができた点だ。 様々な会社を横並びで見れば、何が良くて何が悪いのか、理解しやすい。 ベンチャー、中小企業、大企業……すべてが比較対象だった。 中でも面白かったのは、ベンチャー・中小企業のコンサルティングだった。 その理由としては主に以下の3点だ。 ・経営者と直接話ができる ・意思決定が速い ・施策の結果が見えやすい 特に、﹁経営者と直接話ができること﹂はまさにこの仕事の醍醐味で、様々な知見を得ることができた。 真の金持ちとは、中小企業のオーナー その知見の一つが、﹁お金﹂に関するものだ。 変な話だが、例えば世間知らずだった私が、最初に衝撃を受けたのが、オーナー経営者の報酬だ。 オーナー経営者は、ほとんどの上場企業の経営者よりも、はるかに良い報酬を得ていることに、私は驚いた。 例えば、以下の記事を
    真の金持ちは「中小企業のオーナー」であると知ったときの話。
    loveanime
    loveanime 2021/04/01
    この話がホントかどうかは置いといて、タワマンの上層部に住んでる人らはどういう仕事をしている方か気になっている
    リンク

  • 大学の恩師に教わった、「なにがわからないか、わからない」ときの質問のしかた。


    ﹁恩師﹂の意味を﹁人生全体に渡って、大きく影響を及ぼす程の薫陶を受けた人﹂と定義した場合、私には恩師と言って良さそうな人が二人います。 一人は、小学校の3年から4年の時に担任をもってもらったH先生。 もう一人は大学の専門課程、国語学研究室でお世話になったS先生。H先生については、人生の選択に関わる重要な示唆を色々と頂いたなーと思っていて、例えば昔この記事で書いたんですが、 忍者ハットリくんが、私の人生を大きく変えた、という話。 ﹁ファミコンの忍者ハットリくんに巻物が出てきてかっこいいから、本物の巻物にも触ってみたい﹂ と素っ頓狂なことを言い出した私に、 ﹁巻物は大学行かないと触れないよ﹂と答えて、さり気なく﹁大学=巻物﹂という刷り込みを行ったのがH先生です。 多分私、この教えがなかったら大学行ってませんでした。 上記の記事でも書いた通り、私は大学での専攻として、﹁巻物に触りたいから﹂とい
    大学の恩師に教わった、「なにがわからないか、わからない」ときの質問のしかた。
    loveanime
    loveanime 2021/02/08
    そう質問できる環境があるのも良いよね
    リンク

  • ネットフリックスのような「ルールのない企業」は、どうやって社員の愚行を防いでいるのか。


    45歳のプログラマーが、警察庁、NTT、SMBCの一部システムのコードを流出させたというニュースを見た。 三井住友銀行などのソースコードが流出　“年収診断”したさにGitHubに公開か︻追記あり︼︵ITmedia︶ 三井住友銀行︵SMBC︶は1月29日、同行のシステムに関連するソースコードが外部のWebサイト上に無断で公開されていたと明らかにした。 情報漏洩の事件自体は既に珍しくないが、気になったのが、流出させたとみられる本人の反応だ。 ﹁商用利用してないので、何も言われないと思う﹂という呑気なツイートをしている。 出典‥45歳プログラマーさん、警察庁とNTTとSMBCのソースコードを世界に無償公開してしまう ツイートを見るに、年収を査定してくれるというサービスを利用するために、ソースコードをアップしたという。 だが、﹁普通に﹂考えたら、お客さんに納品したコードを﹁本人が使い方もままならな
    ネットフリックスのような「ルールのない企業」は、どうやって社員の愚行を防いでいるのか。
    loveanime
    loveanime 2021/02/02
    ネトフリは無敵の人量産会社ではないってことなのか？
    リンク

  • 頭の良さで人をぶん殴っていた、ある同僚の話


    ﹁間違った事をやった人をグーで殴ったら犯罪だけどさ、知識でもって他人を詰めたら、それは”正しさ”として処理されるのは何でなんだろう？﹂ かつてある人がこう言っていたのを聞いて、確かになぁと思った事がある。 知識の力で他人を殴る魅力に取り憑かれた人の話 以前、自分の同僚に非常に勤勉で情熱的な仕事をする人がいた。 その人は連日日夜、早朝から遅くまで働き、他を圧倒するパフォーマンスを出していた。 最初の頃はその人の仕事っぷりに尊敬の念を抱いていた。 だが、ある時、僕を含む様々な人に対して”正しい”知識でもって攻撃的な態度を示していたのをみて、ちょっとした違和感をおぼえるようになった。 その人の言っている事は、確かに科学的な意味において正しい。誤った事をしていたのは、その人の周囲の人だったのは、間違いなく事実ではある。 ただ…その正しさでもって他人を攻撃する様は暴力的であった。その人は僕を含む様々
    頭の良さで人をぶん殴っていた、ある同僚の話
    loveanime
    loveanime 2020/12/07
    全くその通りだと思う。後半漫画の話になってしまうけど…例に出すなら現実のエピソードの方が良かったのでは？
    リンク

  • 採用面接で腹が立って「志望動機なんかありません」と答えたときの話。

    もう10年以上も前のことだが、新入社員の採用面接でお会いした、忘れられない一人の女子学生がいる。 彼女はノックもせずいきなり部屋に入ると、何も言わず席に座り、下を向いてそのまま固まってしまった。 最終の役員面接となると、やはり緊張で上手く話せなくなってしまう学生もいるので、その事自体は珍しいことではない。 しかし彼女は余りにも極端だった。 「こんにちは。今日は面接に来てくださってありがとうございます。よろしくお願いします。」 「・・・」 「緊張する必要なんか、全くありません。少しお話をお聞きすることはできそうですか？」 「・・・」 わずかに見える鼻の頭や耳まで真っ赤になってしまっていて、今にも泣き出しそうだ。 顔を上げられず、小さく固まってしまった肩が震えている。 もはや面接どこではない空気感だ。 とはいえ彼女もここまで試験を進み、しかも履歴書からもとても優秀な学生であることは十分わかる。

    採用面接で腹が立って「志望動機なんかありません」と答えたときの話。
    loveanime
    loveanime 2020/11/30
    いい話だった。面接やる側になった時は気をつけたい
    リンク

  • 「部下を育てる」ことを「部下の能力を上げる」ことだと勘違いしていた、という話


    この記事で書きたいことは、下記のようなことです。 ・﹁部下を育てる﹂ことは﹁部下の能力を引き上げること﹂だと勘違いしていた ・上司が部下に出来ることは、最大限上手くいっても﹁行動パターンのちょっとした変容﹂くらい ・けれどそれで、あんまり出来なかった人を出来る人っぽくムーブさせることは出来る ・もしかすると、﹁育てる﹂ってそういうことの積み重ねなのかも知れないなあ ・なんだかんだで﹁インフラ整備﹂以上に効率よく人の行動パターンを変容させられるものはない 以上です。よろしくお願いします。 *** さて、書きたいことは最初に全部書いてしまったので、あとはざっくばらんに行きましょう。 ﹁人材育成﹂というのは仕事においてものすごーーく大事な要素でして、もちろん色んな人が色んな言葉で語っていますし、本もたくさん出ています。 何百人も部下を育てた人たちの言葉は大変説得力があって、私も感心することしきり
    「部下を育てる」ことを「部下の能力を上げる」ことだと勘違いしていた、という話
    loveanime
    loveanime 2020/09/09
    夫婦関係とか子育てでも似たようなことありそう
    リンク

  • 「言い切る人」が強すぎる。

    私はコンサルタントだった時、上司から 「コンサルタントは意思決定するな」と口を酸っぱくして言われた。 「特に人事。人事に関しては、意見表明もできる限り避けること」 とまで言われた。 例えば、「ウチの取締役、どう思う？」など、人の印象について聞いてくる経営者は少なくない。 確かに、結構怖い質問だ。 その一言が、どのように波及するかわからないのだから。 それに対しては 「社長のお考えを聞きたく」と言い、はぐらかせ、というのだ。 要するに、リスクヘッジである。 「それでも、意見を求められたら、どうしますか？」と質問すると、 「それを言える立場ではないと言いなさい」と指導された。 ＊ しかし後日、一人の経営者に意見を求められた時のこと。 社長は「あいつのパフォーマンスについて、どう思う。」と私に尋ねた。 あー、答えちゃいけないやつだ、と思い、「社長のお考えを聞きたく」というと、 「意見を求められた

    「言い切る人」が強すぎる。
    loveanime
    loveanime 2020/06/18
    会社あるある、会社が傾く原因もコレだったりする
    リンク

  • 天才プログラマーの「締切に対する考え方」に、感銘を受けた。


    わたしは、ビジネスノウハウ本が嫌いだ。大嫌いだ。 個人で効率化できる部分なんてかぎられているのに、﹁お前が努力すれば成果を出せる﹂的なのが気に食わない。 それなら先に、ムダな会議を減らせって話だ。 ……というひねくれ者のわたしだが、とある本に出会って、自分でもちょっと戸惑うくらい感銘を受けてしまった。 どうやらわたしは今まで、”2流”のビジネス書しか知らなかったらしい。 Windows95の基礎をつくった天才プログラマーが語る、3つの仕事術 わたしが手に取ったのは、﹃なぜ、あなたの仕事は終わらないのか﹄という本だ。 ふだんこういった本はあまり読まないけど、kindle Unlimitedで読めるし、評価が高かったから、気まぐれでダウンロードしてみた。 著者は中島聡氏。 1960年北海道生まれ。早稲田大学高等学院、早稲田大学大学院理工学研究科修了。 高校時代からパソコン系雑誌﹃週刊アスキー﹄
    天才プログラマーの「締切に対する考え方」に、感銘を受けた。

  • 「攻撃するために質問する人」が職場にいると何が起きるか


    ちょっと前の話なんですが、職場にて、わたしとはまた別のチームのリーダーが辞めてしまって、とても惜しいなーという気分になっています。 実力がある人でした。色んな知識を持っていて、その知識を応用するやり方も知っていて、課題を見つければその課題を解決する方法を、しかも実現可能なやり方で考えられる人でした。 ただ、私が見る限り、その人にはたった一つだけ、非常に大きな欠点があって。 それは、彼が、 ﹁攻撃の手段としてしか質問をしない人﹂だった、ということなのです。 まず前提として。 本来であれば、﹁質問﹂というのは、何か自分が知らないことを教えてもらう、あるいは自分が知っていることと相手が知っていることを合わせて、新しい知見を導くために使うものです。 良い質問があると話が進みますし、皆の知見が深まります。 だから質問は大事ですし、気軽に質問が出来る環境作りも非常に重要です。 その辺の話については以前
    「攻撃するために質問する人」が職場にいると何が起きるか
    loveanime
    loveanime 2020/02/12
    なんか既視感のあるエピソードが…
    リンク
  • 1 2 次のページ

お知らせ

もっと読む

公式Twitter

  • @HatenaBookmark

    リリース、障害情報などのサービスのお知らせ

  • @hatebu

    最新の人気エントリーの配信

はてなブックマーク

公式Twitter

はてなのサービス

  • App Storeからダウンロード
  • Google Playで手に入れよう
Copyright © 2005-2024 Hatena. All Rights Reserved.