地域別で検索結果が表示されるようになっていて、何県何市の何町といった細かいところの情報まで絞り込みができる。
住所以外に駅や地図の他、キーワードやジャンルからも検索が可能。一部ジャンル(グルメ・宿泊・理美容・スクール)については、利用者からの評判情報の投稿も可能になっている[注釈 1]。
ジャンルに特化したサイトが複数存在する。
・ メディカルiタウン(医療総合サイト。症状チェック、病気事典、薬検索など) ・ みんなの相談窓口(弁護士など専門家検索サイト) ・ ビジネスマナー
gooなどのポータルサイトからも利用することができる(gooタウンページ)。
2016年12月から、公式サイトが常時SSL化(常時HTTPS化)された[1]。
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