出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』
174行目:
174行目:
* 2022年(令和4年)
* 2022年(令和4年)
** 12月1日 - [[衛星インターネットアクセス|衛星インターネット接続サービス]]「[[スターリンク]]」を利用した最初の[[基地局]]を[[静岡県]][[熱海市]]の[[初島]]に設置<ref>{{Cite web |title=au、スターリンク運用を開始 離島や山で高速通信可能に |url=https://nordot.app/970968468635336704 |website=共同通信 |date=2022-12-01 |access-date=2022-12-02}}</ref>。
** 12月1日 - [[衛星インターネットアクセス|衛星インターネット接続サービス]]「[[スターリンク]]」を利用した最初の[[基地局]]を[[静岡県]][[熱海市]]の[[初島]]に設置<ref>{{Cite web |title=au、スターリンク運用を開始 離島や山で高速通信可能に |url=https://nordot.app/970968468635336704 |website=共同通信 |date=2022-12-01 |access-date=2022-12-02}}</ref>。
* 2023年(令和5年)
** 3月下旬以降 - 通信障害発生時に[[ソフトバンク]]のネットワークが利用できる[[デュアルSIM]]サービスを開始予定<ref>{{Cite web |title=KDDIとソフトバンク、相互に回線利用可能に 通信障害時切り替え |url=https://mainichi.jp/articles/20230202/k00/00m/020/222000c |website=毎日新聞 |access-date=2023-02-04 |date=2023-02-02 |author=加藤美穂子}}</ref>。
== 事業展開概説 ==
== 事業展開概説 ==
2023年2月4日 (土) 01:03時点における版
概要
こ の 節 は 更 新 が 必 要 と さ れ て い ま す 。
こ の 節 に は 古 い 情 報 が 掲 載 さ れ て い ま す 。 編 集 の 際 に 新 し い 情 報 を 記 事 に 反 映 さ せ て く だ さ い 。 反 映 後 、 こ の タ グ は 除 去 し て く だ さ い 。 ︵ 2 0 2 1 年 1 月 ︶
携 帯 電 話 契 約 数 が 約 6 , 1 6 7 万 契 約 で 、 国 内 の 携 帯 電 話 市 場 に お け る 市 場 占 有 率 は 2 位 ︵ 2 0 2 2 年 6 月 末 現 在 ︶ 。 [ 1 ]
2 0 0 0 年 の ブ ラ ン ド 発 足 当 初 か ら 2 0 0 2 年 ご ろ ま で は 、 イ ン タ ー ネ ッ ト サ ー ビ ス の E Z w e b は 導 入 し て い た も の の 、 カ メ ラ 付 き 携 帯 電 話 や カ ラ ー 液 晶 、 シ ェ ル タ イ プ ︵ 折 り た た み 式 等 ︶ 機 種 の 導 入 の 遅 れ 、 i モ ー ド や 写 メ ー ル の 爆 発 的 ヒ ッ ト か ら 、 N T T ド コ モ や J - P H O N E ︵ 現 ・ ソ フ ト バ ン ク ︶ に 新 規 契 約 数 で 大 き く 差 を つ け ら れ 市 場 占 有 率 は 一 時 期 ︵ 2 0 0 2 年 3 月 末 ︶ 3 位 と な っ た 。
し か し 、 2 0 0 2 年 4 月 に 、 3 G の 通 信 方 式 と し て 導 入 し た C D M A 2 0 0 0 1 x 方 式 が 、 従 来 方 式 の c d m a O n e と 互 換 性 が 高 か っ た こ と が 奏 功 し 、 ド コ モ の F O M A の 3 G エ リ ア 展 開 の 遅 れ や 、 ボ ー ダ フ ォ ン ︵ 現 ・ ソ フ ト バ ン ク ︶ が 世 界 戦 略 機 種 ︵ V G S シ リ ー ズ ︶ 投 入 で 失 敗 す る な か 、 3 G へ の 移 行 が ス ム ー ズ に 進 ん だ 結 果 、 2 0 0 3 年 以 降 、 au ブ ラ ン ド で の 契 約 数 を 伸 ば し た 。 ま た 、 ガ ク 割 や ダ ブ ル 定 額 で の 料 金 戦 略 や 、 他 社 に 先 駆 け て 普 及 が 進 ん だ 3 G で の 高 速 通 信 を 生 か し た 、 EZ ﹁ 着 う た ﹂ 、 EZ ﹁ 着 う た フ ル ﹂ な ど の ヒ ッ ト で 、 年 間 ベ ー ス で の K D D I の 純 増 数 は 2 0 0 4 年 以 降 4 年 連 続 で 1 位 を 記 録 し て い た が 、 2 0 0 7 年 1 月 に 発 表 さ れ た ソ フ ト バ ン ク モ バ イ ル ︵ 現 ・ ソ フ ト バ ン ク ︶ の ホ ワ イ ト プ ラ ン の 人 気 に 押 さ れ 、 2 0 0 7 年 5 月 以 降 は 12 か 月 連 続 で K D D I は 会 社 別 純 増 数 2 位 と な り 、 年 度 別 で も 2 0 0 7 年 度 は 1 位 の 座 を ソ フ ト バ ン ク モ バ イ ル ︵ 当 時 ︶ に 渡 し た 。 ま た 2 0 0 8 年 4 月 に は 、 2 0 0 7 年 冬 モ デ ル と し て 発 表 し た K C P + 搭 載 端 末 の 発 売 延 期 や 不 具 合 の 多 発 と 、 2 0 0 8 年 3 月 末 の ツ ー カ ー の 停 波 に よ る 減 少 を au ブ ラ ン ド の 純 増 分 で 補 う こ と は で き ず 、 K D D I と し て 初 の 純 減 を 記 録 し た [ 2 ] 。
P H S の ウ ィ ル コ ム ︵ 現 ・ ソ フ ト バ ン ク 各 Y ! m o b i l e ︶ を 除 く 月 別 の 純 増 数 で も 4 位 で あ っ た 同 年 7 月 に は 、 M N P 始 ま っ て 以 来 初 の 転 出 超 過 に 陥 っ た 。 そ れ 以 後 は P H S の ウ ィ ル コ ム お よ び モ バ イ ル W i M A X の UQ コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン ズ を 除 き 、 月 別 の 純 増 数 に お い て も ご く 一 部 の 月 を 除 き 、 依 然 と し て ほ ぼ 最 下 位 の 状 態 が 続 い て い た 。 更 に 2 0 1 0 年 7 月 に は 同 キ ャ リ ア 向 け ス マ ー ト フ ォ ン ︵ IS シ リ ー ズ ︶ の 導 入 の 遅 れ や ソ フ ト バ ン ク 向 け の i P h o n e シ リ ー ズ 、 N T T ド コ モ 向 け の X p e r i a シ リ ー ズ な ど に 代 表 さ れ る 一 連 の 各 種 ス マ ー ト フ ォ ン の 絶 大 的 な 人 気 な ど が 影 響 し 、 過 去 最 多 と な る マ イ ナ ス 4 万 2 7 0 0 の M N P 転 出 超 過 数 を 記 録 し た も の の 、 2 0 1 1 年 10 月 に は 販 売 の メ イ ン ス ト リ ー ム ︵ 主 力 ︶ を ス マ ー ト フ ォ ン に 切 り 替 え た 事 、 な ら び に 同 キ ャ リ ア と し て は 初 の 試 み と な る i P h o n e ︵ 4 S 以 降 よ り ︶ の 投 入 な ど が 功 を 奏 し 、 プ ラ ス 1 9 6 , 9 0 0 件 と 2 0 1 0 年 3 月 以 来 と な る 大 幅 純 増 に 再 び 転 じ 、 更 に M N P で も プ ラ ス 6 8 , 7 0 0 件 の 転 入 超 過 数 を 記 録 し 2 0 0 9 年 8 月 以 来 と な る M N P の 首 位 に 返 り 咲 い て お り 、 2 年 以 上 に 渡 り M N P ポ ー ト イ ン ︵ 転 入 ︶ の 首 位 の 座 を 維 持 し て い る [ 3 ] 。
な お T C A は 、 2 0 0 5 年 10 月 か ら 2 0 0 8 年 4 月 ま で は ツ ー カ ー の 契 約 者 数 も K D D I ︵ 沖 縄 セ ル ラ ー 電 話 を 含 む ︶ の 数 値 と し て 合 算 し て 発 表 し て い た た め 、 2 0 0 7 年 5 月 か ら 8 月 の 4 か 月 間 は au ブ ラ ン ド と し て の 純 増 数 は 首 位 で あ っ た が 、 9 月 に は ブ ラ ン ド 別 で も 2 位 に 転 落 し た 。 し か し 、 10 月 度 は 首 位 へ と 返 り 咲 い た も の の 、 11 月 度 - 2 0 0 8 年 1 月 度 に 大 き く 転 落 し ソ フ ト バ ン ク モ バ イ ル ︵ 当 時 ︶ と の 差 が 大 き く 広 が る 一 方 で 、 一 時 は ド コ モ と の 接 戦 状 態 に な っ た が 2 0 0 8 年 2 月 度 - 3 月 度 で は 再 び 純 増 数 が あ る 程 度 持 ち 直 し て き て い た 。 た だ し 、 後 述 の と お り プ リ ペ イ ド 端 末 ︵ C D M A ぷ り ペ イ ド ︶ を 無 料 で 大 量 に 契 約 さ せ て い た こ と に 関 し て 、 一 部 報 道 機 関 が 指 摘 し 、 総 務 省 が 対 応 を 検 討 し て い た 。 口 座 振 替 の お 知 ら せ ・ ご 利 用 料 金 の ご 案 内 な ど 紙 の 請 求 書 は 有 料 化 さ れ た 。
名称の由来
au ブ ラ ン ド を 開 発 し た 株 式 会 社 ジ ザ イ ズ ( Z Y X Y Z ) に よ る と 、 携 帯 電 話 を 介 し 、 様 々 な 人 や モ ノ と の 出 会 い が 生 ま れ 、 そ の 出 会 い を 通 じ て 全 て の 価 値 が 集 い 合 う 世 界 の 実 現 を ﹁ ﹃ 会 う ﹄ に 始 ま り 、 ﹃ 合 う ﹄ に 行 き 着 く ﹂ と い う 意 味 合 い か ら ﹁ au ﹂ の 2 文 字 で シ ン プ ル に 表 現 し た と 説 明 [ 4 ] 。 一 方 で au に よ る と 、 A c c e s s , A l w a y s , A m e n i t y な ど の A と 、 U n i q u e , U n i v e r s a l , U s e r な ど の U で 構 成 さ れ て い る と 説 明 し て い る [ 5 ] [ 6 ] 。 ま た 、 ﹁ a c c e s s t o u ( y o u ) ﹂ と い う 意 味 も 込 め ら れ て い る [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] 。
ブ ラ ン ド ス ロ ー ガ ン は ﹁ お も し ろ い 方 の 未 来 へ 。 ﹂ ︵ 2 0 1 9 年 5 月 15 日 - ︶ [ 1 0 ] 。
沿革
前 身 は 日 本 移 動 通 信 ︵ I D O 、 イ ド ー ︶ と D D I セ ル ラ ー 系 地 域 会 社 。 こ の 両 グ ル ー プ で 自 動 車 電 話 、 携 帯 電 話 事 業 を 展 開 し て き た 。 I D O が 関 東 ・ 甲 信 / 東 海 地 方 を 担 当 し 、 そ れ 以 外 の 地 方 ︵ 北 海 道 ・ 東 北 ・ 北 陸 ・ 近 畿 ・ 中 国 ・ 四 国 ・ 九 州 ・ 沖 縄 ︶ を D D I セ ル ラ ー グ ル ー プ が 担 当 し て い た 。 両 社 は 主 な 出 資 企 業 が 異 な る が 、 ロ ー ミ ン グ な ど の 関 係 か ら 、 一 般 に は 単 一 グ ル ー プ と し て 認 知 さ れ て い た 。 ︵ 後 述 事 業 展 開 の 部 も 参 照 ︶
日 本 の 移 動 体 通 信 分 野 に お い て 強 大 な シ ェ ア を 誇 る N T T ド コ モ グ ル ー プ に 対 抗 す る た め 、 2 0 0 0 年 ︵ 平 成 12 年 ︶ 7 月 1 日 に 両 グ ル ー プ の ブ ラ ン ド を ﹁ au ﹂ ︵ エ ー ユ ー ︶ に 一 本 化 し た 後 、 同 年 10 月 に D D I ︵ 存 続 会 社 ︶ 、 K D D 、 I D O の 3 社 が 合 併 し て ﹁ K D D I ﹂ が 発 足 し た 。
こ の 時 点 で 残 っ た D D I セ ル ラ ー 系 地 域 会 社 に つ い て は 、 関 西 セ ル ラ ー 電 話 を 存 続 会 社 と し て 、 沖 縄 以 外 は 同 年 11 月 ﹁ 株 式 会 社 エ ー ユ ー ( au ) ﹂ ︵ 本 社 ・ 大 阪 府 大 阪 市 ︶ と し て 統 合 、 一 本 化 ︵ 合 併 ︶ さ れ た 。 沖 縄 県 を 管 轄 す る 沖 縄 セ ル ラ ー 電 話 は 、 地 元 出 資 企 業 へ の 配 慮 お よ び 単 独 で ジ ャ ス ダ ッ ク に 上 場 し て い る 事 か ら 、 現 在 も 別 会 社 の ま ま 存 在 す る 。
﹁ 株 式 会 社 エ ー ユ ー ﹂ は 、 翌 2 0 0 1 年 ︵ 平 成 13 年 ︶ 10 月 1 日 、 K D D I 本 体 に 吸 収 合 併 さ れ [ 1 2 ] 、 現 在 は 主 に 同 社 の 移 動 体 通 信 事 業 の ブ ラ ン ド 名 と な っ て い る 。 そ の た め ブ ラ ン ド ネ ー ム も ﹁ a u b y K D D I ﹂ ︵ 2 0 0 0 年 10 月 1 日 か ら [ 1 3 ] 2 0 1 2 年 1 月 15 日 ま で ︶ と な っ て お り 、 こ れ に 伴 い コ ー ポ レ ー ト イ メ ー ジ カ ラ ー も 赤 ︵ au レ ッ ド ︶ か ら 橙 ︵ au オ レ ン ジ ︶ に 変 更 さ れ 、 現 在 に 至 っ て い る 。
ア ナ ロ グ 式 か ら デ ジ タ ル 式 へ の 移 行 当 初 は 、 他 社 と 同 様 に P D C 方 式 で サ ー ビ ス を 行 っ て い た が 、 D D I セ ル ラ ー グ ル ー プ の 関 西 ・ 九 州 ・ 沖 縄 セ ル ラ ー が 1 9 9 8 年 7 月 14 日 か ら 開 始 し た C D M A 方 式 の c d m a O n e に I D O や 北 海 道 ・ 東 北 セ ル ラ ー が 1 9 9 9 年 ︵ 平 成 11 年 ︶ 4 月 14 日 参 加 し 、 全 国 ネ ッ ト 化 。
引 き 換 え に P D C 方 式 の 縮 小 を 進 め 、 2 0 0 3 年 ︵ 平 成 15 年 ︶ 3 月 31 日 に P D C 方 式 の サ ー ビ ス を 終 了 し [ 1 4 ] [ 1 5 ] 、 現 在 は c d m a O n e 上 位 互 換 の 第 三 世 代 携 帯 電 話 ( 3 G ) ﹁ C D M A 2 0 0 0 1 x ︵ の ち に C D M A 1 X に 改 名 ︶ ﹂ へ の 切 り 替 え を 進 め て い る 。
E Z w e b で イ ン タ ー ネ ッ ト に ア ク セ ス で き る ほ か 、 C D M A 1 X W I N ︵ の ち の a u 3 G ︶ の ほ と ん ど の 音 声 端 末 ︵ た だ し W 1 1 H お よ び W 1 1 K 、 W 2 1 H 、 W 2 1 K 、 簡 単 ケ ー タ イ W 3 2 K 、 W a l k m a n P h o n e , X m i n i ( W 6 5 S ) 、 E 3 0 H T 、 簡 単 ケ ー タ イ S P T 0 0 1 は 除 く ︶ と A 1 4 0 0 シ リ ー ズ な ら び に A 1 0 0 0 シ リ ー ズ 、 A 1 0 1 K を 除 く C D M A 1 X ︵ の ち の a u 3 G ︶ の ほ と ん ど の 音 声 端 末 が g p s O n e 技 術 を 利 用 し た G P S に 対 応 す る 。 そ れ を 生 か し て 、 G P S 対 応 機 で は カ ー ナ ビ と 同 等 の 機 能 を 持 つ ﹁ EZ 助 手 席 ナ ビ ﹂ や 、 ハ ン デ ィ ナ ビ と し て 使 え る ﹁ EZ ナ ビ ウ ォ ー ク ﹂ ︵ サ ー ビ ス 開 始 当 初 は ﹁ E Z @ N A V I ﹂ ︶ を 提 供 し て い る 。 他 に G P S を 使 っ た 天 気 予 報 な ど の サ ー ビ ス が あ る 。
ま た 、 2 0 0 3 年 11 月 28 日 か ら は 、 日 本 初 と な る 第 三 ・ 五 世 代 携 帯 電 話 ( 3 . 5 G ) ﹁ C D M A 1 X W I N ﹂ の 愛 称 で C D M A 2 0 0 0 1 x E V - D O R e v . 0 の サ ー ビ ス を 開 始 し 、 ﹁ EZ 着 う た フ ル ﹂ ︵ 2 0 0 9 年 10 月 以 降 よ り 単 に ﹁ 着 う た フ ル ﹂ に 改 称 ︶ や 、 端 末 の み を 利 用 し た パ ケ ッ ト 通 信 定 額 制 ﹁ EZ フ ラ ッ ト ﹂ を 初 め と し た 画 期 的 な サ ー ビ ス 、 端 末 の デ ザ イ ン な ど が 評 価 さ れ 、 2 0 0 3 年 度 か ら 2 0 0 6 年 度 に か け て 純 増 シ ェ ア ト ッ プ を 獲 得 し た 。
2 0 0 4 年 ︵ 平 成 16 年 ︶ 8 月 1 日 に EZ フ ラ ッ ト を 終 了 し 、 利 用 量 に よ っ て 料 金 が 変 わ り 、 上 限 額 は EZ フ ラ ッ ト と 同 額 の ダ ブ ル 定 額 を 開 始 し た 。 EZ フ ラ ッ ト を 利 用 し て き た ユ ー ザ ー は ダ ブ ル 定 額 へ 自 動 的 に 移 行 さ れ た 。
以 下 、 時 系 列 順 に 記 す ‥
● 2 0 0 5 年 ︵ 平 成 17 年 ︶
● 5 月 1 日 : ﹁ ダ ブ ル 定 額 ラ イ ト ﹂ を 開 始 。 定 額 の 費 用 を 最 小 1 0 5 0 円 ま で 下 げ ら れ る 事 、 お よ び 全 て の 料 金 プ ラ ン と 自 由 に 組 合 せ ら れ る 事 か ら ﹁ 3 0 0 0 円 台 か ら 定 額 を 始 め ら れ る ﹂ 事 を 宣 伝 、 同 時 に 携 帯 電 話 本 体 の み で 完 結 す る 全 て の 機 能 に つ い て 価 格 の 上 限 を 設 け 事 実 上 の 定 額 料 金 化 し 、 さ ら に 携 帯 電 話 を 外 部 の 端 末 に 接 続 し モ デ ム と し て 利 用 す る 際 の パ ケ ッ ト 通 信 料 金 の 料 金 体 系 を 一 新 、 W I N の 戦 略 を 強 化 し て い る 。
● 10 月 1 日 : ツ ー カ ー グ ル ー プ 3 社 の K D D I 本 体 へ の 吸 収 合 併 に あ わ せ 、 ツ ー カ ー か ら au へ の 同 一 番 号 移 行 が 可 能 に な っ て い る 。
● 2 0 0 6 年 ︵ 平 成 18 年 ︶
● 2 月 20 日 : 単 独 の 契 約 で も 家 族 割 引 と 年 間 割 引 を 併 用 し た 場 合 と 同 等 の 割 引 が で き る ﹁ MY 割 ﹂ を 開 始 。
● 8 月 よ り 、 ボ ー ダ フ ォ ン ︵ 当 時 ︶ の ﹁ 自 動 く り こ し ﹂ 、 N T T ド コ モ の ﹁ 2 か 月 く り こ し ﹂ に 対 抗 し 、 無 料 通 話 く り こ し サ ー ビ ス ﹁ 無 期 限 く り こ し ﹂ を 開 始 し た 。 た だ し 、 無 期 限 繰 り 越 し と 家 族 で の 無 料 通 話 を 分 け 合 う サ ー ビ ス を 選 ぶ 形 と な り 併 用 は 出 来 な い 。
● 9 月 よ り 、 コ ン テ ン ツ の 一 斉 同 時 配 信 ︵ マ ル チ キ ャ ス ト ︶ を 可 能 に す る ﹁ B C M C S ﹂ を 新 た に 導 入 す る 。 B C M C S は 、 同 一 の 無 線 チ ャ ン ネ ル で 多 く の ユ ー ザ ー に コ ン テ ン ツ を 一 斉 配 信 で き る よ う に す る シ ス テ ム 。 コ ン テ ン ツ 配 信 時 に お け る 周 波 数 の 利 用 効 率 と リ ア ル タ イ ム 性 が 向 上 し 、 こ れ ま で 以 上 の 大 容 量 コ ン テ ン ツ の 配 信 が 可 能 に な る と し て い る 。 K D D I で は こ れ を 利 用 し て 、 H . 2 6 4 を ベ ー ス に 高 画 質 化 さ れ た ﹁ EZ チ ャ ン ネ ル プ ラ ス ﹂ や 、 N T T ド コ モ の ﹁ i チ ャ ネ ル ﹂ 同 等 の ﹁ EZ ニ ュ ー ス フ ラ ッ シ ュ ﹂ の サ ー ビ ス を 開 始 す る 。 こ れ ら は 2 0 0 6 年 秋 冬 モ デ ル か ら 順 次 対 応 。
● 10 月 24 日 : 番 号 ポ ー タ ビ リ テ ィ ( M N P ) が 開 始 さ れ た 。 最 初 の 6 日 間 で au に 転 入 し た 契 約 の 数 は 10 万 1 2 0 0 件 と 10 万 件 を 突 破 し た 。 一 方 、 au か ら 転 出 し た 契 約 の 数 は 2 万 6 0 0 件 で 、 M N P 利 用 者 は ト ー タ ル で は 8 万 6 0 0 件 の 純 増 と な っ た 。
● 9 月 5 日 : a u の 絵 文 字 を 他 社 に 送 信 し た と き に 、 自 動 的 に 他 社 の 絵 文 字 に 変 換 す る サ ー ビ ス を 開 始 ︵ N T T ド コ モ は 7 月 12 日 よ り 開 始 ︶ 。
● 10 月 末 、 着 う た フ ル 稼 働 台 数 が 1 0 0 0 万 台 を 突 破 。
● 11 月 、 J . D . パ ワ ー ア ジ ア ・ パ シ フ ィ ッ ク の 調 査 に お い て 顧 客 満 足 度 首 位 を 獲 得 、 こ の 年 の 純 増 首 位 も 獲 得 し 、 番 号 ポ ー タ ビ リ テ ィ が 始 ま る 2 0 0 6 年 10 月 24 日 前 後 に 、 顧 客 満 足 度 首 位 を PR し た CM を 放 映 。
● 11 月 2 日 : ソ フ ト バ ン ク モ バ イ ル ︵ 当 時 ︶ の い わ ゆ る ﹁ 0 円 広 告 ﹂ に つ い て ﹁ 景 品 表 示 法 違 反 の 疑 い が あ る ﹂ と し て 公 正 取 引 委 員 会 に 申 告 書 を 提 出 し た が 、 同 年 12 月 12 日 、 ﹁ 景 品 表 示 法 第 4 条 第 1 項 第 2 号 の 規 定 に 違 反 す る お そ れ が あ る 表 示 を 行 っ て い た ﹂ と し て 、 公 正 取 引 委 員 会 か ら 注 意 を 受 け た 。 ︵ → 広 告 に 関 す る 問 題 ︶
● 12 月 よ り 、 N T T ド コ モ や ソ フ ト バ ン ク モ バ イ ル ︵ 当 時 ︶ が 導 入 し て い る H S D P A に 対 抗 し 、 下 り 3 . 1 M b p s / 上 り 1 . 8 M b p s と 、 特 に 上 り 方 向 の 速 度 が さ ら に 高 速 化 さ れ た C D M A 2 0 0 0 1 x E V - D O R e v . A を 開 始 。 送 信 速 度 が H S D P A の 約 5 倍 高 速 な の が 売 り 。 さ ら に パ ケ ッ ト 通 信 の 遅 延 を 制 御 す る Q o S も 盛 り 込 ま れ 、 IP ベ ー ス の 双 方 向 リ ア ル タ イ ム 通 信 に よ る サ ー ビ ス も 提 供 可 能 に な る 。 新 サ ー ビ ス と し て 、 一 部 の 2 0 0 6 年 冬 モ デ ル で V o I P を 利 用 し た 高 品 質 な テ レ ビ 電 話 サ ー ビ ス を 開 始 。 ほ か に も V o I P 音 声 通 話 や ブ ロ グ 、 メ ー ル な ど の サ ー ビ ス を 拡 張 す る 予 定 。 エ リ ア 展 開 は 、 C D M A 2 0 0 0 と の 完 全 上 位 互 換 の た め 、 E V - D O R e v . A エ リ ア で な い 地 域 で も 、 在 来 の E V - D O R e l . 0 や 1 x の エ リ ア を 利 用 で き る 。 当 初 は 東 名 阪 の 一 部 、 2 0 0 6 年 度 末 ま で に 全 国 の 政 令 指 定 都 市 を カ バ ー す る と し 、 2 0 0 9 年 度 中 の 全 国 展 開 を 目 指 す 。 周 波 数 は 主 に 2 G H z 帯 と 一 部 に 割 り 当 て ら れ る N 8 0 0 M H z 帯 ︵ 新 8 0 0 M H z 帯 ︶ を 利 用 す る 予 定 で 、 既 存 の 8 0 0 M H z 帯 に は E V - D O R e v . A は 導 入 さ れ な い 。
● 12 月 14 日 : W I N 端 末 W 4 4 S に お い て 利 用 料 金 の 誤 課 金 が 発 生 し た と 発 表 し た 。 [ 1 6 ]
● 12 月 17 日 : シ ス テ ム 障 害 が 発 生 し ナ ン バ ー ポ ー タ ビ リ テ ィ で の 手 続 き が 行 え な く な っ た と 発 表 し た 。 [ 1 7 ]
● 2 0 0 7 年 ︵ 平 成 19 年 ︶
● 8 月 27 日 : C D M A 1 X 料 金 プ ラ ン の C D M A 1 X W I N 料 金 プ ラ ン へ の 統 合 を 発 表 。 同 年 11 月 12 日 以 降 の プ ラ ン 変 更 時 に 適 用 さ れ る が 、 通 話 料 が 高 く な る だ け で パ ケ ッ ト 定 額 制 の メ リ ッ ト を 受 け ら れ な い た め に 通 話 料 の 値 上 げ だ と い う 不 満 の 声 が 上 が っ て い る 。 し か し 、 実 際 に 料 金 を 計 算 し て み る と 、 利 用 状 況 に よ っ て 値 下 げ に な る 場 合 と 値 上 げ に な る 場 合 が あ る 。 旧 C D M A 1 X の 料 金 プ ラ ン の 方 が 一 般 に 課 金 単 位 が 短 い た め 、 旧 C D M A 1 X の 料 金 プ ラ ン の 方 が 安 く な り や す い 。 ま た オ フ タ イ ム に 料 金 が 安 く な る 料 金 プ ラ ン が 事 実 上 消 滅 。
● 9 月 1 日 : 新 規 加 入 時 か ら 基 本 使 用 料 を 半 額 に す る ﹁ 誰 で も 割 ﹂ を 開 始 。 こ の 時 点 で MY 割 を 契 約 し て い る 利 用 者 は 自 動 的 に 誰 で も 割 に 移 行 す る た め 、 MY 割 は 事 実 上 廃 止 と な る 。
● 9 月 : ﹁ a u o n e - I D ﹂ ︵ 現 在 の a u I D ︶ サ ー ビ ス を 開 始 。 [ 1 8 ]
● 10 月 9 日 : 無 料 サ ー ビ ス の EZ ホ ッ ト イ ン フ ォ に お い て 5 0 0 0 万 円 の 誤 課 金 が 発 生 し た と 発 表 し た 。 [ 1 9 ]
● 11 月 12 日 : 新 規 契 約 お よ び 機 種 変 更 時 に お け る 携 帯 電 話 の 購 入 方 法 に つ い て 、 利 用 者 の 利 用 ス タ イ ル に あ わ せ て 選 択 で き る ﹁ au 買 い 方 セ レ ク ト ﹂ を 開 始 。 こ の 日 以 降 に 購 入 す る 利 用 者 は 端 末 代 が 安 く な る ﹁ フ ル サ ポ ー ト コ ー ス ﹂ か 通 話 料 が 安 く な る ﹁ シ ン プ ル コ ー ス ﹂ の ど ち ら か を 選 択 す る こ と に な る 。 持 ち 込 み ︵ 不 要 に な っ た 端 末 を 譲 り 受 け た 等 ︶ で 新 規 契 約 や 機 種 変 更 を す る 場 合 は 従 来 の プ ラ ン と な り 、 通 話 料 の 安 い シ ン プ ル コ ー ス に 入 る こ と は で き な い 。
● 11 月 16 日 : 広 告 に つ い て 、 N T T ド コ モ と と も に 公 正 取 引 委 員 会 か ら の 警 告 を 受 け る 。 ︵ → 広 告 に 関 す る 問 題 ︶
● 2 0 0 8 年 ︵ 平 成 20 年 ︶
● 1 月 16 日 : 新 共 通 プ ラ ッ ト フ ォ ー ム ﹁ K C P + ﹂ を 搭 載 し た 実 機 が 初 め て 展 示 さ れ た 。
● 2 月 26 日 : 2 0 0 7 年 12 月 以 降 [ 2 0 ] の プ リ ペ イ ド 契 約 者 数 の 異 常 な 急 増 が 報 道 さ れ る 。 ︵ → プ リ ペ イ ド 契 約 急 増 問 題 ︶
● 3 月 1 日 : ﹁ 家 族 割 ﹂ と ﹁ 誰 で も 割 ﹂ ︵ あ る い は ﹁ ス マ イ ル ハ ー ト 割 引 ﹂ ︶ を 併 用 し て 契 約 す る ︵ 既 に 契 約 済 み を 含 む ︶ ユ ー ザ ー を 対 象 に 家 族 間 の 国 内 通 話 を 無 料 化 。
● 3 月 19 日 : JR 東 日 本 が 提 供 す る ﹁ モ バ イ ル S u i c a ﹂ 用 ア プ リ を W 6 2 S 以 降 の E Z F e l i C a 対 応 機 種 よ り プ リ セ ッ ト す る と 発 表 。
● 3 月 28 日 : 既 存 の 京 セ ラ 製 端 末 ﹁ W 4 2 K ﹂ の 電 池 パ ッ ク の 不 具 合 に つ い て 発 表 し た 。 ︵ → 電 池 パ ッ ク の 不 具 合 に つ い て の 公 表 遅 れ ︶
● 5 月 9 日 : 4 月 の 携 帯 電 話 契 約 数 が au ブ ラ ン ド 発 足 直 後 の 2 0 0 0 年 7 月 以 来 お よ そ 8 年 ぶ り の 大 幅 純 減 ︵ - 1 1 万 8 4 0 0 件 ︶ と な っ た 。 こ れ は ツ ー カ ー 終 了 に よ る 自 動 解 約 ︵ 23 万 4 , 1 0 0 件 の 純 減 ︶ と 大 量 の プ リ ペ イ ド 端 末 無 料 配 布 分 の 有 効 期 限 切 れ に よ る も の で 、 au 単 体 で は 11 万 5 , 4 0 0 件 の 純 増 で あ る [ 2 1 ] 。
● 6 月 3 日 : 月 額 利 用 料 が 割 安 な ﹁ シ ン プ ル コ ー ス ﹂ を 同 年 6 月 10 日 に 改 定 し 、 新 た な 料 金 プ ラ ン ﹁ 新 シ ン プ ル プ ラ ン ﹂ 7 種 類 を 提 供 す る 。 な お 同 年 6 月 10 日 以 降 は 、 シ ン プ ル コ ー ス を 選 択 し た 場 合 、 W 6 1 S ︵ 沖 縄 セ ル ラ ー は 対 象 外 ︶ と 2 0 0 8 年 夏 モ デ ル 以 降 の 最 新 機 種 の い ず れ か を 購 入 す る 際 、 端 末 代 金 を 分 割 払 い ︵ 割 賦 販 売 ︶ で 購 入 す る 事 が 可 能 に な る 。
● 7 月 30 日 : a u 携 帯 電 話 に お い て 連 続 的 か つ 大 量 の 通 信 を 行 う 一 部 の ユ ー ザ ー に 対 し 、 2 0 0 8 年 10 月 1 日 よ り E Z w e b の 通 信 速 度 を 制 御 す る と 発 表 。 ︵ → E Z w e b # E Z w e b の 接 続 障 害 問 題 と 通 信 改 善 ︶
● 8 月 28 日 : 7 月 以 降 に 4 件 の 事 故 ︵ う ち 2 件 が E Z w e b や au 携 帯 電 話 で の メ ー ル に 関 す る も の ︶ が 続 い て 発 覚 し た K D D I に 対 し て 再 発 防 止 を 求 め る 行 政 指 導 を 行 っ た 。 [ 2 2 ]
● 11 月 7 日 : 4 G の 方 式 に N T T ド コ モ 、 ソ フ ト バ ン ク モ バ イ ル ︵ 当 時 ︶ 、 イ ー ・ モ バ イ ル ︵ 当 時 ︶ と 同 じ 方 式 の L T E を 採 用 す る と 正 式 に 表 明 。 事 実 上 、 こ れ ま で 同 キ ャ リ ア が 本 来 採 用 す る 予 定 だ っ た 方 式 の U M B に 見 切 り を 付 け た 形 と な っ た [ 2 3 ] 。
● 11 月 18 日 : N T T ド コ モ に 続 き 、 当 キ ャ リ ア も 2 0 0 9 年 春 モ デ ル 以 降 よ り 端 末 の 販 売 期 間 を 柔 軟 に 設 定 す る 事 が 可 能 な 新 シ リ ー ズ を 導 入 す る と 発 表 [ 2 4 ] 。 こ れ と 同 時 に 2 0 0 9 年 春 モ デ ル 以 降 よ り N T T ド コ モ の 2 0 0 8 年 冬 モ デ ル 以 降 の シ リ ー ズ 同 様 に 端 末 命 名 ル ー ル を 変 更 。
● 12 月 8 日 : 携 帯 電 話 向 け 音 楽 配 信 サ ー ビ ス と し て は 業 界 初 の A A C - L C ・ 最 大 3 2 0 k b p s の 高 ビ ッ ト レ ー ト に よ る 新 サ ー ビ ス の ﹁ 着 う た フ ル プ ラ ス ﹂ を 同 年 の 12 月 25 日 に 開 始 す る と 発 表 。 な お 、 サ ー ビ ス 開 始 当 初 の 時 点 で の 対 応 端 末 は W 6 5 T お よ び W a l k m a n P h o n e , X m i n i ( W 6 5 S ) の 2 機 種 の み と な っ て い た が 、 同 キ ャ リ ア 向 け の ス マ ー ト フ ォ ン を 含 む 法 人 専 用 音 声 端 末 な ら び に ジ ュ ニ ア ケ ー タ イ シ リ ー ズ 、 簡 単 ケ ー タ イ シ リ ー ズ を 除 く 2 0 0 9 年 春 モ デ ル 以 降 の K C P + 対 応 端 末 か ら 標 準 で こ の サ ー ビ ス に 対 応 す る [ 2 5 ] 。
● 2 0 0 9 年 ︵ 平 成 21 年 ︶
● 1 月 末 : ﹁ E Z w e b ﹂ の 総 契 約 数 が 2 5 9 2 万 6 6 0 0 件 を 突 破 。
● 2 月 9 日 : グ ロ ー バ ル パ ス ポ ー ト G S M が ア ル ジ ェ リ ア 、 ナ ミ ビ ア 、 ア ル バ ニ ア 、 オ ラ ン ダ 領 ア ン テ ィ ル に て E Z w e b 、 E メ ー ル 、 PC サ イ ト ビ ュ ー ア ー が 利 用 可 能 と な っ た 。
● 4 月 7 日 : 同 キ ャ リ ア 内 に お け る 携 帯 電 話 の 新 ブ ラ ン ド ﹁ i i d a ︵ イ ー ダ ︶ ﹂ を 発 表 [ 2 6 ] 。 こ れ に 伴 い 既 存 の ﹁ a u d e s i g n p r o j e c t ﹂ 、 な ら び に ﹁ N E W S T A N D A R D ﹂ は そ れ ぞ れ ﹁ i i d a ﹂ に 吸 収 さ れ る 。
● 8 月 1 日 : 月 々 3 9 0 円 ︵ 消 費 税 込 ︶ か ら 始 め ら れ る パ ケ ッ ト 割 引 サ ー ビ ス ﹁ ダ ブ ル 定 額 ス ー パ ー ラ イ ト ﹂ を 新 設 。
● 8 月 9 日 : 新 規 契 約 者 の 減 少 を 理 由 に C D M A ぷ り ペ イ ド サ ー ビ ス お よ び 通 信 モ ジ ュ ー ル サ ー ビ ス を 除 く C D M A 1 X サ ー ビ ス [ 2 7 ] の 新 規 受 付 を 終 了 。 [ 2 8 ]
● 8 月 10 日 : 月 々 3 9 0 円 ︵ 消 費 税 込 ︶ か ら 始 め ら れ る ﹁ 指 定 通 話 定 額 ﹂ を 新 設 。 ま た 、 こ れ と 同 時 に 振 り 込 め 詐 欺 防 止 策 の 一 環 と し て 、 個 人 契 約 回 線 を 最 大 5 回 線 ま で に 制 限 [ 2 9 ] 。
● 10 月 20 日 : 決 済 サ ー ビ ス ﹁ ま と め て au 支 払 い ﹂ の 限 度 額 が 、 こ れ ま で の 3 万 円 か ら 5 万 円 に 改 定 [ 3 0 ] [ 3 1 ] 。
● 10 月 31 日 : セ ッ ト ト ッ プ ボ ッ ク ス ﹁ a u B O X ﹂ の 新 規 受 付 。 た だ し 、 ひ か り o n e の TV サ ー ビ ス を 利 用 す る 場 合 に 限 り 、 ﹁ a u B O X ﹂ を 継 続 提 供 す る [ 3 2 ] [ 3 3 ] 。
● 11 月 9 日 ‥ E Z W I N コ ー ス と 新 料 金 プ ラ ン ﹁ プ ラ ン E ﹂ ﹂ 又 は ﹁ プ ラ ン E シ ン プ ル ﹂ の 加 入 に よ り 、 送 受 信 相 手 や 画 像 ・ 動 画 の 有 無 に 関 わ ら ず E メ ー ル が 無 料 と な る サ ー ビ ス ﹁ ガ ン ガ ン メ ー ル ﹂ の 受 付 を 開 始 。
● 2 0 1 0 年 ︵ 平 成 22 年 ︶
● 3 月 30 日 - 同 キ ャ リ ア 初 の 個 人 向 け ス マ ー ト フ ォ ン の ﹁ IS シ リ ー ズ ﹂ 2 機 種 ︵ I S 0 1 ( S H I 0 1 ) 、 I S 0 2 ( T S I 0 1 ) ︶ を 同 時 発 表 。
● 5 月 14 日 - 同 年 の 冬 モ デ ル 以 降 よ り マ ル チ キ ャ リ ア 化 に よ る 下 り 最 大 9 . 2 M b p s / 上 り 最 大 5 . 5 M b p s の 3 . 5 G 高 速 デ ー タ 通 信 サ ー ビ ス ﹁ W I N H I G H S P E E D ﹂ ︵ C D M A 2 0 0 0 1 x E V - D O M C - R e v . A ︶ を 提 供 す る と 発 表 [ 3 4 ] 。
● 5 月 17 日 - 顧 客 満 足 度 向 上 に 向 け た 施 策 と し て 、 サ ー ビ ス エ リ ア 対 策 を 強 化 す る と 表 明 。
● 7 月 1 日 - au フ ェ ム ト セ ル の 提 供 を 開 始 。 た だ し 、 au ひ か り に 加 入 し て い る 事 が 条 件 と な る 。
● 8 月 6 日 - 7 月 の 携 帯 電 話 に お け る 番 号 ポ ー タ ビ リ テ ィ に お い て 、 4 万 2 7 0 0 件 と 開 始 以 来 初 と な る 大 幅 転 出 を 記 録 。
● 11 月 5 日 - X - R A Y ︵ T S X 0 6 ︶ お よ び S 0 0 5 ︵ S O 0 0 5 ︶ の 発 売 開 始 に 伴 い 、 マ ル チ キ ャ リ ア 化 に よ る 下 り 最 大 9 . 2 M b p s / 上 り 最 大 5 . 5 M b p s の 3 . 5 G 高 速 デ ー タ 通 信 サ ー ビ ス ﹁ W I N H I G H S P E E D ﹂ を 開 始 。
● 12 月 1 日 - 初 の K D D I 直 営 フ ラ グ シ ッ プ シ ョ ッ プ ﹁ a u N A G O Y A ﹂ が 愛 知 県 名 古 屋 市 中 区 錦 三 丁 目 に オ ー プ ン 。
● 2 0 1 1 年 ︵ 平 成 23 年 ︶
● 5 月 17 日 - 夏 モ デ ル 発 表 会 実 施 ス マ ー ト フ ォ ン 6 機 種 フ ィ ー チ ャ ー フ ォ ン 6 機 種 の 合 計 12 機 種 の 端 末 が 発 表 さ れ た 。
● 6 月 30 日 - a u W i - F i S p o t サ ー ビ ス 開 始 こ れ に よ り W i 2 ︵ ワ イ ツ ー ︶ お よ び UQ モ バ イ ル コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン ズ ︵ U Q W i - F i ︶ の ア ク セ ス ポ イ ン ト に ア ク セ ス が 可 能 に 。
● 7 月 27 日 - 日 本 マ イ ク ロ ソ フ ト 、 お よ び 富 士 通 東 芝 モ バ イ ル コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン ズ と 合 同 で 国 内 キ ャ リ ア 初 に し て 世 界 初 と な る ﹁ W i n d o w s P h o n e 7 . 5 ﹂ ︵ コ ー ド ネ ー ム ‥ M a n g o 、 の ち に W i n d o w s P h o n e 7 . 8 へ バ ー ジ ョ ン ア ッ プ ︶ 搭 載 の ス マ ー ト フ ォ ン ﹁ W i n d o w s P h o n e I S 1 2 T ﹂ ︵ T S I 1 2 ︶ を 公 式 発 表 。 同 年 8 月 25 日 よ り 順 次 発 売 開 始 。
● 9 月 30 日 - ﹁ au 買 い 方 セ レ ク ト ﹂ の 1 つ と し て 2 0 0 7 年 11 月 か ら 提 供 さ れ て い た ﹁ フ ル サ ポ ー ト コ ー ス ﹂ の 新 規 受 付 を 終 了 。
● 10 月 5 日 - 同 年 10 月 14 日 よ り 発 売 さ れ る i P h o n e 4 S を 、 K D D I で も 扱 う こ と が 米 A p p l e に よ り 公 表 さ れ た 。 こ れ に よ り 同 キ ャ リ ア は 事 実 上 、 A n d r o i d お よ び W i n d o w s P h o n e 、 i P h o n e の 各 ス マ ー ト フ ォ ン を 扱 う 唯 一 の 国 内 キ ャ リ ア と な っ た ︵ 当 時 ︶ 。
● 2 0 1 2 年 ︵ 平 成 24 年 ︶
● 1 月 16 日 - 春 モ デ ル の ス マ ー ト フ ォ ン 5 機 種 お よ び 新 サ ー ビ ス の 発 表 。 こ れ に 伴 い au ロ ゴ の CI デ ザ イ ン を 刷 新 。 ロ ゴ デ ザ イ ン の 書 体 が 一 筆 書 き に よ る 筆 記 体 風 の デ ザ イ ン と な る [ 3 5 ] 。
● 3 月 1 日 - ス マ ー ト フ ォ ン 向 け に ア プ リ の 定 額 サ ー ビ ス を 行 う au ス マ ー ト パ ス [ 3 6 ] 、 お よ び 固 定 イ ン タ ー ネ ッ ト ・ IP 電 話 と の セ ッ ト 契 約 で 通 信 料 を 割 り 引 く au ス マ ー ト バ リ ュ ー の サ ー ビ ス を 開 始 [ 3 7 ] 。
● 4 月 10 日 - 基 地 局 間 で ト ラ フ ィ ッ ク の オ フ ロ ー ド を 可 能 に す る C D M A 2 0 0 0 1 x E V - D O A d v a n c e d を 基 地 局 の ソ フ ト ウ ェ ア 更 新 に よ り 順 次 導 入 開 始 。 [ 3 8 ] [ 3 9 ]
● 4 月 18 日 - 国 際 S M S サ ー ビ ス 提 供 開 始 。 [ 4 0 ] ま た 2 0 1 2 年 夏 モ デ ル 以 降 の ス マ ー ト フ ォ ン お よ び フ ィ ー チ ャ ー フ ォ ン よ り E メ ー ル ︵ 〜 @ e z w e b . n e . j p ︶ と S M S ︵ C メ ー ル ︶ の 絵 文 字 デ ザ イ ン を リ ニ ュ ー ア ル ︵ ド コ モ 絵 文 字 と の 互 換 性 に 完 全 対 応 し た 新 au 絵 文 字 ︶ す る と 公 式 発 表 [ 4 1 ] [ 4 2 ] 。
● 7 月 22 日 - 周 波 数 帯 再 編 に 伴 い 、 c d m a O n e ・ C D M A 1 X ・ C D M A 1 X W I N の a u I C カ ー ド 非 対 応 機 種 の サ ー ビ ス 終 了 。 C D M A 1 X W I N の a u I C カ ー ド 対 応 機 種 で 新 8 0 0 M H z 帯 非 対 応 機 種 は 2 G H z 帯 の サ ー ビ ス に 限 り 継 続 。
● 9 月 13 日 - 同 年 9 月 21 日 よ り 発 売 さ れ る i P h o n e 5 を 、 i P h o n e 4 S に 続 き K D D I で も 扱 う こ と が 米 A p p l e に よ り 公 表 さ れ た 。 ち な み に 同 キ ャ リ ア 向 け と し て は 初 の L T E 対 応 端 末 と な る 。
● 9 月 21 日 - 先 述 の i P h o n e 5 の 発 売 開 始 に 併 せ 、 L T E に よ る 超 高 速 デ ー タ 通 信 サ ー ビ ス の ﹁ a u 4 G L T E ﹂ を 順 次 開 始 。 [ 4 3 ] 当 面 の 間 は 新 8 0 0 M H z 帯 お よ び 1 . 5 G H z 帯 は 2 0 1 2 年 冬 モ デ ル 以 降 の L T E 対 応 A n d r o i d ス マ ー ト フ ォ ン 用 ︵ i i d a ブ ラ ン ド 、 お よ び 法 人 向 け を 含 む ︶ に 、 2 . 1 G H z 帯 ︵ L T E バ ン ド 1 ︶ は 一 部 の L T E 対 応 デ ー タ 通 信 カ ー ド 、 お よ び L T E 対 応 モ バ イ ル ル ー タ 、 i P h o n e 5 以 降 の i P h o n e 用 に そ れ ぞ れ 使 用 さ れ る 。 [ 4 4 ]
● 10 月 22 日 - ﹁ a u I D ﹂ の 登 録 者 数 が 1 , 0 0 0 万 を 突 破 。 [ 1 8 ]
● 10 月 31 日 - J . D . パ ワ ー ア ジ ア ・ パ シ フ ィ ッ ク の 調 査 に お い て 2 年 振 り に N T T ド コ モ か ら 奪 還 す る 形 で 顧 客 満 足 度 の 首 位 を 獲 得 し た 。
● 2 0 1 3 年 ︵ 平 成 25 年 ︶
● 2 月 25 日 - 同 社 と M o z i l l a C o r p o r a t i o n が 、 2 0 1 4 年 末 ま で に ﹁ F i r e f o x O S ﹂ 搭 載 端 末 の 日 本 国 内 市 場 へ の 導 入 、 お よ び F i r e f o x O S の 機 能 向 上 の た め の 提 携 に つ い て 、 合 意 し た こ と を 表 明 し た [ 4 5 ] [ 4 6 ] [ 4 7 ] 。
● 12 月 25 日 - 2 0 1 4 年 4 月 1 日 よ り 実 施 さ れ る 消 費 税 の 引 き 上 げ ︵ 5 % → 8 % ︶ を に ら み 、 ほ か の 携 帯 キ ャ リ ア に 先 駆 け る 形 で 各 種 サ ー ビ ス の 料 金 表 示 を 同 年 同 日 よ り 外 税 ︵ 消 費 税 別 ︶ 表 示 に す る と 公 式 発 表 [ 4 8 ] 。 な お 、 料 金 表 示 が 外 税 表 示 と な る の は 2 0 0 4 年 3 月 31 日 以 来 、 9 年 9 か 月 ぶ り と な る 。
● 2 0 1 4 年 ︵ 平 成 26 年 ︶
● 3 月 6 日 - a u 携 帯 電 話 の 契 約 数 が 、 同 年 2 月 24 日 付 に 4 , 0 0 0 万 契 約 を 突 破 し た こ と を 公 式 発 表 し た [ 4 9 ] [ 5 0 ] [ 5 1 ] 。
● 4 月 21 日 - 5 月 以 降 を 目 途 に L T E の 次 世 代 高 速 通 信 規 格 で あ る L T E - A d v a n c e d の 技 術 と し て 、 キ ャ リ ア ア グ リ ゲ ー シ ョ ン を 順 次 導 入 す る こ と を 発 表 。 事 実 上 、 日 本 の 大 手 キ ャ リ ア と し て は 初 の L T E - A d v a n c e d と な る [ 5 2 ] 。
● 2 0 1 6 年 ︵ 平 成 28 年 ︶
● 4 月 28 日 - ス マ ー ト フ ォ ン の 普 及 に よ り 対 応 す る 3 G 専 用 au 携 帯 電 話 の 利 用 者 が 減 少 し て い る こ と を 理 由 に 、 EZ ア プ リ ︵ B ︶ を 提 供 す る ク ア ル コ ム と の ラ イ セ ン ス 契 約 が 18 年 3 月 末 を 以 っ て 契 約 終 了 す る と 同 時 に EZ ア プ リ ︵ B ︶ の 配 信 サ ー ビ ス 、 お よ び 3 G 専 用 au 携 帯 電 話 の 一 部 サ ー ビ ス を 終 了 [ 5 3 ] [ 5 4 ] 。 な お 、 EZ ア プ リ ︵ B ︶ 配 信 終 了 以 後 は ア プ リ ケ ー シ ョ ン の ダ ウ ン ロ ー ド 、 お よ び バ ー ジ ョ ン ア ッ プ が で き な く な っ た [ 5 5 ] 。
● 8 月 17 日 - i T u n e s S t o r e 、 お よ び A p p S t o r e 、 A p p l e M u s i c 、 i B o o k s が au 向 け の i P h o n e ・ i P a d の 月 額 料 金 と 合 算 し て 支 払 え る ﹁ au か ん た ん 決 済 ﹂ を 利 用 し た 決 済 に 正 式 対 応 ︵ ち な み に 日 本 の 大 手 通 信 キ ャ リ ア と し て は 史 上 初 。 た だ し 法 人 契 約 者 は 対 象 外 と な る ︶ [ 5 6 ] 。
● 2 0 1 7 年 ︵ 平 成 29 年 ︶
● 8 月 - 2 0 1 8 年 4 月 以 降 に メ ー ル ド メ イ ン を e z w e b . n e . j p か ら a u . c o m に 変 更 す る と 発 表 。 e z w e b . n e . j p ド メ イ ン 利 用 者 は 引 き 続 き 利 用 可 能 [ 5 7 ] [ 5 8 ]
● 10 月 1 日 - a u シ ョ ッ プ の 制 服 リ ニ ュ ー ア ル 。 男 性 用 も 導 入 [ 5 9 ] 。 こ れ は 2 0 1 1 年 に 元 男 性 従 業 員 か ら ﹁ 女 性 だ け に 制 服 貸 与 は 労 働 基 準 法 ・ 男 女 雇 用 機 会 均 等 法 違 反 、 男 女 間 で 福 利 厚 生 に 差 が あ る 、 男 性 だ け 自 前 で ス ー ツ を 自 己 負 担 さ せ て 不 公 平 、 男 性 蔑 視 ・ 男 性 差 別 の 典 型 例 ﹂ な ど と 訴 訟 を 起 こ さ れ て 、 ﹁ 求 人 誌 に 制 服 貸 与 と 記 載 が あ っ た ﹂ 事 で 敗 訴 し た た め 。 な お 、 同 法 で は 制 服 に つ い て は 言 及 さ れ い な い が 、 同 法 の 趣 旨 に 照 ら す と 男 女 共 に 同 一 の 扱 い が 望 ま し い と の 見 解 が 出 て い る 。 但 し 、 一 般 職 は 制 服 で 管 理 職 は ド レ ス コ ー ド は 問 題 が な い 。 [ 6 0 ]
● 2 0 1 8 年 ︵ 平 成 30 年 ︶
● 11 月 16 日 - 2 0 2 2 年 ︵ 令 和 4 年 ︶ 3 月 31 日 を 以 っ て 3 G サ ー ビ ス ﹁ C D M A 1 X W I N ︵ a u 3 G ︶ ﹂ を 終 了 す る こ と を 発 表 [ 6 1 ] 。
● 2 0 2 0 年 ︵ 令 和 2 年 ︶
● 5 月 14 日 に 髙 橋 誠 は 決 算 会 見 を 行 い 、 K D D I と UQ コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン ズ は 、 UQ の M V N O サ ー ビ ス で あ る ﹁ UQ モ バ イ ル ﹂ の 事 業 を 、 10 月 1 日 付 け で K D D I へ 統 合 す る こ と を 発 表 し た 。 サ ー ビ ス 自 体 は au と は 別 に 、 U Q m o b i l e の ブ ラ ン ド が 引 き 続 き 提 供 さ れ る 。
● 2 0 2 1 年 ︵ 令 和 3 年 ︶
● 10 月 - 制 服 を リ ニ ュ ー ア ル 。 UQ と 共 通 化 [ 6 2 ] 。
● 2 0 2 2 年 ︵ 令 和 4 年 ︶
● 12 月 1 日 - 衛 星 イ ン タ ー ネ ッ ト 接 続 サ ー ビ ス ﹁ ス タ ー リ ン ク ﹂ を 利 用 し た 最 初 の 基 地 局 を 静 岡 県 熱 海 市 の 初 島 に 設 置 [ 6 3 ] 。
● 2 0 2 3 年 ︵ 令 和 5 年 ︶
● 3 月 下 旬 以 降 - 通 信 障 害 発 生 時 に ソ フ ト バ ン ク の ネ ッ ト ワ ー ク が 利 用 で き る デ ュ ア ル S I M サ ー ビ ス を 開 始 予 定 [ 6 4 ] 。
事業展開概説
1 9 8 5 年 の 通 信 事 業 の 自 由 化 に よ り 、 自 動 車 電 話 事 業 へ の 初 め て の 新 規 参 入 に 対 し 、 京 セ ラ グ ル ー プ と ト ヨ タ 自 動 車 グ ル ー プ が 名 乗 り を 上 げ 、 調 整 の 結 果 、 ト ヨ タ が 関 東 ・ 中 部 地 区 ︵ 関 東 ・ 中 部 の 1 都 12 県 ︶ を 、 そ れ 以 外 の 地 区 を 京 セ ラ グ ル ー プ が 参 入 す る こ と に 決 定 し た 。
そ れ ぞ れ 、 1 9 8 7 年 に ト ヨ タ グ ル ー プ の ﹁ 日 本 移 動 通 信 ﹂ 、 京 セ ラ ・ D D I 系 の 関 西 セ ル ラ ー 電 話 が 設 立 さ れ 、 日 本 移 動 通 信 は 、 N T T 大 容 量 方 式 ︵ ハ イ キ ャ ッ プ ︶ に よ る 自 動 車 電 話 サ ー ビ ス 事 業 を 1 9 8 8 年 12 月 に 開 始 。 一 方 、 京 セ ラ グ ル ー プ で は 、 1 9 8 8 年 頃 か ら 地 区 別 に 、 後 述 の よ う な 企 業 ﹁ ○ ○ セ ル ラ ー 電 話 ﹂ が 設 立 さ れ 、 モ ト ロ ー ラ 開 発 の ア ナ ロ グ 式 自 動 車 電 話 T A C S 方 式 に よ る サ ー ビ ス 事 業 を 開 始 し た 。
事業開始時期
関東・中部地区(北陸3県,新潟県を除く)
その他の地域
1989年7月 : 関西セルラー電話
12月 : 中国・九州セルラー電話
1990年4月 : 東北セルラー電話(東北6県+新潟県)
8月 : 北海道セルラー電話
1990年9月 : 北陸セルラー電話(北陸3県)
12月 : 四国セルラー電話
10月 : 沖縄セルラー
アナログ通信方式の統一とデジタルPDC方式の共同展開
こ の 結 果 、 関 東 ・ 中 部 地 区 と 、 関 西 な ど と の 地 区 で シ ス テ ム の 互 換 性 が な く 、 相 互 利 用 が で き な い 事 態 と な り 、 モ ト ロ ー ラ の 本 国 ア メ リ カ の 圧 力 も あ り 、 政 治 問 題 に 発 展 し た 。 こ の ア メ リ カ の 政 治 的 圧 力 に 押 さ れ る 形 で [ 6 5 ] 、 1 9 9 1 年 10 月 に 、 I D O も 東 京 23 区 か ら T A C S 方 式 の 導 入 を 始 め ( T o k y o P h o n e ) 、 1 9 9 2 年 12 月 に よ う や く 両 グ ル ー プ の T A C S 方 式 の ロ ー ミ ン グ が 開 始 さ れ 、 相 互 利 用 が 可 能 に な っ た 。 な お 、 I D O の ハ イ キ ャ ッ プ は 1 9 9 7 年 12 月 31 日 に 新 規 受 付 を 中 止 し 、 1 9 9 9 年 3 月 31 日 に サ ー ビ ス が 廃 止 さ れ 、 T A C S 方 式 は D D I セ ル ラ ー ・ I D O と も に 1 9 9 9 年 8 月 に 新 規 受 付 を 中 止 し 、 K D D I 発 足 の 前 日 で あ る 2 0 0 0 年 9 月 30 日 に サ ー ビ ス が 廃 止 さ れ た [ 6 6 ] 。
1 9 9 4 年 か ら は T A C S 方 式 と 並 行 し て 第 2 世 代 方 式 で あ る デ ジ タ ル ( P D C ) 方 式 を 導 入 。 P D C 方 式 は 2 0 0 3 年 に サ ー ビ ス が 廃 止 さ れ た 。 後 述 の c d m a O n e 方 式 は 1 9 9 8 年 に 開 始 し て い る た め 、 一 定 期 間 は 3 方 式 が 併 存 し て い た 形 と な る 。
た だ し 、 2 0 0 5 年 10 月 1 日 に ツ ー カ ー グ ル ー プ を 吸 収 合 併 し た こ と に 伴 い 、 事 実 上 、 一 時 的 で あ る が K D D I の P D C 方 式 サ ー ビ ス が 復 活 し た も の の 、 2 0 0 8 年 3 月 31 日 を も っ て ツ ー カ ー そ の も の の サ ー ビ ス が 終 了 し た 。 ツ ー カ ー の サ ー ビ ス 終 了 時 期 が 決 ま っ た こ と に よ り au へ の 乗 換 促 進 が こ れ ま で よ り も 強 化 さ れ た 。
PDC方式導入時期
1994年4月 : 関西セルラー
6月 : IDO(関東圏…関東1都6県および山梨県)
1995年9月 : 北陸セルラー
11月 : IDO(中部圏…東海3県および静岡県、長野県)
12月 : 中国・九州セルラー
4月 : 北海道セルラー
8月 : 東北セルラー(東北6県および新潟県)
10月 : 四国セルラー
11月 : 沖縄セルラー
PDC方式ドコモローミング体制から全国共通CDMA方式体制へ
サ ー ビ ス 開 始 当 時 は 、 全 国 展 開 で は な く 、 全 国 展 開 後 も 人 口 カ バ ー 率 が 低 い 上 、 ハ イ キ ャ ッ プ で の ド コ モ ロ ー ミ ン グ の 名 残 か ら 希 望 す る ユ ー ザ ー に 対 し て は 、 ﹁ ド コ モ ロ ー ミ ン グ ﹂ と い う サ ー ビ ス を 準 備 し 、 自 社 電 波 を 受 信 で き な い 地 域 ︵ I D O 利 用 者 は セ ル ラ ー エ リ ア 、 セ ル ラ ー 利 用 者 は I D O エ リ ア ︶ で 、 N T T ド コ モ の ム ー バ ( 8 0 0 M H z ) に ロ ー ミ ン グ で 利 用 で き る よ う に し て い た 。 し か し 、 I D O - セ ル ラ ー エ リ ア が 全 国 展 開 に な り 、 人 口 カ バ ー 率 が 9 割 以 上 を 達 成 し て か ら は 、 希 望 者 も 少 な く 日 割 り 計 算 で ロ ー ミ ン グ 基 本 料 が 発 生 す る 上 、 通 話 料 が 割 高 な た め 他 事 業 者 持 ち 込 み 契 約 で ド コ モ 端 末 を I D O ・ セ ル ラ ー の P D C で 使 う 場 合 以 外 は 有 名 無 実 な サ ー ビ ス と な っ て い た 。 ま た 、 P D C 方 式 の 展 開 が 遅 く 、 ま た セ ル ラ ー で は ハ イ パ ー ト ー ク 対 応 端 末 は 着 発 信 不 能 の た め 、 端 末 も ハ ー フ レ ー ト か フ ル レ ー ト し か 全 国 利 用 が で き な い た め に シ ェ ア は 上 が ら ず 、 つ い に 日 本 で 初 め て 2 . 5 世 代 携 帯 電 話 で あ る 、 C D M A 方 式 ( c d m a O n e ) を 採 用 す る こ と に な っ た 。
C D M A 採 用 後 も P D C が 継 続 さ れ て い た た め に 、 継 続 し て P D C を 使 い 続 け て い る ユ ー ザ ー は P D C 中 止 ま で ド コ モ ロ ー ミ ン グ を 利 用 で き た が 、 ド コ モ ロ ー ミ ン グ の 新 規 加 入 が 受 付 中 止 さ れ て い た の で 、 一 度 C D M A に 切 り 替 え た ユ ー ザ ー は 再 度 P D C に 変 更 し て も ド コ モ ロ ー ミ ン グ は 利 用 で き ず 、 I D O ・ セ ル ラ ー ロ ー ミ ン グ の み と な っ た 。
当初はGSM 方式を導入する予定だったが、ドコモローミングの関係で止む無くPDC を採用したという説がある。
cdmaOne方式導入時期
1998年7月14日 : 関西・九州・沖縄セルラー
1999年3月18日 : 北陸・中国・四国セルラー
4月14日 : 北海道・東北セルラー、IDO
この施策は一定の成果があり、2000年代を中心に展開した第三世代方式CDMA2000 方式の土台にもなっている。
ツーカーのサービス終了
ツ ー カ ー の サ ー ビ ス は 2 0 0 8 年 ︵ 平 成 20 年 ︶ 3 月 31 日 を も っ て 終 了 し た 。 K D D I で は 、 同 日 の サ ー ビ ス 終 了 を 迎 え る に あ た り 、 ツ ー カ ー ユ ー ザ ー 向 け に au へ の 移 行 加 入 を 促 し て き た 。 し か し な が ら 、 ツ ー カ ー ユ ー ザ ー に は プ リ ペ イ ド 契 約 者 が 多 く 存 在 し た た め 、 予 想 を は る か に 超 え た 契 約 者 ︵ 約 2 3 7 , 8 0 0 件 ︶ を 残 し た ま ま の サ ー ビ ス 終 了 と な っ た 。 ツ ー カ ー の プ リ ペ イ ド で は 、 au の プ リ ペ イ ド と は 違 い 、 E メ ー ル お よ び ス カ イ メ ー ル の 送 受 信 が 可 能 だ っ た の も こ の 原 因 の 一 つ と さ れ て い る 。
暫 定 特 別 措 置 と し て au 取 扱 店 な ら び に ツ ー カ ー お 客 様 セ ン タ ー に て 、 2 0 0 8 年 9 月 30 日 ま で au へ 同 一 電 話 番 号 で 移 行 加 入 受 付 を 行 っ て い た 。
ツ ー カ ー 自 体 首 都 圏 、 東 海 、 関 西 の み の サ ー ビ ス で 、 エ リ ア 外 は ソ フ ト バ ン ク に ロ ー ミ ン グ す る が 、 E z W E B は au 網 を ソ フ ト バ ン ク 網 経 由 で ア ク セ ス し た が 、 ソ フ ト バ ン ク が P D C を 停 波 し て し ま う と ツ ー カ ー は 互 換 性 が な い た め に エ リ ア 外 で 使 え ず に 、 W - c d m a を サ ー ビ ス さ せ る に も 費 用 が 掛 か る 上 、 c d m a 2 0 0 0 に 経 営 資 源 を 集 中 さ せ る た め に au に 移 行 す る 必 要 が あ っ た 。
その他
● K D D I ス ー パ ー ワ ー ル ド カ ー ド が 利 用 可 能 。
● 固 定 電 話 お よ び 他 社 携 帯 電 話 か ら au の 携 帯 電 話 に 通 話 す る 際 、 も し く は au の 携 帯 か ら 他 社 携 帯 電 話 に 通 話 を す る 際 、 信 号 音 が 鳴 り 続 き 繋 が る ま で 若 干 時 間 が か か る こ と が あ る 。
● 過 去 に は 、 日 本 国 外 で 使 用 可 能 な 端 末 ︵ グ ロ ー バ ル パ ス ポ ー ト 対 応 機 種 ︶ が ほ と ん ど 無 か っ た た め 海 外 渡 航 が 多 い 人 に は 不 向 き で あ っ た が 、 現 行 発 売 中 の ス マ ー ト フ ォ ン ・ フ ィ ー チ ャ ー フ ォ ン は 、 一 部 の 簡 単 ケ ー タ イ ・ 子 供 向 け ケ ー タ イ 等 を 除 き 、 海 外 ロ ー ミ ン グ が 可 能 。
● 2 0 0 5 年 12 月 1 日 以 降 よ り 、 留 守 番 電 話 案 内 な ど 音 声 案 内 全 般 の 音 声 は 、 声 優 の 大 原 さ や か が 担 当 し て い る ︵ 全 機 種 ︶ 。
● 紙 請 求 書 の 発 行 を 希 望 す る 場 合 は 1 請 求 あ た り 2 0 0 円 ︵ 税 別 ︶ [ 6 7 ] を 支 払 う 必 要 が あ る ︵ 法 人 契 約 等 は 無 料 ︶ 。
● 2 0 2 2 年 現 在 、 携 帯 電 話 用 車 載 型 基 地 局 の 車 両 と し て 日 野 ・ レ ン ジ ャ ー ︵ 1 2 t 以 下 車 が ベ ー ス ︶ が 、 そ の 先 導 用 車 両 と し て ト ヨ タ ・ ハ イ エ ー ス が そ れ ぞ れ 全 国 に 配 備 さ れ て い る [ 6 8 ] 。
携帯電話端末のシリーズと型番一覧
現在のシリーズと型番
※2023年1月現在
au 4G LTE (CA含む)
xL20シリーズ(スマートフォン)/xX20シリーズ(INFOBARシリーズ等のiidaプロダクトスマートフォン)/xY20シリーズ(URBANOシリーズ、およびTORQUE G01 等のその他のスマートフォン)
xT20/30シリーズ(タブレット)- xT20シリーズは日本国内における3G通信に対応、xT30シリーズは非対応
xF30シリーズ(LTE対応フィーチャーフォン)
xD10/30シリーズ(Wi-Fiルーター)
au VoLTE
xV30/40シリーズ(スマートフォン)
xF30シリーズ(VoLTE対応フィーチャーフォン)
au 5G
xG00シリーズ(スマートフォン)
xR00シリーズ(Wi-Fiルーター)
xT00シリーズ(タブレット)
過去のシリーズと型番
cdmaOne
CDMA 1X WIN → au 3G
x000(一部xY00の型番を含む)/NS(型番・xX00)/iidaプロダクト(型番・xX00)(フィーチャーフォン)
IS(型番・xI00、xI10)/iidaプロダクト(型番・xX10)/URBANO PROGRESSO 等のその他機種(型番・xY00)(スマートフォン)
xD00シリーズ(Wi-Fiルーター)
CDMA 1X → au 3G
あんしんGPS (KYS11) - 通信モジュールを除くL800MHz(旧800MHz)帯サービス停波後に投入されたCDMA 1X専用端末としては唯一の端末
携帯電話端末・通信モジュール搭載端末供給メーカー
2022年現在は以下の11社から納入する。
諸問題
2006年・2007年 広告内容に関する問題
2 0 0 6 年 か ら 2 0 0 7 年 に か け て 1 年 の 間 に 2 度 、 広 告 内 容 に 問 題 あ り と 公 正 取 引 委 員 会 に 判 断 さ れ 注 意 ・ 警 告 を 受 け て い る 。
(一) 2 0 0 6 年 11 月 2 日 、 ソ フ ト バ ン ク モ バ イ ル の い わ ゆ る ﹁ 0 円 広 告 ﹂ に つ い て ﹁ 景 品 表 示 法 違 反 の 疑 い が あ る ﹂ と し て 公 正 取 引 委 員 会 に 申 告 書 を 提 出 し た が 、 同 年 12 月 12 日 、 ﹁ 景 品 表 示 法 第 4 条 第 1 項 第 2 号 の 規 定 に 違 反 す る お そ れ が あ る 表 示 を 行 っ て い た ﹂ と し て 、 公 正 取 引 委 員 会 か ら 注 意 を 受 け た [ 6 9 ] [ 7 0 ] ︵ ド コ モ も 同 じ く 注 意 [ 7 1 ] 、 ソ フ ト バ ン ク モ バ イ ル ︵ 当 時 ︶ は 警 告 を 受 け た [ 7 2 ] ︶ 。 ま た 、 公 正 取 引 委 員 会 は 、 ﹁ 顧 客 満 足 度 N o . 1 ﹂ を 謳 う K D D I を 含 む 、 こ れ ら 3 社 が 加 盟 す る 社 団 法 人 電 気 通 信 事 業 者 協 会 に 対 し 、 複 雑 な 料 金 体 系 に 対 す る 国 民 か ら の 苦 情 の 多 さ を 指 摘 し た 。
(二) 2 0 0 7 年 11 月 16 日 、 再 び 広 告 に つ い て 、 N T T ド コ モ と と も に 公 正 取 引 委 員 会 か ら の 警 告 を 受 け る こ と と な っ た 。 内 容 と し て は ﹁ 誰 で も 割 ﹂ の 広 告 に 関 す る も の で あ る が 、 前 年 11 月 に 公 取 委 か ら 受 け た 注 意 理 由 と 同 種 の も の ︵ 広 告 の 表 記 に 関 す る 問 題 ︶ で あ り 、 1 年 間 で 2 回 も 処 分 を 受 け る の は 異 例 で あ る こ と か ら 警 告 と な っ た 。
プリペイド契約急増問題
2 0 0 7 年 12 月 以 降 、 プ リ ペ イ ド 契 約 ︵ C D M A ぷ り ペ イ ド ︶ に よ る 契 約 者 数 の 水 増 し と も 取 ら れ か ね な い 販 売 が 行 わ れ て い る 事 が 発 覚 し 、 ﹁ 2 0 0 8 年 3 月 末 ま で に 総 契 約 数 3 0 0 0 万 以 上 の 獲 得 お よ び 市 場 占 有 率 3 0 % 以 上 の 獲 得 ﹂ を 目 標 に 台 数 制 限 を 行 わ ず に プ リ ペ イ ド 用 携 帯 電 話 本 体 + 充 電 器 + 通 話 料 5 0 0 円 相 当 + 契 約 手 数 料 の 全 セ ッ ト を 無 料 で 配 布 し て い た こ と か ら 市 場 競 争 の 健 全 性 を 阻 害 す る 危 険 性 が あ る と し て 総 務 省 が 対 応 を 検 討 し て い た [ 7 3 ] 。 K D D I で は ﹁ ツ ー カ ー プ リ ペ イ ド サ ー ビ ス ( ﹁ プ リ テ ィ ﹂ → ﹁ プ リ ケ ー ﹂ ) 利 用 者 へ の お 試 し 用 ﹂ と 説 明 し て お り 、 最 大 で 純 増 数 の お よ そ 5 0 % を 占 め る ほ ど の 伸 び を 示 し て い た [ 7 4 ] 。 ま た 、 産 経 新 聞 に よ る と 、 東 京 圏 の み な ら ず 、 地 方 を 含 む 一 部 の キ ャ リ ア シ ョ ッ プ 以 外 の 一 般 店 舗 で も 販 売 さ れ て い て 、 純 増 数 が 何 の 指 針 に も な ら な く な る 危 険 性 が 指 摘 さ れ て い る 。 そ の 後 、 同 年 3 月 12 日 に 行 わ れ た K D D I の 定 例 社 長 会 見 で 小 野 寺 正 社 長 兼 会 長 は 上 記 の 通 り こ の 事 実 を 認 め て い た [ 7 5 ] [ 7 6 ] 。
電池パックの不具合についての公表遅れ
販売代理店の本人確認違反問題
2 0 0 9 年 2 月 6 日 、 総 務 省 は 携 帯 電 話 不 正 利 用 防 止 法 に 違 反 し た 携 帯 電 話 販 売 代 理 店 2 社 に 是 正 を 命 じ る と と も に 、 こ れ ら 2 社 に 対 す る 監 督 義 務 を 負 う K D D I 、 N T T ド コ モ に 対 し て 監 督 を 徹 底 す る よ う 指 導 し た 。
● ア ス カ プ ラ ン ニ ン グ は 2 0 0 8 年 6 - 7 月 の 計 15 件 に つ い て 、 同 法 に 違 反 し た と さ れ る 。 同 社 に 対 し て 是 正 を 命 じ る と と も に 、 同 社 の 監 督 義 務 を 負 う N T T ド コ モ お よ び K D D I に 指 導 し た [ 8 0 ] 。
● フ ォ ワ ー ド は 2 0 0 8 年 4 - 5 月 の 計 15 件 に つ い て 、 同 法 に 違 反 し た と さ れ る 。 同 社 に 対 し て 是 正 を 命 じ る と と も に 、 同 社 の 監 督 義 務 を 負 う K D D I に 指 導 し た [ 8 1 ] 。
2013年 au 4G LTEの人口カバー率の案内の虚偽表示
2 0 1 3 年 3 月 15 日 、 au の 総 合 カ タ ロ グ 、 法 人 向 け 総 合 カ タ ロ グ 、 サ イ ト 上 で の a u 4 G L T E の 人 口 カ バ ー 率 に 誤 記 が あ る と 発 表 し た [ 8 2 ] [ 8 3 ] 。 誤 記 内 容 は 、 ﹁ A n d r o i d 端 末 ・ デ ー タ 通 信 端 末 専 用 の 周 波 数 帯 に お い て 、 下 り 最 大 7 5 M b p s で の 実 人 口 カ バ ー 率 を 2 0 1 3 年 ま で に 9 6 % を 達 成 す る ﹂ と い う 内 容 を ﹁ ︵ i O S 端 末 で あ る ︶ i P h o n e 5 を 含 む ﹂ と 記 載 し た と い う も の で あ る 。
K D D I は 同 年 5 月 21 日 に 消 費 者 庁 か ら 、 こ れ ら の 広 告 の 内 容 に つ い て 、 不 当 景 品 類 及 び 不 当 表 示 防 止 法 第 6 条 の 規 定 に 基 づ く 措 置 命 令 を 受 け 、 同 時 に 記 載 内 容 に 問 題 の あ っ た a u 4 G L T E ︵ i P h o n e 5 が 唯 一 対 応 す る 2 . 1 G H z 帯 ︶ で の 下 り 最 大 7 5 M b p s エ リ ア の 実 人 口 カ バ ー 率 が 1 4 % で あ る こ と を 明 ら か に し た 。 な お 、 下 り 最 大 3 7 . 5 M b p s で の 実 人 口 カ バ ー 率 は 5 月 末 で 7 1 % で あ る 。
通信障害
● 2 0 1 1 年 11 月 2 日 2 時 10 分 か ら 9 時 44 分 の 間 、 設 備 故 障 が 原 因 で 、 埼 玉 県 ・ 東 京 都 ・ 岩 手 県 ・ 宮 城 県 ・ 福 島 県 ・ 和 歌 山 県 ・ 三 重 県 の 各 県 の 一 部 地 域 広 範 囲 に わ た り 、 通 話 ・ C メ ー ル ・ E メ ー ル の 通 信 が 出 来 な い 通 信 障 害 が 起 こ っ た [ 8 4 ] [ 8 5 ] 。
● 2 0 1 2 年 ︵ 平 成 24 年 ︶ に 入 り 、 1 月 16 日 [ 8 6 ] 、 1 月 25 日 [ 8 7 ] 、 2 月 9 日 ︵ 約 1 3 0 万 人 ︶ [ 8 8 ] [ 8 9 ] 、 2 月 11 日 ︵ 6 1 5 万 人 ︶ [ 9 0 ] な ど に 相 次 い で 大 規 模 な 通 信 障 害 が 発 生 し た 。 こ の 事 態 を 受 け 、 総 務 省 が K D D I に 対 し て 行 政 指 導 を 行 っ た [ 9 1 ] 。
● 2 0 1 3 年 ︵ 平 成 25 年 ︶ 4 月 16 日 か ら 4 月 19 日 に か け て au の i P h o n e 、 お よ び i P a d 向 け の 各 E メ ー ル シ ス テ ム で 通 信 障 害 が 発 生 し 1 2 7 万 人 に 影 響 が 出 た 。 こ れ ら の 原 因 は 同 年 夏 に 開 始 が 予 定 さ れ て い る 新 サ ー ビ ス に 備 え た シ ス テ ム の バ ー ジ ョ ン ア ッ プ 作 業 で 、 そ の 作 業 手 順 書 に 記 載 ミ ス が あ っ た こ と が 発 端 だ っ た と K D D I は 説 明 し て い る [ 9 2 ] [ 9 3 ] [ 9 4 ] [ 9 5 ] 。 ま た 、 こ の 障 害 が 原 因 で ﹁ メ ー ル が 表 示 さ れ な い ﹂ ま た は ﹁ 連 絡 先 が 表 示 さ れ な い ﹂ と い う 現 象 が 起 こ っ た た め 、 au で は 再 同 期 を 行 う こ と で 通 常 の 状 態 に 復 帰 で き る 事 と そ の 方 法 を 案 内 し た [ 9 6 ] [ 9 7 ] 。
● 2 0 1 3 年 4 月 27 日 16 時 1 分 か ら 22 時 18 分 に か け て 設 備 故 障 が 原 因 で 、 東 京 都 ・ 神 奈 川 県 ・ 山 梨 県 の 一 部 で 、 4 G L T E 対 応 端 末 の L T E デ ー タ 通 信 接 続 が 困 難 な 状 態 が 続 い た [ 9 8 ] [ 9 9 ] [ 1 0 0 ] [ 1 0 1 ] 。
● 2 0 1 3 年 5 月 18 日 3 時 54 分 か ら 5 時 31 分 に か け て 伝 送 路 故 障 が 原 因 で 、 沖 縄 県 の 一 部 で 、 音 声 通 話 お よ び パ ケ ッ ト デ ー タ 通 信 困 難 な 状 態 が 続 い た [ 1 0 2 ]
● 2 0 1 3 年 5 月 29 日 よ り 5 月 30 日 に か け て 設 備 故 障 が 原 因 で 、 東 京 都 ・ 神 奈 川 県 ・ 山 梨 県 の 一 部 で 、 4 G L T E 対 応 端 末 の L T E デ ー タ 通 信 接 続 が 困 難 な 状 態 が 続 い た 。 29 日 の 23 時 13 分 に 一 旦 復 帰 は す る も の の 、 30 日 の 13 時 04 分 よ り 再 び 接 続 困 難 な 状 態 が 発 生 し た [ 1 0 3 ] [ 1 0 4 ] 。 こ の 影 響 を 受 け て 、 3 G 回 線 の 負 担 が 増 大 し た [ 1 0 5 ] [ 1 0 6 ] 。 6 月 4 日 に な っ て 、 当 初 の 発 表 よ り も 発 生 時 刻 が 50 分 早 か っ た こ と と 、 こ の 障 害 の 影 響 で 音 声 通 話 に も 障 害 が 発 生 し 発 信 で 約 2 万 8 0 0 0 件 、 着 信 で 約 8 万 6 0 0 0 件 に 影 響 し て い た こ と を 発 表 し た [ 1 0 7 ] [ 1 0 8 ] [ 1 0 9 ] 。
● 2 0 1 5 年 1 月 8 日 、 全 国 で 2 時 間 に わ た り 通 信 障 害 が あ っ た [ 1 1 0 ] 。
● 同 年 7 月 12 日 夕 方 頃 よ り 10 日 以 上 も メ ー ル が 使 え な い 障 害 が 発 生 し 約 8 0 0 万 台 に 影 響 が 出 て い る [ 1 1 1 ] [ 1 1 2 ] [ 1 1 3 ] [ 1 1 4 ] [ 1 1 5 ] 。
● 2 0 2 2 年 7 月 2 日 未 明 か ら 全 国 で 携 帯 電 話 の 通 話 や デ ー タ 通 信 が 繋 が り に く く な っ て い る 。 ま た 、 au と 同 じ 回 線 を 使 用 し て い る U Q m o b i l e や P o v o 、 一 部 回 線 を 利 用 し て い る 楽 天 モ バ イ ル で も 障 害 が 発 生 し て い る [ 1 1 6 ] 。 こ の 影 響 で 、 気 象 庁 は ア メ ダ ス に お い て デ ー タ の 受 信 が で き な い ト ラ ブ ル で 全 国 8 9 7 の 観 測 点 が 影 響 を 受 け る 可 能 性 が あ る と し て い る [ 1 1 7 ] 。 そ の 後 の au の 調 査 で ﹁ 設 備 障 害 に よ り ︵ 音 声 通 話 に 必 要 な ︶ V o L T E 交 換 機 で ト ラ ヒ ッ ク の 輻 輳 が 生 じ て い る た め ﹂ だ と 判 明 ・ 発 表 し た [ 1 1 8 ] 。
その他の問題
公 式 発 表 前 の 2 0 0 9 年 春 モ デ ル の パ ン フ レ ッ ト が 誤 っ て 東 京 圏 の 一 部 販 売 店 で 配 布
2 0 0 9 年 1 月 下 旬 頃 、 公 式 発 表 前 の 2 0 0 9 年 春 モ デ ル の パ ン フ レ ッ ト が 東 京 圏 の 一 部 販 売 店 で 配 布 さ れ て い た 。 K D D I 側 も そ の よ う な 事 を 全 く 認 識 し て い な か っ た た め 、 同 社 と し て は ﹁ 今 後 そ の よ う な 問 題 点 が 発 生 し た ら 店 舗 に 対 し て 指 導 を 徹 底 し た い ﹂ と し て い る [ 1 1 9 ] 。
C D M A 1 X W I N ユ ー ザ ー の E メ ー ル で 誤 計 算
2 0 0 9 年 3 月 6 日 か ら 3 月 15 日 の 期 間 、 W I N 端 末 ユ ー ザ ー の E メ ー ル の パ ケ ッ ト 通 信 料 金 が 正 し く 表 示 さ れ な い 障 害 が 発 生 し て い た と 発 表 し た 。 障 害 の 対 象 と な る ユ ー ザ ー は 、 実 際 の 利 用 よ り も 過 剰 に 計 算 さ れ た ユ ー ザ ー が 最 大 約 8 6 7 万 人 、 実 際 の 利 用 よ り も 過 小 に 計 算 さ れ た ユ ー ザ ー が 最 大 約 1 2 3 6 万 人 で 、 計 2 1 0 3 万 人 に 上 っ て お り 、 障 害 が 発 生 し た 期 間 は 3 月 6 日 10 時 か ら 3 月 15 日 3 時 10 分 ま で で 、 同 社 は 障 害 の 原 因 を 、 3 月 6 日 に 実 施 し た E Z W I N メ ー ル 課 金 シ ス テ ム の 機 能 改 善 作 業 時 に 、 ユ ー ザ ー の パ ケ ッ ト 通 信 料 金 を 計 算 す る 情 報 の 設 定 に 誤 り が あ っ た た め と し て い る 。 障 害 発 生 期 間 の パ ケ ッ ト 通 信 料 金 は 現 時 点 で は 再 計 算 中 。 た だ し 、 C D M A 1 X 端 末 や a u o n e メ ー ル 、 E Z w e b の E メ ー ル 以 外 の 料 金 計 算 に は 影 響 が な い [ 1 2 0 ] 。
A 5 5 1 2 C A の 電 池 パ ッ ク が 破 裂 し 焼 損 す る 事 故 の 発 生
2 0 0 9 年 10 月 15 日 、 消 費 者 庁 は 生 命 や 身 体 被 害 に 関 す る 消 費 者 事 故 を 発 表 。 こ の 中 で 、 バ ッ グ に 入 れ て い た 同 キ ャ リ ア 向 け の カ シ オ 日 立 モ バ イ ル コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン ズ ︵ カ シ オ ブ ラ ン ド ︶ 製 携 帯 電 話 A 5 5 1 2 C A の 電 池 パ ッ ク が 破 裂 し 、 バ ッ グ と 本 機 が 焼 損 し た こ と が 明 ら か に さ れ た 。 同 庁 で は 、 消 費 者 安 全 法 に 基 き 、 同 年 10 月 5 日 か ら 10 月 11 日 に か け て 関 係 行 政 機 関 な ど か ら 生 命 や 身 体 被 害 に 関 す る 消 費 者 事 故 と し て 報 告 を 受 け た 案 件 を ま と め 公 表 し た 。 な お 、 本 機 の 事 故 は 同 年 10 月 2 日 に 青 森 県 に お い て 発 生 し て お り 、 本 機 を バ ッ グ に 入 れ て い た と こ ろ 電 池 パ ッ ク が 破 裂 し 、 本 機 と バ ッ グ が 焼 け て し ま っ た と い う も の で あ り 被 害 状 況 は ﹁ 火 災 ﹂ と 報 告 さ れ て い る [ 1 2 1 ] 。
回 収 の 中 古 端 末 を デ ー タ 消 去 せ ず 他 者 に 提 供
数 年 前 ︵ 時 期 は 特 定 さ れ て い な い ︶ か ら 、 同 社 の 福 岡 県 福 津 市 内 の 販 売 代 理 店 の 当 時 の 店 長 が 、 顧 客 か ら 回 収 し た 使 用 済 の 携 帯 電 話 端 末 に つ い て 、 修 理 を 依 頼 し た 顧 客 に 対 し て 着 信 履 歴 な ど の 個 人 情 報 を 消 去 し な い ま ま 、 少 な く と も 約 20 台 を 提 供 し 続 け て い た 。 あ る 男 性 顧 客 が 、 端 末 内 に 利 用 者 の 個 人 情 報 が 残 っ て い る こ と に 気 付 き 、 2 0 1 1 年 に 同 社 に 連 絡 し た こ と で 判 明 。 店 長 は ﹁ 個 人 情 報 は 残 っ て い な い と 思 っ て い た ﹂ と 言 い 訳 し て い る が 、 使 用 済 端 末 に つ い て は 、 顧 客 の 面 前 で 破 砕 し て 個 人 情 報 を 物 理 的 に 消 す こ と が 定 め ら れ て い る に も か か わ ら ず 、 店 長 は こ れ に 違 反 し た 形 と な る 。 総 務 省 は K D D I に 対 し 、 事 実 関 係 の 報 告 を 求 め て い る 状 況 で あ る [ 1 2 2 ] 。
ウ ィ ル コ ム 利 用 者 か ら の メ ー ル を 破 棄
2 0 1 2 年 5 月 25 日 、 ウ ィ ル コ ム の P H S か ら K D D I の 携 帯 電 話 に 送 信 さ れ た 5 月 3 日 か ら 5 月 23 日 の メ ー ル 約 1 3 0 0 回 線 を サ ー バ ー の 不 具 合 で 破 棄 し た と 発 表 [ 1 2 3 ] 。
顧 客 情 報 の 不 正 流 出 容 疑 で 販 売 代 理 店 社 員 が 逮 捕 さ れ る
2 0 1 2 年 9 月 27 日 、 愛 知 県 警 が 、 顧 客 の 氏 名 ・ 住 所 な ど 情 報 を 外 部 へ 不 正 流 出 ︵ 不 正 競 争 防 止 法 違 反 ︶ の 容 疑 で au 販 売 代 理 店 社 員 を 逮 捕 し た と 発 表 し た [ 1 2 4 ] 。
販売店
au に お い て は キ ャ リ ア シ ョ ッ プ と し て 以 下 の 5 形 態 が 存 在 す る 。
au シ ョ ッ プ ︵ エ ー ユ ー シ ョ ッ プ ︶
通 常 形 態 の キ ャ リ ア シ ョ ッ プ 。 全 国 に 約 3 , 0 0 0 店 舗 展 開 し て い る 。 au 携 帯 電 話 の 販 売 、 故 障 修 理 受 付 、 利 用 料 金 支 払 い 、 付 属 品 販 売 、 解 約 、 契 約 内 容 変 更 な ど au 携 帯 電 話 に 関 す る サ ー ビ ス や 、 K D D I が 提 供 す る 固 定 通 信 サ ー ビ ス ︵ au お う ち 電 話 、 au ひ か り 、 a u o n e n e t 等 ︶ の 受 付 、 ウ ェ ブ マ ネ ー ス ト ア ー カ ー ド の 販 売 ・ チ ャ ー ジ も 行 っ て い る 。
K D D I お よ び 沖 縄 セ ル ラ ー の 直 営 26 店 舗 ︵ 後 述 の a u S t y l e ︶ を 除 き 、 K D D I お よ び 沖 縄 セ ル ラ ー 電 話 と 直 接 契 約 し た 一 次 代 理 店 会 社 ︵ 主 に テ ィ ー ガ イ ア ・ TD モ バ イ ル ・ I T X ・ コ ネ ク シ オ な ど の 商 社 系 ︶ や 、 一 次 代 理 店 と 契 約 し た 二 次 代 理 店 会 社 が 各 au シ ョ ッ プ を 運 営 し て い る 。 小 規 模 な 店 舗 が 多 く 見 ら れ て い た が 、 ド コ モ シ ョ ッ プ や ソ フ ト バ ン ク 店 に 対 抗 す べ く 大 型 店 舗 の 出 店 も 行 わ れ て い る 。
au ブ ラ ン ド 発 足 以 前 は ﹁ I D O プ ラ ザ ﹂ ︵ 関 東 中 部 ︶ 、 ﹁ セ ル ラ ー ス ポ ッ ト ﹂ ︵ 関 東 中 部 以 外 ︶ な ど の 名 称 で 営 業 展 開 さ れ て い た 。 ツ ー カ ー が K D D I に 吸 収 合 併 さ れ て か ら は 、 ツ ー カ ー の au へ の 契 約 変 更 サ ー ビ ス を 行 う こ と に 伴 い ﹁ ツ ー カ ー シ ョ ッ プ で あ り な が ら au 端 末 を 併 売 す る ﹂ な ど の 過 渡 期 を 経 て 、 ツ ー カ ー シ ョ ッ プ か ら au シ ョ ッ プ に 転 換 し た 店 舗 も あ る 。
K D D I の 直 営 店 は 、 N T T ド コ モ の ド コ モ ス マ ー ト フ ォ ン ラ ウ ン ジ と 同 じ く 通 信 キ ャ リ ア に よ る シ ョ ー ル ー ム の 役 割 を 担 っ て い る が 、 au シ ョ ッ プ と し て 各 種 手 続 き の 受 付 に も 対 応 し て い る 。 か つ て 、 東 京 原 宿 に K D D I デ ザ イ ニ ン グ ス タ ジ オ が あ っ た が 、 2 0 1 4 年 11 月 16 日 に 閉 店 し て い る 。 ま た 、 2 0 2 0 年 9 月 26 日 に は 、 a u 5 G 体 感 施 設 と K D D I 直 営 店 機 能 を 併 せ 持 っ た コ ン セ プ ト シ ョ ッ プ ﹁ G I N Z A 4 5 6 C r e a t e d b y K D D I ﹂ が オ ー プ ン し た [ 1 2 5 ] 。
京 都 市 内 の 店 舗 の み 、 景 観 条 例 に よ り 他 の 地 域 と は 看 板 の 色 が 反 転 し て い る 。
a u S t y l e ︵ エ ー ユ ー ス タ イ ル ︶
2 0 2 0 年 11 月 20 日 か ら 通 信 以 外 の ラ イ フ デ ザ イ ン サ ー ビ ス ︵ 電 気 ・ 固 定 通 信 ・ カ ー ド ・ 保 険 ・ 銀 行 ︶ も 複 合 的 に 提 案 す る 店 舗 コ ン セ プ ト ﹃ a u S t y l e ﹄ を 全 国 の K D D I 直 営 店 [ 1 2 6 ] と 一 部 の au シ ョ ッ プ で 順 次 展 開 。 同 日 リ ニ ュ ー ア ル オ ー プ ン す る ﹁ au 渋 谷 ス ク ラ ン ブ ル ス ク エ ア ﹂ が a u S t y l e 第 一 号 店 と な っ た [ 1 2 7 ] 。 a u S t y l e で は UQ モ バ イ ル も 全 店 舗 で 取 り 扱 う 。 内 25 店 舗 が K D D I 及 び 沖 縄 セ ル ラ ー 直 営 店 舗 。
P i P i t ︵ ピ ピ ッ ト ︶
ト ヨ タ 自 動 車 が 一 次 代 理 店 と な り 、 全 国 各 地 の ト ヨ タ 販 売 会 社 が 二 次 代 理 店 と し て 運 営 し て い る シ ョ ッ プ 。 au シ ョ ッ プ 同 等 に 修 理 や 諸 手 続 の 受 付 に 対 応 し て い る が 、 K D D I 側 で は 店 舗 情 報 に つ い て 積 極 的 に 案 内 を 行 っ て お ら ず 、 P i P i t を 統 括 す る ト ヨ タ 自 動 車 も 店 舗 情 報 を 含 め た ポ ー タ ル サ イ ト を 閉 鎖 し た た め 、 各 地 域 の ト ヨ タ 販 売 会 社 の 公 式 サ イ ト や チ ラ シ な ど ロ ー カ ル 広 告 で し か 周 知 さ れ て い な い 。 K D D I 発 足 時 に D D I ポ ケ ッ ト ︵ 現 : ワ イ モ バ イ ル ︶ の 販 売 を 開 始 し た こ と か ら 現 在 も 一 部 店 舗 で ウ ィ ル コ ム [ 1 2 8 ] の 取 扱 い を 継 続 し て い る 。 P i P i t で は な く 、 au シ ョ ッ プ を 別 途 運 営 す る ト ヨ タ 販 売 会 社 や ト ヨ タ グ ル ー プ 会 社 も あ る 。
au プ レ イ ス ︵ エ ー ユ ー プ レ イ ス ︶
au シ ョ ッ プ よ り も 取 扱 サ ー ビ ス が 限 定 さ れ た 形 態 の キ ャ リ ア シ ョ ッ プ 。 2 0 0 0 年 代 中 盤 以 降 は au シ ョ ッ プ へ の 転 換 や 閉 店 等 で 減 少 し た が 、 N T T ド コ モ グ ル ー プ の ド コ モ ス ポ ッ ト 等 と 同 等 の 店 舗 で あ っ た 。 主 に 旧 D D I セ ル ラ ー 地 域 に 多 く 見 ら れ た 。
au ス ク エ ア ︵ エ ー ユ ー ス ク エ ア ︶
au シ ョ ッ プ 同 様 、 au 携 帯 電 話 を 専 門 に 取 り 扱 う キ ャ リ ア シ ョ ッ プ 。 家 電 量 販 店 や 大 型 シ ョ ッ ピ ン グ モ ー ル な ど の 一 角 に au 携 帯 電 話 の 販 売 を 行 う 代 理 店 会 社 が 出 店 と 運 営 を 行 っ て い る の が 特 徴 。 au 携 帯 電 話 サ ー ビ ス の 解 約 と 一 時 休 止 以 外 、 ほ ぼ au シ ョ ッ プ と 同 等 の 手 続 き が 行 え る が 、 K D D I 側 で は 店 舗 情 報 に つ い て 積 極 的 に 案 内 を 行 っ て い な い 。
auショップの例(今福鶴見)
au Style NAGOYA(直営店・写真はau NAGOYA時代)
割賦購入時の審査
2 0 1 0 年 8 月 ま で は 通 話 料 金 の 未 払 い 有 無 な ど の 加 入 審 査 の み 実 施 し て い た が 、 2 0 1 0 年 12 月 の 割 賦 販 売 法 改 正 に よ り 携 帯 電 話 端 末 を 分 割 ( 12 回 又 は 24 回 ) で 購 入 す る 場 合 は ﹁ 個 別 信 用 購 入 あ っ せ ん ︵ 割 賦 販 売 ︶ 契 約 ﹂ と し て 、 割 賦 販 売 契 約 の 審 査 ︵ 契 約 者 の 信 用 情 報 照 会 と 登 録 ︶ が 加 え て 行 わ れ る よ う に な っ た 。 割 賦 販 売 契 約 後 の 割 賦 代 金 の 支 払 が 延 滞 す る と そ の 事 実 が 信 用 情 報 に 登 録 さ れ 、 不 利 益 が 生 じ る 可 能 性 が あ る 旨 を 契 約 書 な ど で 重 要 事 項 説 明 と し て 周 知 し て い る 。 契 約 ‥ サ ポ ー ト 情 報 ︵ 重 要 事 項 説 明 ︶
ブランドスローガン・キャッチコピー
現在
● ﹁ 一 緒 に い こ う 。 ﹂ ( 2 0 1 9 年 1 月 1 日 - 現 在 )
● ﹁ そ の 人 は 突 然 あ ら わ れ た 。 ﹂ ( 2 0 1 9 年 5 月 15 日 - 現 在 )
● ﹁ 新 し い 物 語 が は じ ま っ た 。 ﹂ ( 2 0 1 9 年 5 月 31 日 - 現 在 )
● ﹁ お も し ろ い ほ う の 未 来 へ 。 ﹂ ( 2 0 1 9 年 5 月 15 日 - 現 在 ) [ 1 2 9 ]
過去
● ﹁ a c c e s s t o u ( y o u ) 〜 あ な た に 、 あ う 。 ﹂ ︵ 最 初 期 ︶ [ 7 ] [ 8 ]
● ﹁ 感 動 ケ ー タ イ へ 、 au ﹂ ︵ 2 0 0 4 年 11 月 1 日 - 2 0 0 5 年 12 月 ︶
● ﹁ C u s t o m e r S a t i s f a c t i o n 〜 お 客 様 満 足 主 義 で い こ う ! 〜 ﹂ ︵ 2 0 0 6 年 10 月 1 日 - 2 0 0 7 年 9 月 30 日 ︶
● ﹁ チ ャ レ ン ジ の 先 に 、 新 た な バ リ ュ ー を C r e a t e i t ! ﹂ ︵ 2 0 0 8 年 2 月 1 日 - 2 0 1 2 年 1 月 15 日 ︶
● ﹁ au ハ ッ ピ ー ? ﹂ ︵ 2 0 0 9 年 10 月 19 日 - 2 0 1 1 年 9 月 30 日 ︶
● ﹁ 未 来 へ 行 く な ら 、 ア ン ド ロ イ ド を 待 て 。 A n d r o i d au ﹂ ︵ 2 0 1 0 年 9 月 25 日 - 2 0 1 1 年 9 月 25 日 ︶
● ﹁ 未 来 は 、 選 べ る 。 ﹂ ︵ 2 0 1 1 年 9 月 26 日 - 2 0 1 2 年 1 月 15 日 ︶
● ﹁ i P h o n e に 、 も っ と ﹃ つ な が り ﹄ を 。 au で i P h o n e を は じ め よ う 。 ﹂ ︵ 2 0 1 1 年 10 月 14 日 - 2 0 1 2 年 9 月 20 日 ︶
● ﹁ W E A R E ! a u で i P h o n e ﹂ ︵ 2 0 1 2 年 6 月 28 日 - 2 0 1 2 年 9 月 20 日 ︶
● ﹁ 超 高 速 を 、 す べ て の 人 へ 。 a u 4 G L T E ﹂ ︵ 2 0 1 2 年 10 月 17 日 - 2 0 1 3 年 8 月 31 日 ︶
● ﹁ 驚 き を 、 常 識 に 。 ﹂ ︵ 2 0 1 2 年 12 月 - 2 0 1 3 年 12 月 ︶
● ﹁ ツ ナ ガ ル チ カ ラ あ た ら し い a u 4 G L T E ﹂ ︵ 2 0 1 3 年 9 月 1 日 - 2 0 1 4 年 1 月 16 日 ︶
● ﹁ つ な が る な ん て 、 も う 、 当 た り 前 。 あ た ら し い a u 4 G L T E ﹂ ︵ 2 0 1 4 年 1 月 17 日 - 2 0 1 4 年 5 月 31 日 ︶
● ﹁ モ リ 娘 。 は じ ま る 。 au の 学 割 ﹂ ︵ 2 0 1 4 年 1 月 22 日 - 2 0 1 4 年 6 月 1 日 ︶
● ﹁ あ た ら し い 物 語 、 は じ ま る 。 ﹂ ︵ 2 0 1 4 年 6 月 1 日 - 2 0 1 4 年 12 月 31 日 ︶
● ﹁ あ た ら し い 英 雄 、 は じ ま る っ ﹂ ︵ 2 0 1 5 年 1 月 1 日 - 2 0 1 5 年 5 月 31 日 ︶
● ﹁ S u m m e r a u ﹂ ( 2 0 1 5 年 5 月 11 日 - 2 0 1 5 年 8 月 31 日 )
● ﹁ 友 と 、 と も に 。 ﹂ ︵ 2 0 1 5 年 9 月 18 日 - 2 0 1 5 年 12 月 31 日 ︶
● ﹁ み ん な が み ん な 英 雄 。 ﹂ ( 2 0 1 6 年 1 月 1 日 - 2 0 1 6 年 5 月 31 日 )
● ﹁ 大 き く 、 変 わ り ま す 。 ﹂ ( 2 0 1 6 年 6 月 1 日 - 2 0 1 6 年 8 月 31 日 )
● ﹁ ず っ と ず っ と ず っ と 、 一 緒 に 。 ﹂ ( 2 0 1 6 年 9 月 6 日 - 2 0 1 6 年 12 月 31 日 )
● ﹁ や っ て み よ う 。 ﹂ ( 2 0 1 7 年 1 月 1 日 - 2 0 1 7 年 5 月 31 日 )
● ﹁ 英 雄 だ け の 夏 。 ﹂ ( 2 0 1 7 年 6 月 1 日 - 2 0 1 7 年 7 月 3 日 )
● ﹁ au か ら ビ ッ グ ニ ュ ― ス ! ﹂ ( 2 0 1 7 年 7 月 4 日 - 2 0 1 7 年 12 月 31 日 )
● ﹁ 笑 お う ﹂ ( 2 0 1 8 年 1 月 1 日 - 2 0 1 8 年 5 月 31 日 )
● ﹁ み ん な つ く ろ う ﹂ ( 2 0 1 8 年 6 月 1 日 - 2 0 1 8 年 9 月 11 日 )
● ﹁ 家 族 を 話 そ う 。 ﹂ ( 2 0 1 8 年 9 月 12 日 - 2 0 1 8 年 12 月 31 日 )
● ﹁ あ た ら し い 自 由 。 ﹂ ︵ 2 0 1 2 年 1 月 16 日 - 2 0 1 9 年 5 月 15 日 ) [ 1 2 9 ]
イメージキャラクター
提供番組
脚注・出典
関連項目
外部リンク
au携帯電話 ※スマートフォン 、タブレット 等を含む
2016年
2017年
「(V)」:au VoLTE & au 4G LTE CA & WiMAX2+ (キャリアアグリケーション(LTE-Advanced )、およびVoLTE 対応・国内3Gサービス 非対応(iPhone 除く))対応機種、「(V*)」:au VoLTE & au 4G LTE & WiMAX2+ (VoLTE対応・キャリアアグリケーション非対応・国内3G通信 非対応(iPhone除く))対応機種、「(V**)」:au VoLTE & au 4G LTE(VoLTE対応・国内3Gサービス非対応(iPhone除く))対応機種、「(V***)」:au VoLTE & au 4G LTE & WiMAX2+(国内VoLTE & LTEサービス専用・WiMAX2+対応・キャリアアグリケーション非対応・国内3Gサービス非対応・SIMロック 解除非対応・国内通信エリア専用機種、「(V****)」:au VoLTE & au 4G LTE(国内VoLTE & LTEサービス専用・キャリアアグリケーション非対応・国内3Gサービス非対応・SIMロック解除非対応・国内通信エリア専用機種)、「◇」:au 4G LTE CA (キャリアアグリケーション(LTE-Advanced)対応)& WiMAX2+対応機種、「◆」:au 4G LTE & WiMAX2+対応機種、「(L)」:au 4G LTE対応機種、「*」:ファブレット、「(B)」:法人向け機種、「 」(マーク無):通信モジュール非搭載機種
端末納入メーカー 端末納入メーカー (日本国内企業 ):京セラ (K/KY) - シャープ (SH) - ソニーモバイル/ ソニー (S/SO) - パナソニック システムネットワークス /パナソニック (P) - 日本HP (HP) - KDDIテクノロジー (KT) 端末納入メーカー (日本国外企業 ):Apple (iPhone /iPad ) - HTC NIPPON (HT) - 華為技術日本 (HW) - LGエレクトロニクスジャパン (LG) - サムスン・テレコミュニケーションズ・ジャパン (SC) - ZTEジャパン (ZT)
au携帯電話の 料金・サービス
au携帯電話のアプリ
auの電話以外の通信 ※はauスマートバリューの提携会社
au 固定電話
au 電力小売事業
au コンテンツ
主な1社提供番組
主なCM起用者 (イメージキャラクター)☆はWebCM、または広告展開のみの起用者 ※は地域限定版を含む起用者
主なCMソング
関連項目
KDDI本体の運営事業
グループ企業
関連項目
前身